Claude Academy
載入中

使用技能

第 7 課15 分鐘
本課內容完成後，您將能夠
  • 說明什麼是技能（Skills）以及 Claude 如何使用它們
  • 識別 Anthropic 內建的文件建立技能
  • 啟用和管理技能

什麼是技能？

技能（Skills）是 Claude 動態載入的指令、腳本和資源資料夾，用於提升在特定任務上的表現。您可以將它們視為專業知識套件——它們教導 Claude 如何以可重複的方式完成特定任務。

如果您曾使用 Claude 建立 Excel 試算表、PowerPoint 簡報、Word 文件或 PDF，您已經見識過技能的運作。這些檔案建立功能是由幕後運行的技能所驅動的。但技能遠不止於文件建立。自訂技能可以將整個可重複的工作流程編碼化——例如季度差異分析方法、品牌語調審查流程，或合規檢查清單——讓 Claude 每次都遵循相同的嚴謹步驟。

技能的類型

您會遇到兩種類別的技能：

  • Anthropic 技能由 Anthropic 建立和維護。這些包括針對 Excel、Word、PowerPoint 和 PDF 檔案的增強文件建立功能。Claude 會在相關時自動調用它們，因此您不需要做任何特別的事情來使用它們。
  • 自訂技能是您或您的組織為特定工作流程和領域特定任務所建立的技能。例如，您可以建立一個將公司品牌指南套用到簡報的技能、以特定格式整理會議記錄的技能，或執行您組織資料分析工作流程的技能。

啟用技能

所有方案都可以使用技能。要使用技能，您需要啟用程式碼執行與檔案建立功能，因為技能需要 Claude 安全的沙盒運算環境才能運作。

以下是在網頁版或桌面應用程式中啟用技能的方法：

  1. 點擊左下角您的姓名，然後前往設定 > 功能。
  2. 確認程式碼執行與檔案建立已切換為開啟。（在 Team 和 Enterprise 方案中，您不會看到此切換開關，因為組織擁有者會在組織設定中控制此項目。請跳至步驟 3。）
  3. 從左側邊欄開啟自訂 > 技能。
  4. 點擊某個技能以開啟其頁面，然後使用頁面頂部的開關將該技能開啟或關閉。

對於企業方案，組織擁有者需要確保在組織設定中同時啟用程式碼執行與技能，個別成員才能使用它們。

對於團隊方案，此功能在組織層級預設為啟用。

啟用後，您會在自訂 > 技能下看到可用的技能列表，包括 Anthropic 的內建技能以及您上傳的任何自訂技能。

實際使用技能

技能的美妙之處在於您通常不需要考慮它們——Claude 會根據您的請求自動處理技能選擇。以下是一些會觸發技能的提示範例：

  • “Create an Excel spreadsheet tracking monthly expenses with formulas for totals”
  • “Turn this meeting notes document into a PowerPoint presentation”
  • “Generate a PDF report summarizing this data”
  • “Build a financial model in Excel with scenario analysis”

當 Claude 使用技能時，您會在 Claude 運作時的思路鏈中看到相關提及。輸出結果將是一個可下載的檔案，您可以儲存到電腦或直接儲存到 Google Drive。（如果 Claude Slides 和 Claude Docs 已為您啟用，要求製作簡報或文件可能會改為建立成品（artifact）——您可以繼續與 Claude 一起處理，完成後再匯出。「使用成品建立內容」課程涵蓋了這兩者的差異。）

檔案執行

Claude 與您一起處理簡報、試算表和合約修訂標記

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Claude 與您一起處理簡報、試算表和合約修訂標記

本課程的影片不含口述旁白（僅有螢幕示範搭配背景音訊）。

這項相同的能力意味著 Claude 可以在受控環境中處理您的實際檔案，以建立您檔案的更新版本（注意：當您在聊天中上傳檔案時，Claude 會建立一個新版本，而不是直接編輯您的原始檔案）。上傳簡報、試算表、合約（或任何 .xlsx、.pptx、.docx 或 .pdf 檔案），然後看著 Claude 建立簡報、執行分析，並新增建議的編輯。當 Claude 完成後，您可以下載這些檔案或在 Drive 中開啟它們。

注意：要使用這些功能，您需要授予 Claude 存取外部資料來源的權限。只需在系統提示時切換開啟「允許有限的網路存取」即可：

Claude 請求存取外部資料的權限，並開啟「允許有限的網路存取」切換開關

安全考量

由於技能可能包含可執行程式碼，謹慎使用它們非常重要：

  • 僅從可信任的來源安裝自訂技能
  • Anthropic 的內建技能經過 Anthropic 測試和維護
  • 您上傳的自訂技能在您分享之前，同事無法看見
  • 如果您要從外部來源安裝自訂技能，請在使用前檢視其內容，以了解它的作用。

建立自訂技能

雖然 Anthropic 的內建技能涵蓋了常見的文件建立任務，但技能真正的威力來自於建立您自己的技能。自訂技能讓您能教導 Claude 您特定的工作流程、品牌指南和工作方式——讓 Claude 在相關時自動套用這些知識。

建立自訂技能最簡單的方法是透過與 Claude 對話。您不需要撰寫程式碼或手動建立檔案——Claude 會為您處理技術結構。

以下是透過對話建立技能的方法：

  1. 開始新的對話，告訴 Claude 您想建立什麼。例如：「我想建立一個用於撰寫季度業務回顧的技能」或「我需要一個將我們的品牌指南套用到簡報的技能」。
  2. 回答 Claude 的問題。 Claude 會詢問您關於工作流程的問題，例如：這個技能應該做什麼？對於這類工作，什麼樣的輸出算是好的？您能舉例說明何時會使用這個技能嗎？
  3. 上傳參考資料（如果您有的話）。範本、風格指南、品牌素材，或您引以為傲的作品範例，都有助於 Claude 準確理解您的需求。
  4. 儲存您的技能。 完成後，Claude 會產生一個包含您結構完整技能的檔案。在該檔案上使用儲存技能，將其加入您的技能列表，即可供 Claude 使用。

查看您的技能。 在左側邊欄找到「自訂」（Customize）分頁。在那裡您可以看到所有可供您使用的技能，甚至可以手動編輯技能，或透過與 Claude 對話來編輯。

您的自訂技能將會出現在您的技能列表中，與 Anthropic 的內建技能並列。從那時起，Claude 會在您處理相關任務時自動調用它——無需手動觸發。您可以透過反覆調整來改進您的技能——請 Claude 編輯技能，它就會為您更新檔案。

沒看到您的技能？ 下載 Claude 建立的檔案並自行新增：在自訂 > 技能中，點擊新增，然後選擇上傳技能。

技能與專案的比較

您可能會想——如果技能和專案都可以用來為 Claude 提供更多上下文，那我應該何時使用哪一個？可以這樣理解：專案儲存知識，技能執行任務。

專案是知識中心。它們保存 Claude 理解您工作所需的參考資料——專案規格、會議記錄、研究文件。當您將檔案上傳到專案時，Claude 會在該專案內的每次對話中運用這些資訊。

技能是程序性機器。它們編碼了 Claude 應該如何執行任務——您希望每次都遵循的具體步驟、操作順序和方法論。當您有希望 Claude 一致執行的可重複工作流程時，技能就能發揮作用。

這兩項功能相輔相成。技能可以參考儲存在專案中的知識——您的「客戶電話準備」技能可能會從上傳到專案知識庫的客戶檔案中提取資訊。專案提供什麼（資訊），技能提供如何（流程）。

專案技能
目的儲存 Claude 參考的知識定義 Claude 執行的流程
最適合長期上下文、參考資料、團隊協作可重複的工作流程、多步驟任務、一致的方法論
範例客戶中心、研究夥伴、回饋產生器流程指南（如品牌或法律）、部落格草擬、PDF 建立
持續性知識在專案內的所有對話中皆可使用技能被調用時套用指令

課程反思

在繼續之前，請思考：

  • 您經常建立哪些類型的文件，可能會受益於 Claude 的內建技能？
  • 您的工作中是否有重複性的工作流程，可能適合作為自訂技能的候選對象？
  • 技能可能如何改變您對文件建立和資料分析的思考方式？

接下來

在接下來的一系列課程中，您將開始透過連接器（connectors）擴展 Claude 的觸及範圍。這些強大的工具讓資訊收集變得無縫銜接，並能讓 Claude 有能力直接在您工作所在的工具內執行動作。

如需更多關於技能的資訊，包括如何建立您自己的自訂技能，請造訪 Anthropic 說明中心。