保持人在回路中
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人在回路中 · 5分钟
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本视频探讨了专业人士在组织采用AI时最常见的两个担忧：依赖性和保持人际联系。
关键要点
- "人在回路中"不仅仅意味着监督 —— 您决定AI应该解决哪些问题。
- 通过理解而非回避来避免依赖： 您能解释AI在做什么吗？如果可以，这是一个好迹象。
- AI应该让您有更多时间从事人性化的工作，而不是更少 —— 手写的卡片、个性化的外联、关系的建立。
- 尽早设定关于生产力的文化规范： 讨论AI节省下来的时间该如何使用。
- AI政策有助于扩展您的理解 —— 记录关于平台、任务委派、监督、透明度和价值观的决策。
练习
起草您的AI使用政策
您现在已经在研究、数据和端到端工作流程中使用过AI。本练习将运用您在本课程中构建的一切——从您的背景文档开始——为您的企业撰写一份简短、诚实的AI政策。
第一部分：反思 （在您自己的笔记中，5-7分钟）
调出您在第1课中写的背景文档。以全新的眼光重新阅读它——自您写下它以来，您已经完成了几项练习。然后回答以下三个问题：
- 我现在有信心将哪些任务交给AI？ 要具体——不是"写作"，而是"为常见客户咨询起草初稿回复"。
- 我将始终保留哪些由人来完成的工作？ 指出那些您的判断力、人际关系或责任感不可妥协的工作。
- 我的客户和团队需要了解我如何使用AI的哪些信息？ 想想如果有人直接问您，您会怎么说。
第二部分：与AI一起构建它
这份政策将作为您和团队中任何人的共同参考——一份关于AI在您的业务中如何被使用的明确约定，这样每个人都基于相同的理解工作，而不是随意行事。
与AI分享您的背景文档以及您在第一部分中的回答，并请它帮助您起草一份一页纸的AI使用政策，包含三个部分：
- 我们将AI用于什么 —— 具体批准的任务和工具
- 哪些保持由人完成 —— AI不涉及的工作及其原因
- 我们如何保持问责 —— 监督、透明度，以及出现问题时会发生什么
然后，像对待任何AI输出一样处理它：阅读它，修正听起来不像您企业风格的地方，补充遗漏的内容，删除不真实的内容。
第三部分：压力测试
阅读您完成的政策，问问自己：有没有什么我淡化处理了、但其实应该更直接表达的内容？ 如果客户问"您的企业使用AI吗？"——这份政策能否给出一个清晰、诚实的答案供您分享？
课程反思
- 自本课程开始以来，您对AI整合的思考发生了怎样的变化？
- 基于您所学到的内容，您在与AI合作的工作中会有哪一件事做得不同？
接下来
在下一课中，我们将结束本课程，分享接下来可用的资源，您也将能够领取您的徽章。