À qui s'adresse ce cours
Les travailleurs du savoir qui ont récemment obtenu l'accès à Claude Tag dans leurs canaux. Si vous êtes responsable de la configuration de Claude Tag pour d'autres personnes de votre organisation, commencez par le guide de configuration pour les administrateurs(s’ouvre dans un nouvel onglet).
Avant de commencer
- Claude Tag est installé dans l'espace de travail de votre équipe, ce qui lui permet de rejoindre des canaux.
- Vous avez accès à Claude Tag dans un ou plusieurs canaux. Certaines organisations en limitent l'accès à certains rôles(s’ouvre dans un nouvel onglet), donc si le fait de le mentionner renvoie un message d'accès refusé, demandez à votre administrateur.
- Utile, mais non requis : vous avez déjà utilisé Claude dans une conversation.
Comment aborder ce cours
Vous travaillez avec Claude Tag dans vos canaux et vos fils de discussion, en lui écrivant comme vous écririez à un coéquipier. Dans un canal, Claude dispose de son propre compte, peut utiliser les outils que votre équipe y a connectés, et conserve des notes sur le fonctionnement du canal, auxquelles les corrections de chacun viennent s'ajouter. Ce cours vous montre comment lui confier du travail, vérifier les résultats, et le rendre plus utile pour votre équipe au fil du temps. Trois habitudes traversent chaque leçon :
Travaillez avec lui comme avec un collègue. Sollicitez-le là où vous solliciteriez une personne. Confiez-lui de vraies tâches à accomplir, du genre que vous feriez vous-même ou confieriez à un coéquipier, et corrigez-le pendant qu'il travaille. Il peut déjà lire les canaux dans lesquels il se trouve, il part donc du contexte de votre équipe.
Travaillez là où l'équipe travaille. Gardez le travail dans le canal auquel il appartient, afin que vos collègues puissent le voir, le corriger et le poursuivre, et afin que ce que Claude y apprend profite à tous les membres du canal.
Étendez la confiance par étapes. Donnez à Claude, et à vous-même, des moyens de vérifier le travail. Une fois que ses résultats sur un type de tâche sont régulièrement bons, laissez-le en faire davantage par lui-même : répondre sans être mentionné, répéter des tâches selon un calendrier, et s'occuper de quelque chose sur la durée.