Claudes Arbeit durch Memory und Anweisungen verfeinern

Wie Claude lernt und wie du Feedback gibst

Wenn du Claude korrigierst oder ihm erklärst, wie dein Team arbeitet, möchtest du normalerweise, dass das auch beim nächsten Mal gilt, nicht nur in dem Thread, in dem du dich gerade befindest. Claude Tag hat zwei Orte für Dinge, die Bestand haben sollen:

• Memory: Notizen, die Claude sich über den Kanal und deine Arbeit macht. Du kannst sie auch ergänzen, indem du es Claude in einer Nachricht mitteilst.
• Kanalanweisungen: Regeln, die eine Person auf der Einstellungsseite des Kanals einträgt. Claude befolgt sie in jedem Thread.

Wenn eine Notiz und eine Anweisung sich widersprechen, folgt Claude der Anweisung.

Für einen tieferen Einblick, was Claude lernt, siehe was Claude sich merkt.

Memory

Memory sind Claudes Notizen über deinen Kanal. Wenn du Claude etwas mitteilst, das auch beim nächsten Mal gelten soll, wie eine Korrektur, eine Präferenz oder wer wofür zuständig ist, speichert es eine Notiz. Es speichert auch von sich aus Notizen, während es arbeitet. In späteren Threads liest Claude diese Notizen, bevor es antwortet. Jeder im Kanal kann Claude bitten, eine Notiz hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen. Jede Notiz ist entweder auf einen Kanal oder auf den gesamten Workspace beschränkt:

• Um eine Notiz hinzuzufügen: @Claude remember for this channel: …
• Kanal-Notizen gelten nur in diesem Kanal. Claude führt für jeden Kanal einen eigenen Satz an Notizen. In deiner DM führt Claude ebenfalls Notizen, und diese sind auf dich beschränkt – nur du hast Zugriff darauf.
• Workspace-Notizen gelten in jedem Kanal. Claude speichert eine solche Notiz nur aus einem öffentlichen Kanal und nur für Dinge, die jeder wissen sollte, wie eine unternehmensweite Namensregel. Siehe was Claude sich merkt.

Wie du Memory langfristig nützlich hältst

Claude fügt während der Arbeit laufend Notizen hinzu, sodass Notizen veralten können, wenn sich deine Organisation verändert. Du kannst Claude jederzeit bitten, sie anzuzeigen, zu korrigieren oder zu aktualisieren:

• Um zu sehen, was es aufgeschnappt hat: @Claude what do you remember about this channel?
• Wenn etwas falsch ist, korrigiere es: @Claude remember for this channel: [corrected version]
• Wenn etwas veraltet ist, entferne es: @Claude that's outdated, forget the entry about [topic].

Owner deiner Claude-Organisation können die Notizen eines Kanals und die Workspace-Notizen in den Admin-Einstellungen von Claude Tag auf claude.ai auch anzeigen, bearbeiten und löschen.

Kanalanweisungen

Kanalanweisungen sind Regeln, die jemand aus deinem Team auf der Einstellungsseite des Kanals einträgt, zum Beispiel: „Dieser Kanal bearbeitet Abrechnungsfragen. Halte Antworten kurz. Kontaktiere Kunden niemals direkt." Claude liest sie zu Beginn jedes Threads. Sie sind eine Richtschnur, der Claude genau folgt, aber keine feste Sperre: Für alles, was niemals passieren darf, verwende eine Einstellung oder eine Zugriffskontrolle statt eines Satzes.

• Gute Anwendungsfälle: der Zweck des Kanals, worauf geantwortet werden soll, ohne getaggt zu werden, Ton und Länge, aus welchen Quellen geantwortet werden soll, wo Dinge abgelegt werden.
• Wo du sie bearbeitest: Klicke auf Konfigurieren unter jeder Claude-Antwort. Normalerweise kann jeder im Kanal mit einem Claude-Konto in deiner Organisation sie bearbeiten; ein Admin kann die Seite sperren. Wenn sie gesperrt ist, frag diejenige Person, die Claude Tag für deinen Kanal verwaltet.
• Ebenfalls auf dieser Seite: die Einstellung Automatisch antworten, die steuert, ob Claude antwortet, ohne getaggt zu werden (Lektion 7), sowie die Liste der verbundenen Tools, die nur Admins und Kanalmanager ändern können.
• Änderungen gelten für neue Threads, teste sie also in einem neuen.
• Mehr dazu: siehe wie du Kanalanweisungen festlegst.

Die gesamte Seite, mit allem, was neben den Anweisungen steht, siehst du in Lektion 10.

Beispiel für Kanalanweisungen für einen Bug-Triage-Kanal:

This channel triages customer bug reports for the billing service.
When a new message contains an error ID, start a thread:
- look the error up in the monitoring tool
- link the dashboard
- propose an owner
Otherwise stay quiet unless tagged.
Keep replies under six lines; link to logs rather than pasting them.
File confirmed bugs in the tracker with the label from-chat.
Investigation is read-only; never touch production.

Memory kann ebenfalls eine Regel enthalten; sie hält sie nur lockerer fest als Anweisungen. Manches Feedback, wie Formatierungs- und Stilregeln, kann an beiden Orten liegen. Um eine Regel schnell auszuprobieren, sag Claude im Kanal „Halte Antworten unter sechs Zeilen": Es speichert sie in Memory und befolgt sie.

Zusammenfassung

Memory enthält, was Claude im Laufe der Zeit lernt, sowie die Regeln, die du gerade ausprobierst. Kanalanweisungen enthalten die Regeln, die sich bewährt haben und in jedem Thread gelten müssen. Wenn sich eine Regel, die du in Memory ausprobiert hast, bewährt hat, verschiebe sie in die Anweisungen des Kanals. Wenn du keinen Bearbeitungszugriff auf die Anweisungen hast, bitte diejenige Person, die Claude Tag für den Kanal verwaltet, sie zu übernehmen.

Claudes Ergebnisse verbessern

Jetzt, da du weißt, wie Memory und Anweisungen funktionieren, kannst du, wenn Claudes Ergebnisse nicht deinen Erwartungen entsprechen, meist die Ursache erkennen – und für jede Ursache gibt es eine Lösung:

Übung

Probier es aus

Bevor du weitermachst

Wichtigste Erkenntnis: Sag es im Kanal; überführe, was immer gelten muss, in die Anweisungen.

Nach der Übung: Du hast eine Korrektur in den Notizen des Kanals gespeichert und gesehen, wie sie in Claudes nächster Antwort auftaucht, und du weißt, ob du die Anweisungen dieses Kanals bearbeiten kannst.