Ce à quoi ces fonctionnalités aboutissent
Tout au long de ce cours, vous avez approfondi la manière dont Claude comprend votre travail.
- Les connexions(s’ouvre dans un nouvel onglet) ont montré à Claude quels outils votre équipe utilise et quelles informations sont à disposition (leçon 3(s’ouvre dans un nouvel onglet)).
- Les corrections, via la mémoire(s’ouvre dans un nouvel onglet) et les instructions de canal(s’ouvre dans un nouvel onglet), ont appris à Claude comment votre équipe pense (leçon 6(s’ouvre dans un nouvel onglet)).
- Les réponses sans mention(s’ouvre dans un nouvel onglet) ont appris à Claude quand agir de sa propre initiative (leçon 7(s’ouvre dans un nouvel onglet)).
- Les routines(s’ouvre dans un nouvel onglet) ont appris à Claude quand commencer à travailler sans qu'on le lui demande (leçon 8(s’ouvre dans un nouvel onglet)).
Ensemble, ces éléments donnent à Claude le contexte de votre équipe, permettent à vos collègues de façonner son travail, et le maintiennent orienté vers un objectif pendant des semaines, et pas seulement pour une seule demande.
Ces fonctionnalités sont visibles et peuvent être gérées depuis la page Configurer du canal, qui s'ouvre à partir du lien Configurer situé sous n'importe quelle réponse de Claude. Chaque canal a la sienne. Tout membre à part entière du canal connecté au compte Claude de votre organisation peut l'ouvrir ; ce que vous pouvez y modifier dépend de la façon dont votre organisation l'a configurée. Parcourez-la ici :
Des tâches à un travail continu
Claude peut fonctionner de manière autonome sur plusieurs canaux, en effectuant un travail qui nécessitait auparavant des prompts répétés de votre part. Avec Claude présent dans plusieurs canaux et plusieurs tâches en cours simultanément, vous pouvez déléguer et orienter le travail au niveau d'une équipe plutôt qu'une tâche à la fois.
Au fil du temps, à mesure que vous vérifiez davantage le travail de Claude et que vous commencez à faire confiance à ce qu'il produit, vous pouvez lui confier des éléments plus vastes ou des projets impliquant un travail et une prise de décision plus continus.
Votre rôle passe d'une direction tâche par tâche à la définition d'objectifs et à la direction de projets plus vastes. Vous définissez la norme une fois, Claude gère les cas courants, et vous n'examinez que les décisions qui comptent. Votre attention est désormais la limite, alors demandez à Claude de regrouper ses questions et d'accompagner chaque décision de sa recommandation. C'est ce que font les équipes chez Anthropic : déléguer le travail de manière encadrée, réserver le jugement humain aux décisions qui en ont besoin, et améliorer le système à mesure que Claude apprend ce qui fonctionne (Building effective human-agent teams(s’ouvre dans un nouvel onglet)).
À vous de jouer
Confier une responsabilité continue
Dans un canal dédié à ce travail · continu ; première vérification après quelques jours
Choisissez quelque chose que vous maintenez en bon état dans la durée, comme un lancement, un flux de décisions, ou une ressource dont les gens dépendent. Pour un lancement, cela signifie que Claude surveille le tracker et les canaux, détermine pourquoi quelque chose est bloqué, trouve ce qui manque, et vous apporte les décisions que vous seul pouvez prendre.
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Donnez un canal au travail : créez-en un ou choisissez-en un où ce travail vivra ; vous et Claude y publiez tous les deux.
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Connectez ce que Claude doit lire : le tracker, les canaux où le travail se déroule, les documents où les décisions sont consignées (leçon 3(s’ouvre dans un nouvel onglet)). Demandez
à quoi peux-tu accéder depuis ici ?pour confirmer. -
Indiquez à Claude l'objectif, ce qu'il prend en charge, et les décisions à valider avec vous : l'objectif est l'étoile polaire(s’ouvre dans un nouvel onglet) du canal, un résultat mesurable unique défini par une personne. Avec un objectif vers lequel travailler, Claude peut proposer du travail, pas seulement répondre lorsque quelque chose est bloqué. Incluez quelque chose comme ceci dans votre message à Claude :
"L'objectif : nous lançons le 14 octobre sans blocage en suspens. Tu es responsable de nous maintenir débloqués jusque-là. Lis le tracker et ces canaux. Quand quelque chose est bloqué, détermine si nous avons besoin d'une information ou d'une décision. Obtiens l'information toi-même. Apporte-moi tout ce qui concerne le périmètre, le calendrier, ou un véritable compromis, regroupé deux fois par semaine."
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Corrigez Claude au fil de l'eau : lorsqu'il fait remonter quelque chose d'utile ou qu'il passe à côté de quelque chose, dites-le dans le fil et enregistrez le schéma (leçon 6(s’ouvre dans un nouvel onglet)).
Terminé lorsque : le message de prise en charge est publié dans le canal, Claude a agi en conséquence une fois sans qu'on le lui demande, et il vous a apporté une décision au lieu de la prendre lui-même.
Avant de continuer
Point clé à retenir : étendez la confiance étape par étape, selon le type de tâche : des tâches que vous vérifiez à une responsabilité continue que Claude assume, avec des limites claires sur les décisions qui vous reviennent.
Après la pratique : vous aurez consigné par écrit une responsabilité continue pour Claude dans un canal qu'il lit, y compris ce qu'il décide et ce qu'il vous apporte.