Claude如何学习，以及如何提供反馈
当您纠正Claude或告诉它您团队的工作方式时，您通常希望这也能应用到下一次，而不仅仅是在您当前所在的线程中。Claude Tag有两个地方可以保存应该持久存在的内容：
- 记忆（Memory）： Claude记录的关于频道和您工作的笔记。您也可以通过在消息中告诉Claude来添加内容。
- 频道指令（Channel instructions）： 某人在频道设置页面中输入的规则。Claude在每个线程中都会遵循这些规则。
| 记忆 | 频道指令 | |
|---|---|---|
| 是什么 | Claude保留的关于频道的笔记 | 某人为频道编写的规则 |
| 如何更改 | 在消息中告诉Claude | 编辑频道的设置页面（在任何Claude回复下方的"配置"） |
| 用途 | Claude在工作中获取的内容：更正、偏好、谁负责什么 | 适用于每个线程的规则：频道的目的、语气、何时回复、绝不能做的事 |
如果笔记和指令不一致，Claude会遵循指令。
要深入了解Claude学习的内容，请参阅Claude记住的内容（在新标签页中打开）。
记忆
记忆是Claude关于您频道的笔记。当您告诉Claude一些下次也应该适用的内容时，比如更正、偏好或谁负责什么，它会保存一条笔记。它在工作过程中也会自行保存笔记。在之后的线程中，Claude会在回答之前阅读这些笔记。频道中的任何人都可以要求Claude添加、更改或删除笔记。每条笔记的作用范围要么是单个频道，要么是整个工作区：
- 添加笔记：
@Claude remember for this channel: … - 频道笔记仅适用于该频道。Claude为每个频道保留一套单独的笔记。在您的私信（DM）中，Claude也会保留笔记，这些笔记的作用范围仅限于您，只有您可以访问它们。
- 工作区笔记适用于每个频道。Claude仅从公共频道保存此类笔记，且仅针对每个人都应该知道的事项，比如公司范围内的命名规则。请参阅Claude记住的内容（在新标签页中打开）。
如何让记忆长期保持有用
Claude在工作过程中会不断添加笔记，因此随着您组织的变化，笔记可能会过时。您可以随时要求Claude显示、更正或更新这些笔记：
- 要查看它已获取的内容（在新标签页中打开）：
@Claude what do you remember about this channel? - 如果有内容不正确，请更正它：
@Claude remember for this channel: [corrected version] - 如果有内容过时了，请删除它：
@Claude that's outdated, forget the entry about [topic].
您Claude组织的所有者还可以在claude.ai上的Claude Tag管理设置中查看、编辑和删除（在新标签页中打开）频道的笔记和工作区笔记。
频道指令
频道指令是您团队中的某人输入到频道设置页面中的规则，例如："此频道处理账单问题。保持回复简短。绝不直接联系客户。"Claude会在每个线程开始时阅读这些规则。它们是Claude密切遵循的指导，而不是硬性锁定：对于绝不能发生的事情，应使用设置或访问控制，而不是一句话。
- 良好用途： 频道的目的、在不被标记的情况下回复什么内容、语气和长度、从哪些来源回答、将内容归档到何处。
- 在哪里编辑： 点击任何Claude回复下方的配置（在新标签页中打开）。通常，频道中任何在您组织拥有Claude账户的人都可以编辑它们；管理员可以锁定该页面（在新标签页中打开）。如果页面已被锁定，请询问管理您频道Claude Tag的人员。
- 该页面上还有： 自动回复（在新标签页中打开）设置，用于控制Claude是否在不被标记的情况下回复（第7课（在新标签页中打开）），以及已连接工具的列表，只有管理员和频道管理员（在新标签页中打开）可以更改。
- 更改适用于新线程，因此请在新线程中测试。
- 更多信息： 请参阅如何设置频道指令（在新标签页中打开）。
您将在第10课（在新标签页中打开）中看到整个页面，以及指令旁边的内容。
用于错误分类频道的频道指令示例：
This channel triages customer bug reports for the billing service.
When a new message contains an error ID, start a thread:
- look the error up in the monitoring tool
- link the dashboard
- propose an owner
Otherwise stay quiet unless tagged.
Keep replies under six lines; link to logs rather than pasting them.
File confirmed bugs in the tracker with the label from-chat.
Investigation is read-only; never touch production.记忆也可以保存规则；只是它保存得比指令更松散（在新标签页中打开）。一些反馈，比如格式和语气规则，可以放在任一位置。要快速尝试一条规则，在频道中告诉Claude"回复保持在六行以内"：它会将其保存到记忆中并遵循它。
回顾
记忆保存Claude在工作过程中学到的内容以及您正在尝试的规则。频道指令保存已被证明有效且必须在每个线程中应用的规则。当您在记忆中尝试的规则已经稳定下来时，将其移至频道指令中。如果您没有编辑指令的权限，请让管理该频道Claude Tag的人将其提升为指令。
改进Claude的结果
既然您已经了解了记忆和指令的工作原理，当Claude的结果不符合您的预期时，您通常可以找出原因，而每个原因都有相应的解决方法：
| 如果您注意到 | 可能的原因 | 该怎么做 |
|---|---|---|
| 回复感觉单薄或笼统 | Claude无法访问您工作所在的工具 | 请管理该频道Claude Tag的人员将这些工具连接到此频道（在新标签页中打开）。如果您的组织可用，您自己的连接器可以满足您的请求。 |
| Claude回答了它本应不予理会的事情 | Claude对其在此频道中的工作或角色缺乏清晰认识 | 在频道指令（在新标签页中打开）中给Claude分配一项工作 |
| 同样的更正反复出现 | 它只在某个线程中说过一次，没有说明这是针对频道今后的要求 | 说"remember for this channel（在新标签页中打开）" |
| Claude在此频道中不回复 | 此频道尚未开启该功能 | 请管理Claude Tag的人员在此处开启它（Claude何时回复（在新标签页中打开）） |
练习
动手试试
保存一个模式，看看它如何塑造Claude的工作
在您的工作区 · 5分钟
- 询问
@Claude what do you remember about this channel?，查看它已经学到了什么。 - 选择您团队经常执行的一项任务。与Claude一起处理它，并注意它的方法在哪些地方与您团队的实际想法不一致。
- 说出它遗漏的原则："我们总是在推荐新内容之前检查我们已经发布的内容。""我们按对留存的影响而不仅仅是工作量来确定优先级。"
- 将其保存到记忆中：
@Claude remember for this channel: [pattern]。 - 在新线程中再次给Claude类似的工作。如果更改没有正确生效，请更新记忆或尝试用不同的方式表述它。
完成标志： 您已向记忆中添加了内容，并观察到Claude接下来的回答发生了变化。
在继续之前
关键要点： 在频道中说出来；将必须每次都成立的内容提升为指令。
练习之后： 您将已经把一条更正保存到频道的笔记中，并看到它出现在Claude的下一个回答中，同时您将知道自己是否可以编辑此频道的指令。