공개 채널에서의 Claude

팀의 도구를 사용해 다른 사람들이 보고, 수정하고, 이어갈 수 있는 작업을 Claude가 하길 원한다면, 공개 채널에서 Claude에게 요청하세요. Claude가 그곳에서 학습한 내용은 채널의 모든 사람에게 도움이 되므로, 여러 곳이 가능할 때는 이곳을 선택하세요.

공개 채널에서 할 수 있는 일

공개 채널에서 Claude는 팀의 도구에 접근할 수 있으며, 그 채널의 지침과 수정을 통해 그곳에 있는 누구에게나 영향을 받을 수 있습니다.

DM과 달라지는 몇 가지 핵심 사항은 다음과 같습니다:

아래 그림에서 팀을 하나 선택해 해당 채널에서 진행되는 작업 하나를 살펴보세요: 요청, Claude가 접근하는 도구, Claude가 다시 게시하는 아티팩트, 그리고 이를 이끄는 팀의 모습입니다.

공개 채널에서 Claude가 사용할 수 있는 것

어디서나 할 수 있는 일(레슨 1)에 더해, Claude는 이 채널의 전체 기록을 볼 수 있으며, 여기에는 Claude가 추가되기 전의 메시지도 포함되고, 이 채널에 연결된 모든 도구를 사용할 수 있습니다. Claude Tag를 설정하는 사람이 각 채널이 어떤 도구에 연결될지 결정하며, 그 도구들은 그곳에서 요청하는 모든 사람에게 동일하게 작동합니다. 기본적으로 채널에서 Claude를 태그하는 데 Claude 계정이 필요하지 않으며, 작업은 조직이 부담합니다.

연결이 추가하는 것

채널은 팀이 이미 사용하는 도구, 예를 들어 GitHub, Google Drive, CRM, 팀 캘린더 등에 연결될 수 있습니다. 채널의 Claude Tag를 관리하는 사람이 이를 설정합니다. 이를 연결이라고 합니다. 이를 통해 Claude는 논의에서 바로 작업으로 넘어갈 수 있습니다. 채널에 올바른 도구가 연결되어 있으면 Claude는 다음을 할 수 있습니다:

• 영업: 통화 전에 CRM에서 계정 정보를 가져오기
• 데이터: 스레드의 질문에 답하는 웨어하우스 쿼리 실행하기
• 지원: 지원 티켓에 대한 답변 초안 작성하기
• 엔지니어링: 팀이 방금 합의한 수정 사항에 대한 풀 리퀘스트 열기

이러한 도구에서 Claude는 채널에 부여된 접근 권한으로 자신의 계정 아래 스스로 행동합니다. 결과는 요청에 명시된 대로 스레드에 도착하거나, 적합한 형태로 제공됩니다: Claude는 여러분의 도구에서 작업을 수행하거나, 팀이 다시 방문할 수 있고 Claude가 계속 편집할 수 있는 링크가 있는 페이지를 만들 수 있습니다. 사용 사례 라이브러리는 각 역할과 도구에 대해 이와 같은 작업을 보여줍니다.

여러분 자신의 커넥터, 여러분의 요청을 위해

Claude는 또한 여러분이 자신의 Claude 계정에 설정한 개인 커넥터, 예를 들어 캘린더, 받은 편지함, 이슈 트래커 등을, 채널에서 여러분이 하는 요청에 필요할 때 사용할 수 있습니다. 단, 이것이 조직에서 사용 가능한 경우에 한합니다. 팀 채널에서 @Claude 목요일 출시 리뷰를 내 캘린더에 추가해줘라고 요청하면, Claude가 여러분을 위해 그 작업을 할 수 있습니다.

이러한 도구에서 Claude는 DM에서와 마찬가지로 여러분의 이름으로 작동합니다. Claude는 채널에서 개인 커넥터를 사용하기 전에 오직 여러분만 볼 수 있는 프롬프트를 보여줍니다:

• 허용: Claude가 응답을 직접 게시합니다. 먼저 각 응답을 확인하고, 민감해 보이는 것은 여러분이 검토하도록 보류합니다. 이 확인 과정에서 놓치는 것이 있을 수 있습니다.
• 검토 후 허용: Claude가 게시하기 전에 모든 응답을 여러분이 승인하도록 보여줍니다.
• 허용 안 함: Claude가 이 요청에 대해 여러분의 커넥터를 사용하지 않습니다.

Enterprise 플랜에서는 Claude 조직의 소유자가 두 가지 허용 선택지 중 하나를 제거할 수 있습니다. Claude가 다시 게시하는 내용은 다른 답변과 마찬가지로 채널의 모든 사람에게 보입니다.

개인정보와 데이터 보호하기

Claude가 사용하는 접근 권한이 누구의 것인지

채널에서 Claude는 두 가지 종류의 접근 권한 중 하나로 작동합니다. 팀의 연결에서는 자신의 계정을 가지고 스스로 행동하므로, 팀은 누가 무엇을 했는지 볼 수 있습니다. 여러분의 커넥터에서는 여러분의 이름으로, 오직 여러분만을 위해 행동합니다.

• 팀 연결에서 Claude는 해당 도구에서 Claude 자신의 계정이 허용하는 것만 할 수 있습니다: 관리자가 그 계정을 설정하며, Claude가 그곳에서 하는 모든 일은 여러분의 이름이 아니라 Claude의 계정 아래 나타납니다.
• 채널에 있는 누구나 Claude의 계정에 설정된 접근 수준으로 팀 연결을 사용할 수 있습니다: 예를 들어 그 계정이 이슈 트래커에서 변경을 할 수 있다면, 이곳의 누구나 Claude에게 티켓을 업데이트해 달라고 요청할 수 있습니다. 읽기만 가능하다면 Claude는 티켓을 조회할 수는 있지만 변경할 수는 없습니다. 자세한 내용은 채널 접근 권한이 작동하는 방식을 참조하세요.
• 여러분의 개인 커넥터는 오직 여러분의 요청만을 처리합니다: Claude는 그 도구들에서 여러분의 이름으로 행동하며, 변경 작업을 포함해 스레드의 다른 누구도 그 작업을 지시할 수 없습니다.
• 여러분의 커넥터를 사용 중인 작업은 중단할 수 있습니다: Claude의 메시지 아래에서 커넥터를 사용하려 한다는 내용이 보이면 중지를 선택하세요.
• 다른 사람의 비공개 채널이나 DM에는 접근할 수 없습니다: Claude는 여기서 그것들을 읽을 수 없습니다.

채널의 모든 사람이 작업을 볼 수 있으므로, 제한된 정보는 비공개 채널(레슨 4)에, 여러분만 봐야 할 작업은 DM(레슨 2)에 두어야 합니다.

직접 해보기

다음으로 넘어가기 전에

핵심 요점: 채널에서는 작업이 팀의 것입니다. 다른 사람들이 이를 이끌고, 팀의 도구에 접근할 수 있으며, Claude가 학습한 내용은 채널의 모든 사람에게 도움이 됩니다.

연습 후: 연결된 도구에서 실제 레코드 하나를 Claude가 가져오게 하고 원본과 대조해 확인했으며, 이 채널이 무엇에 접근할 수 있는지 알게 되었을 것입니다.