Claude Academy
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當新產品推出時

第 14 課7 分鐘
本課內容完成後，您將能夠
  • 說明您的設定中哪些部分會自動延續到新產品
  • 走過每次有新 Claude 介面推出時都要重新檢視的三個問題
  • 針對您尚未使用的介面回答這三個問題

新產品會定期推出，您可能會再次面臨這些決策。本課將帶您走過新產品推出時的流程：哪些部分會自動延續，以及每個產品都要重新檢視的三個問題。

哪些部分會延續

您大部分的架構都會原封不動地延續下來，因為它反映的是您的目標，而非產品本身的狀態。這包括：

  • 您的組織邊界（第 4 課）
  • 您的群組與角色（第 5 課）
  • 您的治理態度（第 8 課）
  • 您的上限設定（第 9 課）
  • 您的可見性設定（第 11 課）

請針對該介面的任何新狀況重新檢查這些設定：延續是典型的結果，但並非保證。

邊緣情況是出現真正全新類型的產品，一種在您目前控管範圍之外運作的產品；它可能會帶來屬於自己的新問題，就像代理介面為支出指引新增了任務範圍界定一樣。以下三個問題涵蓋了其餘所有情況。

三個問題

  • 誰可以使用？ 這是第 6 課的決策，再次重演：考量哪些群組的日常工作需要用到它，以及在哪個階段。
  • 它帶來了什麼？ 它是否自帶設定或連接器，讓先前那些課程的內容可以為它重新套用，還是需要更具體的授權？
  • 它是否改變了風險？ 它是否讓 Claude 獲得新類型的觸及範圍：接觸新類別的資料、擁有新程度的自主性，或是面對新的對象？如果是，就應該諮詢風險負責人。

Pluto 最新推出的產品：Claude Tag

Pluto 正在考慮推出 Claude Tag，這是團隊在 Slack 中與 Claude 協作的一種方式，目前在 Team 與 Enterprise 方案上處於測試版階段。

  • 設定與使用：由主要擁有者或擁有者進行設定，將其加入第一批頻道，並連接到他們選擇的工具、資料與程式碼庫；之後成員可以將 Claude 加入其他頻道，並在該處標記 Claude 以委派任務，同時專注於其他工作，而 Claude 會從它所在的頻道建立脈絡。
  • 在頻道中：Claude Tag 是以自己的身分運作，而非以標記它的人的身分運作，其存取權限附屬於該頻道的範圍，因此頻道中的每個人都擁有相同的能力；成員也可以讓它使用自己的連接器來處理自己的任務，結果會張貼在整個頻道都能看到的地方。
  • 在私訊與助理面板中：Claude 會沿用該成員自己的帳戶能力，使用量會計入該成員自己的席位及其限制，而非計入 Claude Tag 的額度；群組私訊，以及預設情況下來自沒有 Claude 帳戶的成員（Slack 訪客除外）的一對一私訊，在每位成員的有限時間內，會像頻道一樣計費給組織。

Pluto 已推展 Claude Enterprise 四個月，並針對 Claude Tag 走過了這三個問題：

問題Pluto 的決定與 Pluto 目標的關聯
誰可以使用？預設情況下，Slack 工作區中的任何人都可以使用 Claude Tag，即使沒有 Claude 帳戶也一樣，因此 Pluto 開啟了角色限制，依角色授予使用權，就像其他介面一樣（第 6 課；每個內建角色都包含此項，因此只有不含此項的自訂角色才會將某個成員群組排除在外），並且只在工作已經在 Slack 討論串中進行的單位頻道中開啟 Claude該介面會出現在群組日常工作已經發生的地方，而不是每個頻道都開啟
它帶來了什麼？針對取得此功能的頻道重新進行設定，因為它是以頻道為範圍的，幾乎沒有內容可以從個別成員的設定延續過來（您組織的模型存取權限仍然適用）；頻道使用量是計費給組織而非個別席位，有自己的限制，且在設定上限之前沒有上限，因此支出負責人將這些限制與現有上限一併設定以頻道為範圍的存取權限是全新的，因此先前的個別成員授權無法涵蓋它；組織層級的計費讓它保留在支出負責人的審查範圍內，而非受限於成員上限
它是否改變了風險？是的：就目前測試版而言，無論是誰在與 Claude 對話，Claude 都會沿用該頻道的存取權限，因此 Pluto 保留了預設設定，在有訪客的頻道中封鎖 Claude，這同時也讓它無法進入透過 Slack Connect 與其他公司共用的頻道，並且在 Payments & Trust（其受監管群組）中關閉了 Claude Tag，這與該群組在其他地方採取的較嚴格態度一致；風險負責人已核准此決定訪客與 Slack Connect 頻道會讓組織外部的人員面對 Claude 以頻道為範圍的存取權限——這正是需要交由風險負責人處理的新觸及範圍類型

下方的互動小工具會針對 Pluto 走過 Claude Tag 的三個問題，並顯示 Pluto 既有的哪些決策需要重新檢視，而其餘的則會延續下來。

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延伸資源

若要進一步了解 Claude Tag，以及新介面推出時該從何處著手，您可以從以下資源開始。

課程活動

選擇一個您組織目前尚未使用的 Claude 介面，並在您的練習手冊中走過這三個問題。如果您的組織已經使用了每一種介面，請回顧上方的互動內容，了解下一個介面會對您提出什麼要求。

→ 將此記錄在隨堂練習手冊的第 14 課章節中。

下載項目

  • Work-along companion (Word)

    The editable Word version of the rollout plan you fill in lesson by lesson.

    下載

  • Work-along companion (PDF)

    The same rollout plan as a fillable PDF.

    下載

接下來

本課程以一個簡短的測驗作結，用以檢查這些概念是否已經掌握。您完成的練習手冊，而非分數，才是您準備就緒的證明。