Les meilleures équipes humain-agent adoptent des pratiques et des normes d'équipe très intentionnelles.
Une équipe humain-agent en action
Les meilleures équipes humain-agent ont des rôles clairs, une étoile polaire écrite, le bon accès à l'information et de la confiance. Bien que tous ces éléments soutiennent également les équipes sans agents, l'ajout d'agents à l'équipe les rend encore plus importants. Comme le taux d'achèvement des tâches au sein des équipes humain-agent tend à être plus élevé, le coût d'un désalignement ou d'une erreur l'est également. Préparer le terrain pour réussir est essentiel.
À essayer : menez votre propre lancement
L'étoile polaire est fixée. Décidez qui fait chaque tâche et observez comment se déroule la semaine.
Points clés à retenir
- Travaillez de manière transparente et donnez aux agents un contexte large. Pour un agent, si ce n'est pas écrit et accessible, cela n'existe pas.
- Chaque humain et chaque agent se voit attribuer un rôle défini avec les bons outils pour la tâche. Un seul effectif, un seul ensemble d'artefacts et un seul espace de travail, avec le jugement humain sur les décisions les plus importantes.
- Fixez une étoile polaire pour rendre les agents plus proactifs. Ce sont toujours les humains qui la fixent. Un agent qui connaît l'objectif peut apporter à l'équipe un travail utile pour l'atteindre.
- Construisez la confiance au fil du temps. Accordez l'autonomie proportionnellement à la fiabilité démontrée, puis élargissez-la délibérément.
Exercices
Rédigez votre effectif
Pourquoi ? Votre propre équipe a les mêmes types de tâches.
- Nommez un projet qui démarre bientôt et les personnes impliquées.
- Ouvrez le prompt ci-dessous et remplissez les crochets.
- Identifiez une tâche que vous ne confieriez pas encore à un agent.
Voici mon équipe et un projet que nous démarrons : [membres de l'équipe et ce en quoi chacun excelle ; le projet et son échéance]. Proposez un effectif pour une équipe humain-agent qui inclut un agent IA partagé comme vous. Pour chaque tâche, indiquez qui dirige (une personne nommée ou l'agent) et qui rédige ou prépare. Ajoutez la fréquence d'exécution et la manière dont le travail est vérifié.
Conservez toute décision nécessitant du jugement entre les mains d'une personne et précisez lesquelles. Terminez par l'étoile polaire en une phrase que vous pensez que cette équipe poursuit, afin que je puisse la corriger.
Réflexion sur la leçon
- Quelle tâche récurrente de votre équipe n'a aujourd'hui aucun propriétaire clair ?
- Qui dans votre équipe dirait oui ou non à une proposition non sollicitée d'un agent ?
Et ensuite
Ensuite : cinq questions qui vous indiquent si votre organisation est prête pour une équipe comme celle-ci.