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本节课内容学完后,您将能够
  • 说明通常会升级到负责人之外的两项决策
  • 确定贵公司每项决策的合适负责人
  • 解读您的摸底调查结果,了解贵公司哪些决策需要额外关注

您已经了解这五项决策及其框架。在做出任何决策之前,您需要先明确每项决策的负责人,然后进行一次摸底调查,标记出在贵公司需要额外关注的决策。没有负责人的决策是导致推广停滞的最快途径之一。

谁来负责一项决策

根据贵公司的规模和推广策略,可能由一个人负责其中多项决策,也可能每项决策都有不同的负责人。各公司的职位名称差异太大,不能作为参考依据,而且其中一些角色以前可能从未存在过:贵公司以前可能没有"Claude 支出负责人"这样的角色。相反,应关注该角色所需具备的特征——负责人需要对什么负责,以及能够承诺什么。

决策谁来决定:需关注的特征他们需要您提供什么
结构与身份(组织和群组)• 负责人(您本人)
• 负责运营您的身份提供商(IdP)的人员,例如 Okta、Microsoft Entra ID 或 Google Workspace
• 了解您的目录能够表达哪些内容的人员,例如 IT 运营部门
您提议的群组结构,以及该结构所依赖的目录群组。
访问权限(界面与连接器)• 负责人(您本人)
• 领导或倡导使用 Claude 的团队、并能够说明其日常工作和工具使用情况的人员
• 对数据风险负责、并能够批准连接器访问权限的人员
哪些群组获得哪些界面和连接器、分阶段顺序,以及每项写入授权背后的工作流程。
治理(自定义)• 负责人(您本人)
• 负责变更管理和赋能工作的人员,例如 AI 卓越中心(AI Center of Excellence),如果该态势并非完全由您一人决定,还包括您的安全负责人
治理态势的各项选择,以及每种选择对成员的要求。
支出(上限与升级)• 负责人(您本人)
• 能够为此次推广承诺预算的人员,例如财务合作伙伴,或该预算项所属的高管
您提议的上限,以及支撑这些上限的使用情况说明。
可见性(衡量与留存)• 负责人(您本人)
• 对数据风险负责的人员,例如安全、法务或合规部门,无论该职能在贵公司设在何处
各项选择、您的建议,以及每种选择的变更成本。

上表是关于谁应参与这些决策的指南,而非硬性规则。如果某项决策没有明显的负责人,请将"特征"一栏提供给与该决策最相关职能的负责人,询问应由谁来承担这一责任。五项决策中通常有两项会落在您以外的人身上:支出,由承诺预算的人负责;可见性,由对数据风险负责的人负责。

Pluto 的负责人

决策Pluto 的负责人选择理由
结构与身份IT 负责人(担任 Pluto 的 Owner 角色)运营 Pluto 的身份提供商,并了解目录能够表达哪些内容
访问权限IT 负责人,由 Payments & Trust 风险负责人批准任何具有写入权限的连接器授权与目录和登录的负责人相同;具备写入能力的连接器会增加数据风险,因此风险负责人需共同签署这些授权
治理AI 卓越中心(CoE)负责人,由 IT 负责人掌管其背后的设置CoE 负责变更管理和赋能工作——自定义内容如何推广是其职责范围
支出CFO 的代表掌管此次推广所使用的预算项
可见性Payments & Trust 风险负责人在 Pluto 的金融监管下对数据风险负责

课程活动

下方的互动小组件就是摸底调查问卷:它会询问贵公司的组织形态、目录、受监管的业务以及您的授权范围,并标记出在贵公司需要额外关注的决策,同时说明每项标记的原因。这些决策已按照必须做出的顺序排列,您可以将结果复制到您的工作手册中。

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→ 将此记录在工作手册的"第 2 课"部分。

下载内容

  • Work-along companion (Word)

    The editable Word version of the rollout plan you fill in lesson by lesson.

    下载
  • Work-along companion (PDF)

    The same rollout plan as a fillable PDF.

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接下来

在下一课中,您将完成最后的基础准备工作:您将在哪里开展工作、决定组织设置权限的角色、在做出第一项决策之前需要确认的六项前提条件,以及域名认领。