撰寫 Claude 能夠處理的請求

您現在已經看過 Claude 自主回覆、按排程執行工作，並在您不在時持續進行，這意味著您可以交給它比單一問題更大的工作。這類工作需要與一次性詢問不同的指示方式。

當您交給 Claude 一項任務或職責而非一個問題時，請思考 Claude 需要理解哪些內容，才能充分掌握這項工作，知道何時該介入、何時已完成，以及在您不在場時該如何做決定。本課程將引導您完成選擇工作、撰寫該請求，以及在 Claude 執行過程中應有的預期。

步驟 1：選擇工作

在撰寫之前，先想清楚您想要什麼、Claude 能存取什麼，以及您要如何知道它是否成功。

• 從逐步思考轉變為結果導向思考： 想像您正在將工作委派給一個完全了解您工作空間的人。您會請他們彙整或釐清什麼？
• 考慮您的任務所需的輸入，並確保 Claude 能夠取得這些輸入： 它是否能存取這項工作所依賴的工具、檔案和討論串？如果不確定，可以詢問 @Claude what can you access from this channel?。如果 Claude 沒有所需的東西，請將任務移至擁有該資源的頻道，或請您的管理員連接該工具（第 5 課）。
• 思考誰能看到這項工作： 檢查該頻道是否合適。敏感工作應放在私人頻道中進行（第 4 課）。

步驟 2：撰寫請求

• 先說明目標，再說明重要的流程： 說明您想達成的目標及原因，以及良好結果的樣貌與去向。加入您在意的步驟或限制條件；至於其餘部分，讓 Claude 了解意圖，便能讓它在您未明確說明的細節上做出良好判斷。
• 指出您希望 Claude 在任務中使用的輸入： 它可以讀取頻道、搜尋工作空間，並使用該頻道的連接或附加檔案。如果您有一個良好結果的範例，請連結或貼上它，或告訴 Claude 在哪裡可以找到它。
• 建立一種檢查 Claude 工作成果的方式： 一旦您想清楚成功的樣貌，您要如何判斷 Claude 是否做對了？思考一些可以請 Claude 驗證工作的方式，例如提供一份良好結果的評分標準、連結其來源，或區分它所驗證的內容與它所推論的內容。
• 告訴 Claude 應優先考慮什麼： 說明您對良好回應的重視之處。考慮諸如受眾、完成度、應避免的事項，或哪些決定需要回報給您等因素。當 Claude 面臨您未預期的選擇時，這些資訊有助於引導它的判斷。
• 說明結果應採取的形式： 簡短的答案適合放在討論串或頻道中。如果人們會開啟它、重新檢視它，或轉傳它，請要求一個頁面。Claude 會在 claude.ai 上發布儀表板、報告或原型，並張貼連結；整個頻道都能開啟它，而討論串中後續的請求會更新同一個連結。

對於某些任務，您可能會想以不同方式撰寫請求：

• 對於需要規劃的大型複雜任務， 請 Claude 提出其計畫的大綱，以便您在它開始之前先對齊方向。
• 當工作具有探索性或模糊性時， 請明確說明這一點。給 Claude 問題及其重要性，然後留出空間讓它在決定如何執行之前提出幾個方向。
• 對於主動性或排程性的工作， 告訴 Claude 它負責什麼、您決定什麼。其中一種做法是設定一個北極星目標：由一個人在 Claude 會讀取的頻道中發布一個雄心勃勃、可衡量的目標，並將其釘選在該處。該頻道中的 Claude 便能自主提出朝向該目標的工作。

若要了解如何建立並運作人機協作團隊，請參閱建立有效的人機協作團隊課程。如需範例，請參閱 Claude 能做的使用案例。

步驟 3：讓 Claude 開始工作

Claude 會回應您的訊息，並張貼一則簡短的說明，表示它已開始工作。它會在沒有您的情況下持續工作，如果您是在頻道中工作，頻道中的任何人都可以隨時加入補充背景資訊或調整 Claude 的計畫。一切都會保留在討論串中，因此任何人都可以接續您先前的進度。

您會看到：

• 一份就地編輯的進度檢查清單： 較長的任務會有一則 Claude 在工作過程中持續更新的訊息。這些編輯不會發送通知，因此請留意自您上次查看以來已勾選完成的項目，或在請求中說明您希望在重大決策點收到訊息，Claude 便會在討論串中張貼一則訊息。
• 當 Claude 需要您或已有結果時，會發出新的回覆： 可能是一個問題、一個它無法獨自解決的難題，或是完成的工作成果。Claude 會等待您對問題的回答。
• 安靜通常代表正在工作： 如果工作受阻，Claude 通常會在回覆中說明，而不是保持沉默。

編輯您已發送的訊息不會產生任何效果；請改為發送新的回覆。每則頂層訊息都會為 Claude 開啟一項新任務。請將不同的任務保留在不同的討論串中，但請記住，Claude 的頻道筆記適用於該頻道中的每個討論串。

步驟 4：檢視結果

在使用 Claude 的工作成果之前先檢視它，風險越高時應更仔細檢查。討論串中的結果在送達時，並不附帶您通常會用來核對的儀表板或文件。由於您已在請求中建立了驗證機制，您可以追蹤它所引用的連結、檔案或查詢，了解它是如何得出答案的。

如果結果需要調整，請透過閱讀其檢查清單來了解 Claude 實際做了什麼。如果您發現需要修正的地方：

• 如果 Claude 查找了錯誤的位置，或無法存取正確的位置，請將任務移至擁有該工具的頻道，或請您的管理員連接該工具。
• 如果 Claude 的工作不完整，請詢問它搜尋了哪些來源或頻道。它可能被阻擋而無法存取您原本希望它使用的某些來源，或是提早停止了任務。
• 如果您的請求不夠清楚，請回覆並重新撰寫。包含您想要的內容、形式、應優先考慮的事項，以及應查找的位置。
• 如果 Claude 遺漏了您團隊遵循的某種模式，包括您檢查工作的方式，請將其儲存到記憶中，讓頻道中的每個人日後都能受益（第 6 課）。

動手試試

在您繼續之前

重點摘要： 交付一項完整的任務，包含目標、其輸入，以及檢查方式；在討論串中引導方向；在使用結果之前先檢查它。

練習之後： 您將已從請求到檢視結果完整執行過一項真實任務，並儲存了下次所需的修正。