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面向小型企业的AI Fluency

帮助小型企业主和员工使用4D框架(委派、描述、辨别和尽职)建立实用的AI协作技能。 将该框架应用于研究、客户数据和运营等日常业务任务,同时忠于您的使命和价值观。

3.5 小时1 个测验
您将学到的内容完成本课程后,您将能够
  • 定义AI Fluency和4D框架(委派、描述、辨别、尽职),并解释每项能力如何应用于 小型企业工作
  • 识别生成式AI的能力和局限性,包括幻觉和知识截止日期,以便为业务使用设定 切合实际的期望
  • 应用描述-辨别循环来制作有效的提示,并在采取行动之前批判性地评估AI生成的 研究结果
  • 在与AI工具共享敏感业务信息时,实践数据卫生和隐私保护措施
  • 决定哪些重复性业务任务适合AI自动化,哪些应保持人工主导
  • 使用产品、流程和绩效描述构建可重复的AI增强工作流程,并在每个阶段规划 尽职审查
  • 为您的企业起草一份AI使用政策,解决透明度、问责制以及对AI依赖性的担忧
  • 将完整的4D框架应用于您自己业务运营中的真实任务

在Anthropic,我们相信,要让人们借助AI获得赋能,并确保AI为社会做出安全的贡献,就需要与广泛的人类视角和经验进行互动。小型企业在利用AI推进其使命方面具有独特的优势——但前提是它们能够以有意识、有韧性和明确目标的方式来运用AI。

本课程帮助小型企业员工——无论是从事客户互动、后台管理、供应链运营还是领导工作——通过4D框架(委派、描述、辨别和尽职)建立实用的AI协作技能。在本课程中,我们将探讨该框架如何应用于常见的小型企业任务,并思考在整个小型企业中实施AI意味着什么。

本课程是Anthropic、PayPal、Prospect Butcher和MAKS Enterprises TIPM Rebuilders之间合作的成果,借鉴了对小型企业专业人士的研究,了解他们对AI采用的实际需求、顾虑和期望。

这项工作建立在我们的《AI Fluency:框架与基础》课程之上,专门针对小型企业的情境进行了调整,在这种情境下,有限的资源、业务问责制和客户体验为AI协作带来了独特的考量。

本课程简要涵盖了AI Fluency的基础概念。但是,为了更深入地理解,学员应在开始本面向小型企业的课程之前,先完成《AI Fluency:框架与基础》课程。

同时建议学员能够使用AI聊天工具进行实践操作。本课程中的示例将使用Claude.ai,但任何聊天机器人都可以使用。

关于合作伙伴

本课程由Anthropic、PayPal、Prospect Butcher Company和MAKS TIPM Rebuilders合作创建。Anthropic是一家前沿AI安全公司,也是Claude的开发者。PayPal是一个帮助各种规模的企业实现简单安全的销售和购物的平台。Prospect Butcher Company和MAKS TIPM Rebuilders是贯穿本课程的两家小型企业——一家布鲁克林肉铺和一家汽车动力模块翻新企业,它们都在利用AI实现增长。

PayPalProspect Butcher CompanyMAKS TIPM Rebuilders

AI尽职声明

在开发《AI Fluency:框架与基础》课程的过程中,我们与Anthropic的Claude进行了广泛的合作。

本课程的基础内容来自:

  • 由Rick Dakan(任职于Ringling College of Art and Design)和Joseph Feller(任职于University College Cork)撰写的《AI Fluency框架实用摘要文档》,以及相关的工作文档和研究笔记。
  • 技术/实践内容由Kristen Swanson和Kyra Atekwana(Anthropic)提供。关于小型企业环境中AI应用的知识来自Mak Cabessa(MAKS TIPM Rebuilders)、Corey Hammond(Prospect Butcher Company)和Jordan Medina(PayPal)。

在整个过程中,Claude协助一位或多位人类作者进行结构开发、资源和练习设计,以及内容起草、评论、编辑和改写。人类作者负责撰写、设计、编辑,并持续提供愿景、专业知识、批判性判断和领域知识,并对内容和方法做出所有最终决定。

所有AI生成和共同创作的内容都经过人类作者的彻底验证、编辑和整理。最终材料准确反映了人类作者的理解、专业知识和预期的教学方法。虽然AI协助在制作这些材料的过程中发挥了重要作用,但人类作者对内容负有责任。

本声明本着AI Fluency框架所倡导的透明精神做出,旨在承认AI在教育内容开发以及其他创造性和智力工作中不断演变的角色。

Inside the course

简介与AI Fluency框架

2 lessons

定义AI Fluency,并学习支撑您企业中每一次高效AI协作的四项相互关联的 能力——委派、描述、辨别和尽职。您将阐明自己的价值观、目标和限制条件, 以便未来每一次AI交互都能从正确的背景出发。

How AI works

1 lesson

Build a working mental model of what today's AI can and can't do reliably, so you understand why those limits matter for how you put it to work in your business.

描述-辨别循环

1 lesson

将描述-辨别循环应用于真实研究,将委派-尽职循环应用于客户数据处理—— 在您每天面对的各类任务中练习富含背景信息的提示、批判性评估和负责任的 数据处理。

委派-尽职循环

1 lesson

融会贯通

2 lessons

将4D框架的全部四个维度结合起来,构建一个可重复的AI增强工作流程,以及 一份适合您企业和团队的简短、诚实的AI使用政策——然后规划您的后续步骤, 并获得您的完成徽章。