Claude Academy
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Claude in einem öffentlichen Channel

Lektion 315 Min.
In dieser LektionAm Ende kannst du
  • Beschreibe, wie Kolleg:innen in einem öffentlichen Channel auf der Arbeit anderer aufbauen
  • Erkläre, wie das, was Claude in einem öffentlichen Channel lernt, mit allen dort geteilt wird
  • Lass Claude ein verbundenes Tool nutzen und überprüfe das Ergebnis

Wenn du möchtest, dass Claude die Tools deines Teams nutzt, bei Arbeit, die andere sehen, korrigieren und fortführen können, frag Claude in einem öffentlichen Channel. Was Claude dort lernt, hilft allen im Channel – wenn also mehr als ein Ort infrage käme, wähle diesen.

Was du in einem öffentlichen Channel tun kannst

In einem öffentlichen Channel hat Claude Zugriff auf die Tools deines Teams und kann von jedem dort geprägt werden – durch die Anweisungen und Korrekturen dieses Channels.

Im Vergleich zu einer DM ändern sich ein paar wichtige Dinge:

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Wähle in der Darstellung unten ein Team aus, um zu beobachten, wie ein Arbeitsschritt in dessen Channel abläuft: die Anfrage, die Tools, auf die Claude zugreift, die Artefakte, die es zurückpostet, und das Team, das es steuert.

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Was Claude in einem öffentlichen Channel nutzen kann

Zusätzlich zu dem, was es überall tun kann (Lektion 1), kann Claude die vollständige Historie dieses Channels einsehen, einschließlich Nachrichten von vor dem Hinzufügen von Claude, und jedes mit diesem Channel verbundene Tool nutzen. Wer auch immer Claude Tag einrichtet, entscheidet, mit welchen Tools jeder Channel verbunden ist, und diese Tools funktionieren für alle, die dort fragen, gleich. Standardmäßig brauchst du kein Claude-Konto, um Claude in einem Channel zu taggen; die Arbeit wird von der Organisation abgedeckt.

Was Verbindungen hinzufügen

Ein Channel kann mit Tools verbunden werden, die dein Team bereits nutzt, wie GitHub, Google Drive, dein CRM oder der Team-Kalender; wer auch immer Claude Tag für den Channel verwaltet, richtet diese ein. Diese werden Verbindungen genannt. Mit ihnen kann Claude direkt von der Diskussion zur Arbeit übergehen. Mit den richtigen Tools, die in einem Channel verbunden sind, kann Claude:

  • Sales: den Account aus dem CRM vor einem Anruf abrufen
  • Data: die Warehouse-Abfrage ausführen, die die Frage im Thread beantwortet
  • Support: die Antwort auf ein Support-Ticket entwerfen
  • Engineering: den Pull Request für den Fix öffnen, auf den sich das Team gerade geeinigt hat

In diesen Tools agiert Claude als es selbst, unter seinem eigenen Account, mit dem Zugriff, der dem Channel gewährt wurde. Das Ergebnis landet im Thread so, wie in deiner Anfrage angegeben, oder in welcher Form auch immer passt: Claude kann die Arbeit in deinen Tools erledigen oder eine Seite mit einem Link erstellen, zu der das Team zurückkehren kann und die Claude weiter bearbeiten kann. Die Use-Case-Bibliothek zeigt solche Arbeit für jede Rolle und jedes Tool.

Deine eigenen Konnektoren, für deine Anfragen

Claude kann auch die persönlichen Konnektoren nutzen, die du in deinem eigenen Claude-Konto eingerichtet hast, wie deinen Kalender, dein Postfach oder dein Issue-Tracking-System, wenn eine Anfrage, die du im Channel stellst, sie benötigt – sofern dies für deine Organisation verfügbar ist. Frag @Claude füge das Launch-Review von Donnerstag zu meinem Kalender hinzu im Team-Channel, und Claude kann das für dich erledigen.

In diesen Tools arbeitet Claude unter deinem Namen, genau wie in einer DM. Claude zeigt dir einen Prompt, den nur du sehen kannst, bevor es deine persönlichen Konnektoren in einem Channel nutzt:

  • Erlauben: Claude postet seine Antworten direkt. Es prüft zunächst jede Antwort und hält alle zurück, die sensibel erscheinen, damit du sie überprüfen kannst. Die Prüfung kann Dinge übersehen.
  • Mit Überprüfung erlauben: Claude zeigt dir jede Antwort zur Freigabe, bevor es sie postet.
  • Nicht erlauben: Claude nutzt deine Konnektoren für diese Anfrage nicht.

Im Enterprise-Plan kann ein Owner deiner Claude-Organisation eine der beiden Erlauben-Optionen entfernen. Was Claude zurückpostet, ist für alle im Channel sichtbar, wie jede andere Antwort.

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Schutz deiner Privatsphäre und Daten

Wessen Zugriff Claude nutzt

In einem Channel arbeitet Claude mit einer von zwei Arten von Zugriff. In den Verbindungen des Teams hat es sein eigenes Konto und agiert als es selbst, sodass das Team sehen kann, wer was getan hat. In deinen Konnektoren agiert es unter deinem Namen, und nur für dich.

  • In einer Team-Verbindung kann Claude nur das tun, was Claudes eigenes Konto in diesem Tool erlaubt: dein Admin richtet dieses Konto ein, und alles, was Claude dort tut, erscheint unter Claudes Konto, nicht unter deinem Namen.
  • Jeder im Channel kann eine Team-Verbindung mit dem Zugriffslevel nutzen, auf das Claudes Konto eingestellt ist: wenn dieses Konto beispielsweise Änderungen in deinem Issue-Tracking-System vornehmen kann, kann hier jeder Claude bitten, ein Ticket zu aktualisieren; wenn es nur lesen kann, kann Claude Tickets nachschlagen, aber nicht ändern. Wie der Channel-Zugriff funktioniert erklärt mehr dazu.
  • Deine persönlichen Konnektoren dienen nur deinen Anfragen: Claude agiert in diesen Tools unter deinem Namen, einschließlich beim Vornehmen von Änderungen, und niemand sonst im Thread kann diese Arbeit steuern.
  • Du kannst eine Aufgabe stoppen, die deine Konnektoren nutzt: wähle Stop unter Claudes Nachricht, die besagt, dass es deine Konnektoren nutzen wird.
  • Kein Zugriff auf die privaten Channels oder DMs anderer: Claude kann sie von hier aus nicht lesen.

Jeder im Channel sieht die Arbeit, daher gehören eingeschränkte Informationen in einen privaten Channel (Lektion 4) und Arbeit, die nur du sehen solltest, in eine DM (Lektion 2).

Probier es aus

Lass Claude einen echten Datensatz abrufen

In deinem Workspace, im Channel, in dem deine Arbeit stattfindet · 10 Minuten

  1. Frag @Claude worauf kannst du von diesem Channel aus zugreifen?

  2. Wähle ein Tool oder eine Datenquelle aus seiner Liste aus. Wenn ein Tool fehlt, das du brauchst, bitte denjenigen, der Claude Tag für den Channel verwaltet, es zu verbinden.

  3. Lass Claude ein echtes Element daraus abrufen. Ändere die unterstrichenen Teile so, dass sie zu deinem Channel passen, und kopiere es dann hinein:

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  4. Öffne dieses Element an seiner Quelle und vergleiche: Ist Claudes Version aktuell, fehlt etwas, das du dort sehen kannst, und hat es angegeben, woher jede Zahl stammt? Wenn etwas nicht stimmt, sag es im Thread und beobachte, wie es sich selbst korrigiert.

  5. Wenn ein:e Kolleg:in in der Nähe ist, kannst du sie auch bitten, im Thread mit einer Korrektur zu antworten, und beobachten, wie Claude sie übernimmt; das ist der Teil, den eine DM nicht leisten kann.

Fertig, wenn: du verglichen hast, was Claude abgerufen hat, mit der Quelle, und ihm alles mitgeteilt hast, was nicht übereinstimmte.

Bevor du weitermachst

Wichtigste Erkenntnis: In einem Channel gehört die Arbeit dem Team: andere steuern sie, die Tools des Teams sind in Reichweite, und was Claude lernt, hilft allen im Channel.

Nach dem Üben: Du hast Claude einen echten Datensatz aus einem verbundenen Tool abrufen lassen und ihn mit der Quelle verglichen, und du weißt, worauf dieser Channel zugreifen kann.