Claude dans un canal public

Si vous voulez que Claude utilise les outils de votre équipe, sur un travail que les autres peuvent voir, corriger et poursuivre, demandez à Claude dans un canal public. Ce que Claude apprend là aide tout le monde dans le canal, donc lorsque plusieurs endroits conviendraient, choisissez celui-ci.

Ce que vous pouvez faire dans un canal public

Dans un canal public, Claude a accès aux outils de votre équipe et peut être façonné par n'importe qui là-bas, grâce aux instructions et corrections de ce canal.

Quelques éléments clés changent par rapport à un DM :

Dans l'illustration ci-dessous, choisissez une équipe pour observer le déroulement d'un travail dans son canal : la demande, les outils que Claude sollicite, les artefacts qu'il publie en retour, et l'équipe qui le pilote.

Ce que Claude peut utiliser dans un canal public

En plus de ce qu'il peut faire partout (leçon 1), Claude peut voir l'historique complet de ce canal, y compris les messages antérieurs à l'ajout de Claude, et utiliser tous les outils connectés à ce canal. Celui qui configure Claude Tag décide à quels outils chaque canal est connecté, et ces outils fonctionnent de la même manière pour tous ceux qui les sollicitent là-bas. Par défaut, vous n'avez pas besoin d'un compte Claude pour mentionner Claude dans un canal ; le travail est pris en charge par l'organisation.

Ce que les connexions ajoutent

Un canal peut être connecté à des outils que votre équipe utilise déjà, comme GitHub, Google Drive, votre CRM, ou le calendrier de l'équipe ; celui qui gère Claude Tag pour le canal configure cela. Ces éléments sont appelés connexions. Avec elles, Claude peut passer directement de la discussion au travail. Avec les bons outils connectés dans un canal, Claude peut :

• Ventes : récupérer le compte depuis le CRM avant un appel
• Données : exécuter la requête de l'entrepôt de données qui répond à la question posée dans le fil
• Support : rédiger la réponse à un ticket de support
• Ingénierie : ouvrir la pull request pour le correctif que l'équipe vient d'approuver

Dans ces outils, Claude agit en tant que lui-même, sous son propre compte, avec l'accès accordé au canal. Le résultat arrive dans le fil comme spécifié dans votre demande, ou sous toute forme adaptée : Claude peut effectuer le travail dans vos outils, ou construire une page avec un lien que l'équipe peut revisiter et que Claude peut continuer à modifier. La bibliothèque de cas d'usage présente ce type de travail pour chaque rôle et chaque outil.

Vos propres connecteurs, pour vos demandes

Claude peut aussi utiliser les connecteurs personnels que vous avez configurés dans votre propre compte Claude, comme votre calendrier, votre boîte de réception, ou votre outil de suivi des tickets, lorsqu'une demande que vous faites dans le canal en a besoin, là où cela est disponible pour votre organisation. Demandez @Claude ajoute la revue de lancement de jeudi à mon calendrier dans le canal d'équipe, et il peut le faire pour vous.

Dans ces outils, Claude travaille sous votre nom, comme dans un DM. Claude vous montre une invite que vous seul pouvez voir avant d'utiliser vos connecteurs personnels dans un canal :

• Autoriser : Claude publie ses réponses directement. Il vérifie d'abord chaque réponse et retient celles qui semblent sensibles pour que vous les examiniez. La vérification peut passer à côté de certaines choses.
• Autoriser avec vérification : Claude vous montre chaque réponse à approuver avant de la publier.
• Ne pas autoriser : Claude n'utilise pas vos connecteurs pour cette demande.

Sur le forfait Enterprise, un propriétaire de votre organisation Claude peut supprimer l'un des deux choix Autoriser. Ce que Claude publie en retour est visible par tous dans le canal, comme toute autre réponse.

Protéger votre confidentialité et vos données

De quel accès Claude se sert

Dans un canal, Claude travaille avec l'un des deux types d'accès. Dans les connexions de l'équipe, il dispose de son propre compte et agit en tant que lui-même, de sorte que l'équipe peut voir qui a fait quoi. Dans vos connecteurs, il agit sous votre nom, et uniquement pour vous.

• Dans une connexion d'équipe, Claude ne peut faire que ce que le propre compte de Claude dans cet outil autorise : votre administrateur configure ce compte, et tout ce que Claude y fait apparaît sous le compte de Claude, pas sous votre nom.
• Tout le monde dans le canal peut utiliser une connexion d'équipe avec le niveau d'accès auquel le compte de Claude est configuré : par exemple, si ce compte peut effectuer des modifications dans votre outil de suivi des tickets, n'importe qui ici peut demander à Claude de mettre à jour un ticket ; s'il ne peut que lire, Claude peut consulter les tickets mais pas les modifier. Comment fonctionne l'accès au canal en dit plus.
• Vos connecteurs personnels ne servent que vos demandes : Claude agit sous votre nom dans ces outils, y compris pour effectuer des modifications, et personne d'autre dans le fil ne peut diriger ce travail.
• Vous pouvez arrêter une tâche qui utilise vos connecteurs : sélectionnez Arrêter sous le message de Claude indiquant qu'il va utiliser vos connecteurs.
• Aucun accès aux canaux privés ou DM de quelqu'un d'autre : Claude ne peut pas les lire depuis ici.

Tout le monde dans le canal voit le travail, donc les informations restreintes ont leur place dans un canal privé (leçon 4) et le travail que vous seul devriez voir a sa place dans un DM (leçon 2).

À vous de jouer

Avant de continuer

Point clé à retenir : dans un canal, le travail appartient à l'équipe : d'autres le pilotent, les outils de l'équipe sont à portée de main, et ce que Claude apprend aide tout le monde dans le canal.

Après la pratique : vous aurez fait récupérer à Claude un véritable enregistrement depuis un outil connecté et l'aurez vérifié par rapport à la source, et vous saurez à quoi ce canal peut accéder.