새로운 제품은 정기적으로 출시되며, 여러분은 다시 한 번 이러한 결정을 마주하게 될 수 있습니다. 이 레슨에서는 새로운 제품이 등장했을 때의 과정, 즉 무엇이 자동으로 이어지는지와 제품마다 다시 점검해야 할 세 가지 질문을 살펴봅니다.
무엇이 이어지는가
여러분의 구조 대부분은 변경 없이 그대로 이어집니다. 이는 제품의 상태가 아니라 여러분의 목표를 반영하기 때문입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 조직 경계 (레슨 4)
- 그룹과 역할 (레슨 5)
- 거버넌스 태세 (레슨 8)
- 한도 (레슨 9)
- 가시성 요소 (레슨 11)
해당 서피스에 관한 새로운 사항에 비추어 이러한 설정을 다시 확인하세요. 이어지는 것은 일반적인 결과이지, 보장된 것은 아닙니다.
예외적인 경우는 진정으로 새로운 종류의 제품, 즉 여러분의 통제가 현재 살펴보지 않는 영역에서 작동하는 제품입니다. 이런 제품은 에이전트 서피스가 지출 가이드에 작업 범위 지정을 추가했던 것처럼, 자체적인 질문을 추가할 수 있습니다. 아래의 세 가지 질문은 그 외의 모든 경우를 다룹니다.
세 가지 질문
- 누가 이것을 사용하는가? 이는 레슨 6의 결정을 다시 적용하는 것입니다. 어떤 그룹의 일상 업무에 이것이 필요한지, 그리고 어느 단계에서 필요한지 고려하세요.
- 이것은 무엇을 가져오는가? 자체적인 설정이나 커넥터를 가져와서 앞선 레슨들이 이것에 대해 다시 적용되는지, 아니면 더 구체적인 권한 부여가 필요한지 확인하세요.
- 이것은 위험을 이동시키는가? Claude에게 새로운 종류의 접근 범위를 부여하는가: 새로운 범주의 데이터에 대한 접근, 새로운 수준의 자율성, 또는 새로운 사람들 앞에서의 노출인가? 그렇다면 위험 책임자와 상의해야 합니다.
Pluto의 최신 도입: Claude Tag
Pluto는 Claude Tag 도입을 검토하고 있습니다. Claude Tag는 팀이 Slack 내에서 Claude와 함께 작업할 수 있는 방식으로, Team 및 Enterprise 플랜에서 베타로 제공됩니다.
- 설정 및 사용: Primary Owner 또는 Owner가 이를 설정하고, 첫 번째 채널 세트에 추가하며, 선택한 도구, 데이터, 코드베이스에 연결합니다. 이후 구성원들은 다른 채널에 Claude를 추가하고 그곳에서 Claude를 태그하여 작업을 위임하면서 다른 업무에 집중할 수 있으며, Claude는 자신이 속한 채널들로부터 맥락을 구축합니다.
- 채널 내에서: Claude Tag는 태그한 사람이 아니라 자체 신원으로 작동하며, 해당 채널의 범위에 연결된 접근 권한을 가지므로 채널 내 모든 사람이 동일한 기능을 사용할 수 있습니다. 구성원은 또한 자신의 작업을 위해 자신의 커넥터를 사용하도록 허용할 수 있으며, 결과는 채널 전체가 볼 수 있는 곳에 게시됩니다.
- 다이렉트 메시지 및 어시스턴트 패널에서: Claude는 구성원 자신의 계정 기능을 그대로 사용하며, 사용량은 Claude Tag 잔액이 아니라 구성원 자신의 시트와 그 한도에 반영됩니다. 그룹 DM, 그리고 기본적으로 Claude 계정이 없는 구성원(Slack 게스트 제외)으로부터의 일대일 DM은 구성원당 제한된 기간 동안 채널처럼 조직에 청구됩니다.
Pluto는 Claude Enterprise 도입 4개월 차에 접어들었으며, Claude Tag를 세 가지 질문에 따라 검토했습니다:
| 질문 | Pluto가 결정한 내용 | Pluto의 목표와의 관계 |
|---|---|---|
| 누가 이것을 사용하는가? | 기본적으로 Slack 워크스페이스의 누구나 Claude 계정 없이도 Claude Tag를 사용할 수 있으므로, Pluto는 다른 서피스와 마찬가지로 역할별로 부여하도록 역할 제한을 켰습니다(레슨 6; 모든 기본 제공 역할에 이것이 포함되어 있으므로, 이것이 없는 커스텀 역할만이 구성원 그룹을 제외시킵니다). 그리고 이미 업무가 Slack 스레드에서 이루어지고 있는 부서의 채널에서만 Claude를 켰습니다 | 서피스는 모든 채널이 아니라 그룹의 일상 업무가 이미 이루어지는 곳으로 향합니다 |
| 이것은 무엇을 가져오는가? | 채널 범위이기 때문에 구성원별 설정에서 이어지는 것이 거의 없어, 이를 받은 채널들에 대해 새로 구성했습니다(조직의 모델 접근 권한은 여전히 적용됩니다). 채널 사용량은 개별 시트가 아니라 조직에 청구되며, 자체 한도를 가지고 있고 설정하기 전까지는 상한이 없으므로, 지출 책임자가 기존 한도와 함께 이를 설정했습니다 | 채널 범위 접근은 새로운 것이므로 이전의 구성원별 권한 부여로는 이를 다룰 수 없습니다. 조직 수준 청구는 이를 구성원 한도가 아니라 지출 책임자의 검토 하에 둡니다 |
| 이것은 위험을 이동시키는가? | 예: 현재 베타 상태에서는 누가 대화하든 Claude가 채널의 접근 권한을 그대로 가지므로, Pluto는 게스트가 있는 채널에서 Claude를 차단하는 기본 설정을 유지했습니다. 이는 또한 Slack Connect를 통해 다른 회사와 공유되는 채널에서도 Claude를 제외시키며, 규제 대상 그룹인 Payments & Trust에 대해서는 다른 곳에서와 동일한 더 엄격한 태세로 Claude Tag를 꺼두었습니다. 위험 책임자가 이 선택을 승인했습니다 | 게스트 및 Slack Connect 채널은 조직 외부의 사람들을 Claude의 채널 범위 접근 앞에 두게 됩니다. 이는 위험 책임자에게 전달되는 종류의 새로운 접근 범위입니다 |
아래의 인터랙티브 위젯은 Pluto에서 Claude Tag를 세 가지 질문에 따라 검토하고, Pluto의 기존 결정 중 어떤 것이 다시 열리고 나머지는 그대로 이어지는지를 보여줍니다.
참고 자료 설정
Claude Tag에 대해 더 알아보고 새로운 서피스가 출시될 때 어디를 참고해야 하는지 알아보려면 아래 자료부터 시작할 수 있습니다.
- Claude Tag란 무엇인가요?(새 탭에서 열림): 이 서피스가 하는 일과 함께 제공되는 관리자 제어 기능입니다.
- Claude Tag 사용하기(새 탭에서 열림): 문서의 제품 개요입니다: 이 서피스가 하는 일, 관리자 기반 접근 제어가 작동하는 방식, 그리고 나머지 Claude Tag 문서로 이어지는 진입점입니다.
- Claude Tag 설정하기(새 탭에서 열림): 관리자 설정 개요이자 전체 Claude Tag 관리자 자료 세트로 이어지는 진입점입니다: 채널별 접근, 제한, 지출 한도, 마이그레이션.
- 조직의 모델 접근 관리하기(새 탭에서 열림): 조직 전체 및 역할별 모델 설정입니다. Claude Tag 채널은 구성원 개인의 모델 접근 권한이 아니라 조직 전체 설정을 따릅니다.
- 기능 (Team 및 Enterprise 플랜)(새 탭에서 열림): 새로운 제품이 출시될 때 해당 제품의 문서가 게시되는 컬렉션입니다.
레슨 활동
조직에서 아직 사용하지 않는 Claude 서피스를 하나 선택하고, 동반 자료에서 세 가지 질문을 적용해 보세요. 조직이 이미 모든 서피스를 사용하고 있다면, 위의 인터랙티브 자료를 검토하여 다음 서피스가 여러분에게 무엇을 요구할지 살펴보세요.
→ 이를 워크얼롱 동반 자료의 레슨 14 섹션에 기록하세요.
다운로드
다음 단계
이 과정은 개념이 잘 전달되었는지 확인하는 짧은 퀴즈로 마무리됩니다. 점수가 아니라 완성된 동반 자료가 여러분이 준비되었다는 증거입니다.