在每个频道中只保留一种类型的工作
当您将Claude添加到某个频道时，它所了解的一切都来自该频道：其历史记录、保存在其中的指令和记忆，以及与之连接的工具。在一个频道中只保留一种类型的工作，并配备与之匹配的工具，Claude就能很好地学会这项工作。这正是让它成为该频道专家的原因。
让Claude在未被@提及时也能回复
Claude会持续阅读频道内容，因此它能够识别出某条消息是在询问它可以回答的问题，或描述它可以承接的工作。借助主动性控制（在新标签页中打开），您可以让它在没有人@提及的情况下回复这些消息。一个专注的频道正是让这一功能发挥作用的关键：当频道只围绕一项工作展开时，Claude就能分辨出哪些消息是它的工作，哪些应该不予理会。
- 当频道开启自动回复（在新标签页中打开）时，Claude会权衡每条消息，并决定是否要参与进来。
- 您可以通过在频道中给出指令来告诉Claude该如何做。例如，指定哪些消息值得在没有直接@提及的情况下回复，哪些消息应该不予理会。
@Claude 记住这个频道的规则：当有人发布账户名称或询问未解决的事项时，即使没有人@你，也要回复。不要参与日程安排和闲聊。
Claude会将这行内容保存到频道的笔记中，并在决定是否回复时加以权衡（在新标签页中打开）。
Claude未被@提及时的回复何时能带来价值
您来决定Claude的主动程度。可以在频道中给它一项工作，说明应该处理哪些消息，也可以直接告诉它只要有用就随时发言。以下是几种常见情况：
- 支持或反馈频道： 问题不断涌入，Claude会因为读取了频道的知识库而回答这些问题。无需等待有人@Claude，提问者可以立即得到答案。
- 参考或政策频道： 有人问"入职流程是什么？"，Claude会因为读取了政策文档而回答。同样，无需@提及，答案就在那里。
- 项目频道： 有人问"我们关于API做了什么决定？"，Claude会找到该决定并回答。有人问"这对移动端工作有什么影响？"，Claude会将各个要点联系起来，在无需被要求的情况下主动贡献，从而加快对话进程。
- 事件频道： Claude会阅读不断传来的报告，发现其中的规律并标记出来。Claude的模式识别能力能够帮助团队，而无需有人@它。
赋予Claude在频道中的常设职责
除了逐条回复消息之外，您还可以交给Claude一项工作或常设职责。Claude不会等待有人提出请求，而是会自主朝着更大的目标努力。它会自行决定需要做什么，并在数天或数周内付诸行动。
这可以采取以下几种形式：
- 协调工作： 一场涉及多个话题的发布或活动。Claude会了解决策落地的情况，保持跟踪表更新，在日期临近时提醒负责人，并标记出已经延误的事项。
- 负责某项成果： 您想要实现或维持的某个具体目标，比如将队列保持在一天以内，或在季度末前完成迁移。Claude会关注影响该目标的因素，推进它能够推进的部分，并将需要决策的部分连同建议一并提交给您。
- 在变动中保持连续性： 持续数月、期间人员不断轮换的工作。Claude会记住做出了什么决定以及原因，回答"我们在这件事上最终定下了什么"，并在新提案与之前的决定相矛盾时指出来。
首先记录下您的标准流程，在开启自动回复的情况下交给Claude，随着运行，Claude会变得越来越精准。
Claude会将这项工作保存到频道的笔记中。一旦它按照您想要的方式运行，就可以通过"配置"链接将其添加到频道的指令中。指令的优先级高于记忆（第6课（在新标签页中打开））。
构建高效的人机协作团队（在新标签页中打开）课程介绍了为人员和Claude分配明确角色如何影响结果，以及团队应如何管理这样的交接工作。在这个层面进行委派时，思考指令应该如何撰写、Claude应该负责哪些内容会很有帮助（第9（在新标签页中打开）课和第10（在新标签页中打开）课）。
开启或关闭未被@提及时的回复
如果频道变得嘈杂，请先尝试通过更具体的指导来调整Claude的指令。然后：
- 关闭它：
@Claude only respond when someone @-mentions you. - 细化Claude的回复对象：
@Claude answer questions about our decisions and the work we’re doing. Skip scheduling. - 让某个话题安静下来：
@Claude only respond when I @-mention you.（在该话题中发送）
第一种方式会为所有人更改频道的自动回复设置（在新标签页中打开），第二种方式则通过频道的笔记来细化该设置。Claude会确认这一更改。如果您所在的组织限制了谁可以更改频道设置，请询问负责管理该频道Claude Tag的人员。同样的设置也存在于频道设置中，在某个话题中使用!mute（在新标签页中打开）只会让该话题安静下来（!unmute可以撤销此操作）。
要了解更多信息，请参阅开启或关闭自动回复（在新标签页中打开）。
练习
动手试一试
告诉某个频道什么值得回复
在Claude已有书面工作说明的频道中，或只有您和Claude的频道中 · 10分钟
- 写下这句话：哪些消息值得在未被@提及时回复，哪些应该不予理会。
- 以
@Claude remember for this channel: …的形式发送。 - 发布一条符合该规则的未@消息和一条被排除在外的消息，看看Claude会回复哪一条。
完成标志： Claude下一次未被@提及的回复符合您写下的规则。
在继续之前
关键要点： 一个只承担一项工作的频道能造就一个有用的专家，而专家无需被@提及也能参与进来。
练习之后： 您将已经给Claude写下了一句关于频道中什么值得回复的规则，并看到了一条符合该规则的未被@提及的回复。