Rédiger une demande que Claude peut traiter

Vous avez maintenant vu Claude répondre de façon autonome, exécuter des tâches selon un calendrier, et continuer à travailler en votre absence, ce qui signifie que vous pouvez lui confier des tâches plus importantes qu'une simple question. Ce type de travail bénéficie d'un type d'instruction différent d'une demande ponctuelle.

Lorsque vous confiez à Claude une tâche ou une responsabilité plutôt qu'une question, réfléchissez à ce dont Claude aurait besoin pour comprendre suffisamment bien le travail afin de savoir quand intervenir, quand c'est terminé, et comment décider de quelque chose en votre absence. Cette leçon passe en revue le choix du travail, la rédaction de cette demande, et ce à quoi s'attendre pendant que Claude l'exécute.

Étape 1 : Choisir le travail

Avant d'écrire, réfléchissez à ce que vous voulez, à ce à quoi Claude peut accéder, et à la façon dont vous saurez si cela a fonctionné.

• Passez d'une réflexion étape par étape à une réflexion axée sur le résultat : Imaginez que vous déléguez à quelqu'un qui comprend parfaitement votre espace de travail. Que lui demanderiez-vous de rassembler ou de résoudre ?
• Réfléchissez aux éléments dont votre tâche a besoin et assurez-vous que Claude peut y accéder : A-t-il accès aux outils, fichiers et fils de discussion dont le travail dépend ? En cas de doute, demandez @Claude à quoi peux-tu accéder depuis ce canal ?. Si Claude n'a pas ce dont il a besoin, déplacez la tâche vers un canal qui l'a, ou demandez à votre administrateur de connecter l'outil (leçon 5).
• Réfléchissez à qui peut voir le travail : Vérifiez si le canal est approprié. Le travail sensible a sa place dans un canal privé (leçon 4).

Étape 2 : Rédiger la demande

• Énoncez l'objectif, puis le processus qui compte : Dites ce que vous essayez d'accomplir et pourquoi, à quoi ressemble un bon résultat et où il ira. Ajoutez les étapes ou contraintes qui vous tiennent à cœur ; pour le reste, connaître l'intention permet à Claude de faire de bons choix sur les détails que vous n'avez pas précisés.
• Indiquez les éléments que vous voulez que Claude utilise dans la tâche : Il peut lire le canal, effectuer des recherches dans l'espace de travail, et utiliser les connexions ou fichiers joints de ce canal. Si vous avez un exemple de bon résultat, liez-le ou collez-le, ou dites à Claude où le trouver.
• Intégrez un moyen de vérifier le travail de Claude : Une fois que vous avez réfléchi à ce à quoi ressemble la réussite, comment pourrez-vous savoir si Claude a bien fait les choses ? Réfléchissez à des moyens de demander à Claude de vérifier le travail, comme lui fournir une grille d'évaluation de ce à quoi ressemble un bon résultat, lier ses sources, ou séparer ce qu'il a vérifié de ce qu'il a déduit.
• Dites à Claude ce qu'il doit privilégier : Indiquez ce qui compte pour vous dans une bonne réponse. Pensez à des éléments comme le public visé, le niveau de finition, ce qu'il faut éviter, ou quelles décisions doivent vous être soumises. Lorsque Claude est confronté à un choix que vous n'aviez pas anticipé, ces éléments aident à orienter son jugement.
• Dites quelle forme le résultat doit prendre : Une réponse courte a sa place dans le fil ou le canal. Si des personnes vont l'ouvrir, la revisiter ou la transmettre, demandez une page. Claude publie le tableau de bord, le rapport ou le prototype sur claude.ai et publie le lien ; tout le canal peut l'ouvrir, et les demandes ultérieures dans le fil mettent à jour ce même lien.

Pour certaines tâches, vous voudrez peut-être rédiger la demande différemment :

• Pour les tâches importantes et complexes qui nécessitent une planification, demandez à Claude de proposer un plan afin de vous aligner sur une approche avant qu'il ne commence.
• Lorsque le travail est exploratoire ou ambigu, dites-le. Donnez à Claude la question et son importance, puis laissez-lui la place de proposer quelques pistes avant de décider comment procéder.
• Pour le travail proactif ou planifié, dites à Claude ce qui lui appartient et où vous décidez. Une façon de faire cela est de définir une étoile polaire : une personne publie un objectif ambitieux et mesurable dans un canal que Claude lit et l'épingle. Claude dans ce canal peut alors proposer de lui-même un travail en direction de cet objectif.

Pour apprendre à mettre en place et faire fonctionner une équipe humain-agent, consultez le cours Building Effective Human-Agent Teams. Pour des exemples, consultez les cas d'usage de ce que Claude peut faire.

Étape 3 : Laisser Claude travailler

Claude réagit à votre message et publie une brève note indiquant qu'il a commencé. Il continue de travailler sans vous, et si vous travaillez dans un canal, toute personne qui s'y trouve peut intervenir pour ajouter du contexte ou ajuster le plan de Claude. Tout reste dans le fil, afin que chacun puisse reprendre là où vous vous êtes arrêté.

Vous verrez :

• Une liste de contrôle de progression, modifiée sur place : Une tâche plus longue reçoit un seul message que Claude met à jour au fur et à mesure qu'il travaille. Ces modifications n'envoient aucune notification, alors cherchez les éléments cochés depuis votre dernière vérification, ou indiquez dans votre demande que vous souhaitez un message aux moments de décision importants, et Claude en publiera un dans le fil.
• Une nouvelle réponse lorsque Claude a besoin de vous ou a un résultat : Une question, un problème qu'il ne peut pas résoudre seul, ou le travail terminé. Claude attend votre réponse à une question.
• Le silence signifie généralement qu'il travaille : Si le travail est bloqué, Claude le signale généralement dans une réponse plutôt que de rester silencieux.

Modifier un message que vous avez déjà envoyé n'a aucun effet ; envoyez plutôt une nouvelle réponse. Chaque message de premier niveau démarre une nouvelle tâche pour Claude. Gardez les tâches distinctes dans des fils différents, mais rappelez-vous que les notes de canal de Claude s'appliquent à tous les fils du canal.

Étape 4 : Examiner le résultat

Examinez le travail de Claude avant de l'utiliser, et regardez de plus près lorsque l'enjeu est plus important. Un résultat dans un fil arrive sans les tableaux de bord ou documents auxquels vous le compareriez habituellement. Parce que vous avez intégré la vérification dans la demande, vous pouvez suivre les liens, fichiers ou requêtes qu'il a cités pour voir comment il est parvenu à sa réponse.

Si un résultat nécessite des ajustements, voyez ce que Claude a réellement fait en lisant sa liste de contrôle. Si vous repérez quelque chose à corriger :

• Si Claude a cherché au mauvais endroit ou n'a pas pu atteindre le bon, déplacez la tâche vers un canal disposant de cet outil ou demandez à votre administrateur de le connecter.
• Si le travail de Claude est incomplet, demandez-lui quelles sources ou quels canaux il a consultés. Il se peut qu'il ait été bloqué pour certaines des sources que vous auriez voulu qu'il utilise, ou qu'il ait arrêté la tâche prématurément.
• Si votre demande n'était pas claire, répondez et reformulez-la. Incluez ce que vous voulez, la forme, ce qu'il faut privilégier, et où chercher.
• Si Claude a manqué un schéma que votre équipe suit, y compris la façon dont vous vérifiez le travail, enregistrez-le en mémoire afin que tout le monde dans le canal en bénéficie à l'avenir (leçon 6).

Essayez-le

Avant de continuer

Point clé à retenir : confiez une tâche entière avec un objectif, ses éléments d'entrée, et un moyen de la vérifier ; orientez dans le fil ; vérifiez le résultat avant de l'utiliser.

Après la pratique : vous aurez exécuté une tâche réelle, de la demande au résultat examiné, et enregistré la correction nécessaire pour la prochaine fois.