비공개 채널에서의 Claude

업무 중에는 인사 문제, 재무, 법무 업무, 또는 기밀 세부 정보가 포함된 고객 에스컬레이션처럼 특정 인원만 볼 수 있어야 하는 정보가 포함되는 경우가 있습니다. 이미 이러한 내용은 비공개 채널에 보관하고 계실 텐데, Claude도 동일한 경계를 유지합니다.

비공개 채널에서 할 수 있는 일

특정 그룹만 볼 수 있어야 하는 업무에 대해서도 동일한 팀 지원을 받고 싶다면, 해당 그룹의 비공개 채널에서 Claude에게 요청하세요.

• 동일한 채널 작업, 멤버 전용: 레슨 3에서 설명한 모든 내용이 이 채널의 멤버에게도 동일하게 적용됩니다: 그룹 내 누구나 수정하거나 이어갈 수 있는 스레드, 이 채널의 기록 및 연결된 도구, 태그 없는 답변과 루틴.
• 멤버 전용으로 연결된 도구: 공개 채널에 도구를 연결하는 것과 동일한 방식으로, 도구를 이 채널에만 연결할 수 있습니다. 예를 들어 비공개 재무 채널에는 청구 시스템이 연결되어 있을 수 있습니다: 해당 채널의 멤버만 Claude에게 이를 사용하도록 할 수 있으며, Claude는 해당 계정을 위해 생성된 권한 내에서만 작업을 수행할 수 있는데, 이는 업무에 필요한 최소한의 접근 권한으로 제한됩니다.
• 워크스페이스가 이미 Claude에게 가르친 내용: 이 채널은 Claude가 공개 채널에 저장한 워크스페이스 노트의 혜택을 받지만, 여기에 새로운 내용을 추가하지는 않습니다.

개인정보와 데이터 보호

채널의 경계가 곧 Claude의 경계입니다

비공개 채널의 경계는 사람에게 적용되는 것과 동일한 방식으로 Claude에게도 적용됩니다.

• 멤버만 Claude가 여기서 읽거나 작업하도록 할 수 있습니다: 다른 채널이나 DM에서는 Claude가 이 채널과 그 도구, 메모리가 존재하지 않는 것처럼 행동하며, 여기서의 답변은 채널 멤버에게만 표시됩니다.
• 여기서 Claude가 학습한 내용은 이 채널에만 저장됩니다: Claude는 이를 이 채널의 노트에 저장하며 워크스페이스 노트에는 절대 저장하지 않으므로, 기밀 맥락이 다른 사람의 채널에 나타날 수 없습니다.
• 여기에 연결된 도구는 부여받은 접근 권한으로 멤버 전용으로 사용됩니다: 해당 계정이 읽을 수 있는 모든 것은 Claude를 통해 모든 멤버가 이용할 수 있으므로, 멤버 목록이 곧 접근 목록입니다. 이를 엄격하게 유지하세요.
• 모든 작업은 추적 가능합니다: Claude는 팀의 연결된 도구에서 자체 계정으로 작업을 수행하므로, 도구 자체의 로그에 Claude가 무엇을 언제 했는지 표시됩니다. 자세한 내용은 에이전트 신원이 작동하는 방식을 참조하세요.
• 게스트 및 공유 채널은 관리자가 처리합니다: 게스트가 있는 채널이나 다른 회사와 공유하는 채널에서 Claude가 답변할지 여부는 관리자 설정 사항입니다(게스트 채널). 답변하는 경우에도 Claude는 해당 채널에만 머물며 그곳에서 워크스페이스의 나머지 부분을 검색하지 않습니다.

직접 해보기

다음으로 넘어가기 전에

핵심 요점: 비공개 채널의 경계는 곧 Claude의 경계이며, 동일한 업무가 멤버에게만 유지됩니다.

실습 후: 비공개 채널에서 민감한 작업 하나를 실행하여, 해당 멤버에게만 표시되도록 했을 것입니다.