什麼是企業搜尋？
企業搜尋會在您的側邊欄新增一個專屬的「Ask {Your Org Name}」選項。這項功能專為尋找並整合散落在公司各種工具與資料來源中的知識而設計。您可以將企業搜尋想像成為整個組織預先建立的專案——您公司的知識庫已經載入完成，因此您可以直接開始，針對您的問題取得具備情境感知能力的回應。
與啟用連接器的一般對話不同，企業搜尋是專門為資訊蒐集而設計的，使用由 Anthropic 團隊配置的自訂指示。
您可以詢問什麼？
對於橫跨多個來源或需要整合組織內各處資訊的問題，企業搜尋特別有價值。以下是一些常見的使用情境：
快速掌握最新狀況
- “我不在的時候昨天發生了什麼事？”
- “總結上週整個業務的重要更新”
- “Platform 專案目前有哪些阻礙？”
政策與流程問題
- “我們公司的遠距工作政策是什麼？”
- “我該如何提交費用報告？”
- “申請休假的流程是什麼？”
研究與分析
- “客戶選擇競爭對手的主要原因是什麼？”
- “總結關於第四季產品路線圖的討論”
- “尋找有關我們客戶導入流程的資訊”
新團隊成員導入
- “我們的驗證系統如何運作？”
- “我應該找誰了解計費系統？”
- “工程團隊使用哪些工具進行部署？”
績效與專案追蹤
- “尋找與行銷活動相關的討論與文件”
- “上週領導層會議的關鍵決策是什麼？”
- “總結團隊對基礎設施計畫的貢獻”
當您提出問題時，Claude 會搜尋您所有已連接的工具——例如 SharePoint 文件、Slack 對話、Gmail 郵件串和 Google Drive 檔案——並將資訊整合成統一的回應。此外，它一律會引用其來源，讓您能夠取得完整的脈絡。
設定企業搜尋
企業搜尋需要兩步驟的設定流程：首先由管理員為組織進行配置，接著個別使用者再以其個人帳戶進行驗證。
給管理員（擁有者）
企業搜尋專案預設會為所有 Team 和 Enterprise 組織啟用，但擁有者需要先完成初始設定，團隊成員才能使用：
- 點選左側邊欄中的「Ask Your Org」。
- 點選「Set up for your org」以繼續（或點選「Disable」以關閉此功能）。
- 連接您組織的工具。您需要為文件（例如 Google Drive 或 SharePoint）和聊天（例如 Slack 或 Microsoft Teams）選擇連接器。建議連接電子郵件，但非必要。
- 點選「+ Add more」以設定團隊所需的任何其他工具。
- 自訂專案名稱。您輸入的內容將以「Ask [Name]」的形式顯示在每個人的側邊欄中。
- 新增說明，然後點選「Finish set up」。
設定完成後，該專案即可供組織內所有成員使用。
給使用者
管理員設定好企業搜尋後，您會在側邊欄中看到加星號的「Ask {Org Name}」專案。以下是開始使用的方式：
- 點選側邊欄中的專案。
- 依照引導式導入流程連接到建議的服務。
- 對您想要搜尋的每項服務進行驗證（Slack、Google、Microsoft 365 等）。
- 開始向 Claude 詢問有關您組織知識的問題。
您啟用的連接器越多，搜尋結果就會越全面。您隨時可以在專案的「Instructions」區段中點選「Connect」來新增更多連接器。
這麼多資料……這樣安全嗎？
簡而言之，是的。企業搜尋只會顯示您在原始連接工具中已經擁有存取權限的內容。此外，您的對話內容仍保持私密，且您連接的資料不會被另外索引或儲存。
課程反思
在繼續之前，請思考：
- 您經常向同事詢問哪些問題，而這些問題其實可以透過搜尋組織的文件和通訊來解答？
- 是否有導入或訓練的情境，企業搜尋可以協助新團隊成員更快上手？
- 對於您的特定職務而言，連接哪些資料來源最有價值？
接下來
在下一課中，您將學習 Research——Claude 用於深入、多步驟調查的能力，超越快速查詢，進行全面分析。
如需更多關於企業搜尋的資訊，請造訪 Anthropic 說明中心（在新分頁中開啟）。