Intégrez votre nouveau collaborateur
Claude retient de lui-même des éléments de vos conversations, et cette mémoire s'applique aussi aux tâches Cowork. Le contexte qui se transmet de manière fiable d'une tâche à l'autre, cependant, est celui que vous mettez en place délibérément : les instructions globales, qui s'appliquent à chaque session Cowork, et les projets, où Claude construit automatiquement une mémoire à partir des conversations que vous y avez. La plupart des gens commencent par les instructions globales et ajoutent des projets au fur et à mesure que des espaces de travail récurrents se dessinent.
Instructions globales : le brief qui s'applique à chaque session
Les instructions globales constituent un brief permanent. Vous les rédigez une fois, dans les Paramètres, et Claude s'y référera à chaque session — chaque discussion, chaque tâche planifiée.
Pour les configurer :
- Ouvrez les Paramètres dans Claude et trouvez Instructions globales (appelées Instructions pour Claude dans certaines versions de l'application).
- Rédigez votre brief et enregistrez.
Ce qu'il faut y mettre : qui vous êtes et ce que vous faites ; les raccourcis et acronymes que vous utilisez (pour que Claude n'ait pas à demander ce qu'est « le deck du QBR ») ; et comment vous aimez recevoir les résultats (format, longueur, ton, etc.). L'exercice interactif ci-dessous présente quelques exemples concrets basés sur différents rôles.
Vos instructions globales n'ont pas besoin d'être complètes dès le premier jour. Au fur et à mesure que vous travaillez davantage avec Cowork, vous remarquerez des corrections que vous répétez (« indiquez d'abord la conclusion dans vos réponses » ou « n'utilisez pas de virgules d'Oxford ») — ce sont des candidates pour les instructions globales.
Projets : un espace de travail délimité pour un flux de travail
Les instructions globales vous concernent vous. Les projets concernent ce sur quoi vous travaillez.
Un projet est un espace de travail lié à un flux de travail spécifique — un client, un livrable récurrent, un lancement. À l'intérieur du projet se trouvent trois éléments que vous pouvez configurer et un que Claude construit pour vous :
- Instructions — comme les instructions globales, mais limitées à ce projet. (« Ce projet concerne nos réunions hebdomadaires de l'équipe de transformation. L'objectif est de rassembler des données de toute l'organisation et de les synthétiser en une présentation chaque semaine. »)
- Tâches planifiées — des exécutions récurrentes que vous avez configurées et qui appartiennent au projet : l'extraction du statut du vendredi, le brief avant réunion, la synthèse de fin de mois. Vous les configurez depuis une conversation à l'intérieur du projet, et elles s'exécutent à chaque fois avec le contexte du projet.
- Contexte — un ou plusieurs dossiers ou liens à partir desquels Claude doit travailler. Chaque conversation du projet y a accès.
- Mémoire — ce que Claude apprend des conversations que vous avez à l'intérieur du projet. Cela se construit au fil du temps à mesure que vous travaillez ; vous ne l'écrivez pas.
Ce dernier point fait toute la différence qu'apportent les projets. En dehors d'un projet, chaque session repart de zéro, hormis vos instructions globales. À l'intérieur d'un projet, chaque conversation enrichit ce que Claude sait — de sorte que la tâche suivante démarre déjà avec la situation du client, les décisions de la semaine dernière, et ce qui reste en suspens.
Consultez les exemples ci-dessous pour vous faire une idée de la composition d'un projet Cowork.
Voici quelques flux de travail qui se prêtent bien à un projet :
- Un client ou un compte. Le dossier des comptes rendus de réunion et des livrables, et les instructions permanentes pour le compte. Chaque préparation de réunion, suivi et brouillon de révision se déroule à l'intérieur du projet, et Claude assimile la relation au fur et à mesure.
- Un livrable récurrent. Le rapport mensuel, la revue trimestrielle, la mise à jour hebdomadaire de la direction. Chaque nouveau cycle est une nouvelle conversation à l'intérieur du même projet qui s'appuie automatiquement sur les enseignements de la fois précédente.
- Un lancement ou une initiative. La refonte, la migration, le déploiement d'un nouveau programme. Briefs, décisions, mises à jour de statut — tout le fil du travail au même endroit jusqu'à sa livraison.
Trois façons de démarrer un projet
Il existe trois façons de créer un projet, selon l'endroit où se trouvent déjà les éléments :
- À partir de zéro — commencez vide, ajoutez des instructions et du contexte au fur et à mesure.
- À partir d'un dossier existant sur votre ordinateur — pointez le projet vers un dossier à partir duquel vous travaillez déjà. Le dossier devient le répertoire de travail du projet.
- À partir d'un projet existant — si vous avez déjà constitué un projet au fil de vos conversations avec Claude, partez de celui-ci pour que ses instructions et ses connaissances soient reprises.
Pour en créer un, cliquez sur Projets dans la barre latérale, puis sur Nouveau projet, et choisissez l'option qui facilite le plus la configuration pour vous. Vous pouvez modifier le dossier de travail, les instructions et les connecteurs à tout moment.
Essayez-le maintenant
Mettez en place les deux couches — les instructions globales pour vous, et un projet pour un flux de travail sur lequel vous êtes actuellement.
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Rédigez une première version du bloc d'instructions globales. Ne réfléchissez pas trop — commencez simplement par quelques phrases.
Un bon point de départ :
Je suis [rôle] chez [entreprise], et je travaille sur [1 à 2 flux de travail principaux]. Voici quelques [acronymes/raccourcis] courants que vous devez connaître. La plupart de mes livrables sont des [documents, présentations, briefs, modèles — selon le cas]. Je veux des mises à jour et des briefs concis — commencez par la recommandation, limitez le contexte à un paragraphe. J'aime relire les aperçus .md avant de créer le fichier final du document.
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Créez un projet pour un flux de travail. Choisissez quelque chose de récurrent — un compte client, un livrable mensuel, une initiative en cours. Pointez-le vers le dossier où se trouvent déjà les éléments, ou partez de zéro s'il n'y en a pas encore.
Et ensuite ?
Dans la prochaine leçon, vous découvrirez les compétences — comment enseigner à Claude les processus sur lesquels vous et votre équipe vous appuyez, afin que votre façon de réaliser un travail spécialisé se fasse automatiquement.