公开频道中的Claude

如果您希望Claude使用您团队的工具，处理其他人可以看到、纠正和继续推进的工作，请在公开频道中询问Claude。Claude在那里学到的内容会帮助频道中的每个人，因此当有多个地方都可以选择时，请选择这里。

您在公开频道中可以做什么

在公开频道中，Claude可以访问您团队的工具，并且可以通过该频道的指示和纠正被其中的任何人塑造。

与私信相比，有几个关键点发生了变化：

在下面的示意图中，选择一个团队，观察一项工作在其频道中运行的过程：请求、Claude所使用的工具、它发回的成果，以及团队对其的引导。

Claude在公开频道中可以使用什么

除了它在任何地方都能做的事情（第1课）之外，Claude还可以查看该频道的完整历史记录，包括Claude被添加之前的消息，并使用连接到该频道的任何工具。设置Claude Tag的人决定每个频道连接哪些工具，这些工具对在那里提问的每个人都以相同方式工作。默认情况下，您无需拥有Claude账户即可在频道中@Claude；相关工作由组织承担。

连接带来了什么

频道可以连接到您团队已经在使用的工具，例如GitHub、Google Drive、您的CRM或团队日历；为该频道管理Claude Tag的人会设置这些连接。这些被称为连接。有了它们，Claude可以直接从讨论转入实际工作。在频道中连接了合适的工具后，Claude可以：

• 销售： 在通话前从CRM中提取客户账户信息
• 数据： 运行能回答话题中问题的数据仓库查询
• 支持： 起草支持工单的回复
• 工程： 为团队刚刚商定的修复方案创建拉取请求

在这些工具中，Claude以自身身份行事，使用自己的账户，拥有该频道被授予的访问权限。结果会按照您请求中指定的方式出现在话题中，或以任何合适的形式呈现：Claude可以在您的工具中完成工作，也可以创建一个带链接的页面，供团队日后查看，Claude也可以继续编辑。用例库展示了针对每个角色和工具的此类工作示例。

您自己的连接器，用于您的请求

当您在频道中提出的请求需要用到您在自己的Claude账户中设置的个人连接器（例如您的日历、收件箱或问题跟踪器）时，Claude也可以使用它们，前提是您的组织已启用该功能。在团队频道中询问@Claude add Thursday's launch review to my calendar，它就能为您完成这项工作。

在这些工具中，Claude以您的名义工作，与私信中相同。在频道中使用您的个人连接器之前，Claude会向您显示一个只有您能看到的提示：

• 允许： Claude直接发布其回复。它会先检查每条回复，并将看起来敏感的内容留给您审核。该检查可能会有遗漏。
• 审核后允许： Claude会在发布前向您展示每条回复以供批准。
• 不允许： Claude不会为此请求使用您的连接器。

在企业版计划中，您Claude组织的所有者可以移除两个"允许"选项中的一个。Claude发回的内容对频道中的每个人都可见，就像其他任何回复一样。

保护您的隐私和数据

Claude使用的是谁的访问权限

在频道中，Claude使用两种访问权限之一进行工作。在团队的连接中，它拥有自己的账户，并以自身身份行事，因此团队可以看到谁做了什么。在您的连接器中，它以您的名义行事，且仅为您服务。

• 在团队连接中，Claude只能做该工具中Claude自己账户所允许的事情： 您的管理员设置该账户，Claude在那里所做的任何事情都会显示在Claude的账户下，而不是您的名字下。
• 频道中的任何人都可以使用团队连接，其访问级别取决于Claude账户所设置的权限： 例如，如果该账户可以在您的问题跟踪器中进行更改，那么这里的任何人都可以要求Claude更新工单；如果它只能读取，Claude可以查看工单但无法更改它们。更多内容请参阅频道访问权限的工作原理。
• 您的个人连接器仅服务于您的请求： Claude在这些工具中以您的名义行事，包括进行更改，话题中的其他人都无法指挥这项工作。
• 您可以停止正在使用您连接器的任务： 在Claude表示将要使用您的连接器的消息下方选择停止。
• 无法触及他人的私密频道或私信： Claude无法从这里读取它们。

频道中的每个人都能看到这项工作，因此受限信息应放在私密频道中（第4课），而只有您应该看到的工作应放在私信中（第2课）。

动手尝试

在继续之前

关键要点： 在频道中，工作属于团队：其他人会引导它，团队的工具触手可及，Claude所学到的内容会帮助频道中的每个人。

练习之后： 您将已经让Claude从已连接的工具中获取了一条真实记录，并将其与源头进行了核对，并且您将了解该频道可以访问哪些内容。