이는 다섯 가지 결정 중 두 번째인 액세스입니다. 그룹을 생성하셨습니다. 이제 다양한 Claude 서피스에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 서피스란 구성원이 Claude를 사용하는 장소를 의미하며, Claude Enterprise 계약에는 여러 서피스(예: Claude chat, Claude Cowork, Claude Code, Claude for Microsoft 365)가 포함될 수 있습니다.
대부분의 Claude Enterprise 계약에서는 계약이 포함하는 모든 서피스를 조직에서 켤 수 있습니다. 이후 누가 사용할 수 있는지는 역할에 따라 달라집니다. 기본 제공 역할의 구성원은 켜져 있는 모든 서피스를 받지만, Custom 역할 구성원은 부여받은 경우에만 서피스를 받습니다. 여기서 해야 할 일은 모든 것을 한 번에 켜는 대신, 롤아웃 전략이 요구하는 시점에 서피스가 그룹에 도달하도록 누가 무엇을 언제 받을지 결정하는 것입니다. 이 결정에 앞서 두 가지 메커니즘이 있습니다. 부여가 그룹에 도달하는 방식과 이러한 서피스가 실행되는 모델입니다.
액세스가 부여되는 방식
그룹이 서피스를 사용할 수 있는지는 두 계층이 결정하며, 두 계층 모두 허용해야 합니다.
- 조직 전체 토글이 상한선입니다: 각 서피스에는 전체 조직을 위한 켜기/끄기 스위치가 있습니다. 꺼져 있으면 역할이 허용하는 것과 관계없이 아무도 해당 서피스를 가질 수 없습니다.
- 역할 부여는 그 상한선 아래에서 누가 액세스 권한을 갖는지 결정합니다: 서피스가 조직 전체에서 켜지면, 해당 서피스를 가져야 하는 그룹에 연결된 역할에 부여합니다. 서피스를 그룹의 역할에 연결하면 해당 그룹의 모든 Custom 역할 구성원이 이를 받게 되며(레슨 5), 역할에서 이를 끄면 해당 그룹은 서피스에 대한 액세스 권한을 얻지 못합니다.
아래의 인터랙티브 위젯은 이 연쇄 과정을 처음부터 끝까지 보여줍니다. 구성원은 그룹에 속하게 되고, 그룹에 적용된 역할이 구성원의 액세스를 켜는 역할을 합니다.
Claude Code도 다른 서피스와 동일한 방식으로 부여됩니다. 조직 전체에서 켠 다음, 이를 사용하는 그룹의 역할에 연결합니다. Claude Code는 엔지니어링 환경 내에서 실행되므로, 다른 서피스에는 없는 경계 구성도 함께 가지고 있습니다.
이러한 경계는 Claude Code의 관리형 설정에 있으며, 일반적으로 귀하가 아니라 각 팀의 리포지토리를 잘 아는 플랫폼 또는 엔지니어링 리드가 작성합니다. 따라서 그룹에 Claude Code를 부여할 때, 귀하는 어떤 그룹이 이를 받을지 결정하고, 플랫폼 리드는 각 그룹이 접근할 수 있는 파일, 명령, 네트워크 대상을 구성합니다. 이러한 관리형 설정은 Claude Code의 기본 모델을 고정할 수도 있지만, 사용 가능한 모델 자체는 조직 설정의 Models 페이지에서 계속 관리됩니다.
모델: 그룹의 대화가 실행되는 기반
이를 지원하는 모든 서피스에서 새로운 대화는 기본 모델로 시작되며, 이 기본값은 귀하가 제어합니다. 기본적으로는 Anthropic의 기본값을 따르며, 이는 모델이 출시되고 종료됨에 따라 업데이트됩니다. 선택한 모델을 특정 제품에서 사용할 수 없는 경우, 해당 제품은 권장 모델로 대체됩니다.
직접 기본값을 설정하려면 조직 기본값을 선택하세요:
- 변경하기 전까지는 모델이 출시되어도 그대로 유지됩니다. Owner, Primary Owner, 또는 Identity & Access 권한이 있는 custom 역할이 이를 설정할 수 있습니다.
- 구성원은 여전히 자신의 대화에서 모델을 전환할 수 있습니다. 이 선택은 조직 기본값을 변경할 때까지 다음 대화로 이어지며, 조직 기본값을 변경하면 해당 선택이 초기화됩니다.
- custom 역할은 자체 기본 모델을 가질 수 있으며, 이는 해당 구성원에 대해 조직 기본값을 재정의합니다.
- 조직 또는 역할에 대해 기본 모델과 함께 기본 노력 수준을 설정할 수 있으며, 베타 설정을 사용하면 모든 새 대화가 이러한 기본값으로 시작됩니다.
또한 구성원이 접근할 수 있는 모델과 선택할 수 있는 노력 수준을 제한할 수도 있습니다. 노력(effort)이란 모델이 응답에 투입하는 작업량을 의미하며, 노력 수준이 높을수록 더 많은 토큰이 소요됩니다. 두 제한 모두 두 가지 수준에서 작동합니다. 조직 전체에서는 모든 사용자에 대해 각 모델을 켜거나 끄고, 모든 구성원에게 적용되는 노력 한도를 각 모델에 설정합니다. 어떤 custom 역할도 해당 모델의 한도를 초과하여 허용할 수 없습니다. 역할별로는 더 세밀하게 제한할 수 있습니다. custom 역할에 모델의 일부만 부여하면 해당 구성원은 선택기에서 그 모델들만 보게 되며(Haiku 모델은 항상 사용 가능하며 끌 수 없습니다), 각 모델에서 선택할 수 있는 최고 노력 수준을 제한할 수 있습니다. 역할 수준 제한은 Custom 역할에만 적용됩니다(레슨 5). 모델 선택하기(새 탭에서 열림) 및 모델 노력(새 탭에서 열림)에 대한 자료는 Claude Academy에서 확인할 수 있습니다.
조직의 모델 기본값을 업데이트하거나 모델을 제한하는 데는 두 가지 주요 이유가 있습니다:
- 지출: 모델마다 토큰 사용 방식이 다르므로 실행 비용도 다릅니다. 가장 성능이 뛰어난 모델은 일반적으로 일상적인 작업을 수행하기에 가장 비용이 많이 드는 선택지입니다. 지원 센터의 사용량 및 길이 제한 작동 방식(새 탭에서 열림) 문서에서는 플랜과 모델에 따라 이러한 제한이 어떻게 달라지는지 다룹니다. 대부분의 구성원은 새 작업을 시작할 때 보이는 모델을 그대로 사용하므로, 기본값이 지출의 대부분을 좌우하며, 모델 제한은 그룹이 상호작용당 지출할 수 있는 금액의 상한선이 됩니다. 레슨 10에서는 이 두 가지를 지출 레버로서 더 자세히 다룹니다.
- 작업 적합성: 예를 들어 코딩 팀은 가장 성능이 뛰어난 모델을 시작점으로 삼아 더 많은 이점을 얻을 수 있는 반면, 일상적인 초안 작성을 하는 팀은 그 정도의 성능이 필요하지 않을 수 있습니다. 기본값은 역할별로 설정되므로 각 그룹은 자신의 업무에 맞는 모델로 시작하며, 제한을 통해 큰 이점을 얻지 못하는 그룹의 선택기에서 비용이 많이 드는 모델을 제외할 수 있습니다.
Pluto의 서피스
Pluto는 목표가 광범위한 일상적 사용이므로 모든 그룹에 Claude chat과 Claude Cowork를 제공합니다. Claude Code는 일상 업무가 코드 작성인 Engineering과 Platform에 제공됩니다. Payments-eng는 Pluto의 가시성 보고 체계가 마련될 때까지 Claude Code를 기다리며, 이는 Pluto의 제약 조건인 'Payments & Trust에서 보안 에스컬레이션 없음'을 그대로 유지합니다. 나머지 서피스는 업무가 요구함에 따라 그룹별로 단계적으로 도입됩니다.
아래의 인터랙티브 위젯은 Pluto의 그리드를 단계별로(먼저 광범위한 서피스, 그다음 전문화된 서피스 순으로) 채우며, 아직 켤 수 없는 한 가지 부여 지점에서 그 이유와 함께 멈춥니다.
1 · 귀하의 결정
각 그룹은 어떤 서피스를 받으며, 언제 단계적으로 도입하시겠습니까?
2 · 선택할 수 있는 옵션
이 결정은 기계적인 규칙이 아니라 판단의 문제입니다. 주요 고려 사항은 두 가지입니다:
- 서피스가 그룹의 일상 업무를 변화시키는지 여부: 계약이 우연히 포함하는 것이 아니라 그룹이 필요로 하고 사용할 것을 기준으로 부여하세요.
- 롤아웃 목표가 서피스 보류를 요구하는지 여부: 구성원에게 액세스 권한을 부여하기 전에 한 팀과 함께 Claude를 파일럿으로 운영하거나, 그룹이 서피스를 받기 전에 검토를 기다리는 경우입니다.
| 선택지 | 선택하는 시점 | 의미와 영향 |
|---|---|---|
| 광범위한 것 먼저, 필요한 곳에 전문화된 것 | 롤아웃 목표가 서피스 보류를 요구하지 않고, 일부 그룹의 일상 업무만 전문화된 서피스를 필요로 하는 경우. | 대부분의 구성원이 첫 가치를 얻는 범용 서피스를 부여하세요. 전문화된 서피스를 보류하면 절대 사용하지 않을 그룹을 위해 경계를 구성하는 수고를 덜 수 있습니다. |
| 파일럿 후 확대 | 롤아웃 목표가 구성원에게 액세스 권한을 부여하기 전에 한 팀과 함께 Claude를 테스트할 것을 요구하는 경우. | 파일럿 그룹에만 서피스를 부여하고 거기서부터 확대하세요. 파일럿에서 배운 내용이 광범위한 롤아웃의 방향을 결정하며, 다른 그룹은 목표가 확대를 지시할 때까지 기다립니다. |
| 검토 이후 단계적 도입 | 제약 조건(롤아웃 목표의 후반부)으로 인해 그룹이 검토가 완료될 때까지 서피스를 기다려야 하는 경우. | 검토가 완료된 후 부여가 단계적으로 이루어지며, 그룹은 그때 서피스를 받습니다. 그룹이 기다리는 동안 제약 조건은 그대로 유지됩니다. |
3 · 나중에 이를 변경하는 경우
나중에 서피스를 부여하는 것은 간단합니다. 언제든지 추가할 수 있는 역할 설정이기 때문입니다. 비용이 많이 드는 방향은 서피스를 제거하는 것입니다. 서피스를 기반으로 워크플로우를 구축한 그룹은 작업 도중 의존하던 도구를 잃게 되며, 이를 철회하는 것은 해당 구성원들과 함께 관리해야 하는 변화입니다.
리소스 설정
결정을 내리셨다면, 조직의 역할을 통해 각 서피스를 부여하게 됩니다. Claude Code를 받는 그룹이 있다면 동시에 플랫폼 리드를 참여시켜, 액세스 권한이 부여될 때 경계 구성도 준비되도록 하세요.
- Enterprise 플랜에서 역할 기반 권한 설정하기(새 탭에서 열림): 역할을 통해 그룹에 서피스를 부여하는 방법입니다.
- 조직의 모델 액세스 관리하기(새 탭에서 열림): 조직 전체 모델 액세스 및 노력 한도, 각각의 역할별 버전, 그리고 이러한 설정이 적용되는 제품입니다.
- 조직의 기본 모델 설정하기(새 탭에서 열림): 조직 기본 모델 및 기본 노력 수준, 역할별 기본 모델, 그리고 동일한 기본값이 서피스별로 다른 모델로 해석되는 방식입니다.
- 모델 선택하기(새 탭에서 열림): Claude Academy에서 제공하는 모델 선택 가이드입니다.
- 모델 노력(새 탭에서 열림): Claude Academy에서 제공하는 노력 수준 가이드입니다.
- 사용량 및 길이 제한 작동 방식(새 탭에서 열림): 플랜과 모델에 따라 제한이 어떻게 달라지는지 설명합니다.
- Claude Code 관리형 설정(새 탭에서 열림): 플랫폼 리드가 담당하는 경계 구성입니다.
레슨 활동
각 그룹에 대해 첫날 받는 서피스와 나중에 단계적으로 도입할 서피스, 그리고 그 이유를 표시하세요. Claude Code를 받는 모든 그룹은 별도로 나열하세요. 이 부여에는 플랫폼 리드를 위한 경계 구성 작업이 함께 따라옵니다.
플랫폼 리드와 예산 담당자에게 전달할 내용: 플랫폼 리드에게는 Claude Code를 받는 그룹 목록과 각 그룹의 코드가 다루는 범위를, 예산 담당자에게는 역할별 기본 모델을 설정하는 경우 사전 안내를 전달하세요. 이는 지출 설정(레슨 10)이 시작되는 지점이기 때문입니다.
→ 이를 실습 동반 자료의 레슨 6 섹션에 기록하세요.
다운로드
다음 단계
이제 그룹은 각자의 서피스에 접근할 수 있습니다. 다음 질문은 Claude가 그룹을 대신해 무엇에 접근할 수 있는가입니다. 즉, 조직의 도구에서 읽고 작업을 수행할 수 있게 해주는 커넥터입니다. 다음 레슨에서는 커넥터가 구성원에게 작동하는지를 결정하는 세 가지 게이트와, 도구별로 결정할 가치가 있는 하나의 제어 항목인 읽기 전용 또는 읽기-쓰기에 대해 다룹니다.