Claude for Nonprofits : gestion des données et votre politique d'utilisation de l'IA

Ce que vous aurez à la fin

Votre organisation dispose de sièges Claude. Vous débutez peut-être, ou vous êtes en plein déploiement. Certains sièges sont peut-être inutilisés, et certains membres du personnel utilisent peut-être déjà des comptes d'IA personnels que vous ne voyez pas. La formation et les cas d'usage font partie de la réponse, mais la première étape consiste à mettre par écrit comment utiliser l'IA en toute sécurité au travail et quels sont les garde-fous. Ce tutoriel pose ces fondations, en trois phases.

À la fin, vous aurez :

1. Répondu par écrit à la question « comment mes données sont-elles utilisées par Claude ? », avec des liens vers les pages publiques que votre directeur général, votre conseil d'administration ou votre conseiller juridique peuvent vérifier par eux-mêmes.
2. Rédigé une politique d'utilisation de l'IA d'une page que la direction a signée et qui fixe au personnel des garde-fous clairs pour l'utilisation de l'IA.
3. Invité chaque membre du personnel sur le compte Claude de votre organisation et expliqué à chacun ce que la politique permet et ce qu'elle ne permet pas. L'utilisation de l'IA quitte les comptes personnels pour passer sur le compte que vous administrez.

Il ne s'agit ni d'une formation au produit ni d'une présentation des paramètres : pour cela, consultez Claude Academy et le Guide de l'administrateur Claude Enterprise, et si vous n'avez pas encore configuré votre compte, commencez par Premiers pas avec Claude pour les organisations à but non lucratif.

Ce tutoriel couvre les forfaits Enterprise et Team. Il est rédigé pour le forfait Team. Lorsque le forfait Enterprise diffère, un encadré Avec le forfait Enterprise le signale.

Avant de commencer

À qui s'adresse ce tutoriel. À vous, l'administrateur responsable des paramètres Claude de votre organisation, qui détenez le rôle Owner ou Primary Owner (voir les rôles ci-dessous). Si Organization settings > Members indique que vous êtes Admin, faites équipe avec un Owner. Tout au long de ce tutoriel, « vous » désigne l'administrateur, c'est-à-dire vous, et « le personnel » désigne toutes les personnes de votre organisation qui utilisent Claude.

Qui doit être impliqué. Avec le forfait Team : surtout vous. Vous enverrez tout de même trois questions au personnel en Phase 2, et la personne qui dirige l'organisation signera la politique d'une demi-page à la fin.

Temps de mise en place. Team : environ 30 minutes de votre temps, et quelques jours pour que le personnel réponde à trois questions.

Phase 1 - Comprendre comment Claude traite vos données

Les organisations à but non lucratif nous posent les six mêmes questions sur leurs données. Chacune reçoit ci-dessous une réponse en langage simple, avec un lien vers la page publique sur laquelle elle s'appuie. Ce contenu résume la documentation publique d'Anthropic et ne constitue pas un conseil juridique. Si un élément de cette page diffère de l'accord entre votre organisation et Anthropic (pour la plupart des forfaits Team, les Conditions commerciales que vous avez acceptées lors de l'inscription), c'est l'accord qui prévaut.

Notez les réponses propres à votre organisation au fil de votre lecture, car vous les utiliserez en Phase 2.

Team ou Enterprise

Le traitement des données par défaut est le même sur les deux forfaits : aucun entraînement sur vos données par défaut, même confidentialité par défaut, mêmes certifications de sécurité (SOC 2, ISO 27001, ISO 42001). Les deux forfaits offrent l'authentification unique (SSO), la vérification de domaine et le provisionnement juste-à-temps (JIT) (comptes créés lors de la première connexion d'une personne).

1. Quelles données entrent dans Claude ?

Les données dont vous disposez déjà. Claude travaille avec ce que le personnel lui fournit : ce qu'il saisit ou colle, les fichiers qu'il téléverse (feuilles de calcul, PDF, documents) et, si vous activez les connecteurs, ce qu'il peut lire dans des outils comme Google Drive ou Microsoft 365. Il ne peut accéder à rien de ce que vous n'avez pas connecté et, lorsque les connecteurs sont activés, il ne récupère que ce qui est pertinent pour la demande formulée.

En pratique, cela peut être un directeur du développement qui téléverse la feuille de calcul des dons de l'année dernière et demande quels donateurs inactifs appeler en priorité, ou un responsable de programme qui colle des réponses à une enquête pour en dégager les thèmes. Commencez par là : les feuilles de calcul, documents et notes que le personnel manipule déjà au quotidien.

La plupart de ces informations sont déjà couvertes par les règles que vous appliquez aujourd'hui.

Ce qui est nouveau, c'est l'historique des conversations : ce que le personnel a demandé et ce que Claude a répondu. Les cinq questions suivantes le couvrent : s'il est utilisé pour entraîner des modèles, qui peut le voir, combien de temps et où il est conservé, et ce qui change lorsque vous connectez d'autres outils.

2. Nos données sont-elles utilisées pour entraîner Claude ?

Non. Par défaut, Anthropic n'utilise pas les conversations (y compris les entrées et les sorties), les fichiers ni les données connectées des comptes Team ou Enterprise pour entraîner ses modèles. Il en va de même pour les forfaits Team et Enterprise. Pour en savoir plus, consultez notre Centre de confidentialité et les Conditions commerciales d'utilisation.

L'exception que vous contrôlez : lorsqu'un membre du personnel clique sur le pouce levé ou le pouce baissé d'une réponse, cette conversation est transmise à Anthropic à titre de retour et peut être utilisée pour améliorer Claude (consultez Gérer les paramètres de retours utilisateur). Les Owners peuvent activer ou désactiver cette option : vérifiez donc son réglage dans votre organisation.

3. Qui peut voir nos conversations ?

• Les collègues. Les autres membres du personnel ne voient une conversation que si la personne qui l'a menée la partage avec eux. Partager un projet (un espace de travail doté de ses propres instructions, fichiers et conversations) partage ses instructions et ses fichiers, pas les conversations qu'il contient. Par défaut, les conversations de chaque personne restent privées. Les Owners décident si les projets peuvent, ou non, être partagés ou rendus publics (visibles par tous les membres de votre organisation, mais pas à l'extérieur).
• Les Owners et les Admins ne peuvent pas non plus parcourir les conversations dans l'application. Quelques voies d'accès permettent toutefois d'atteindre le contenu, et c'est vous qui décidez qui les détient. Sur les deux forfaits : le Primary Owner peut lancer l'export des données de toutes les conversations à l'échelle de l'organisation.

• La mémoire, si vous l'activez, est privée pour chaque personne, mais elle est incluse dans les exports de données de l'organisation. Consultez les contrôles de la mémoire pour les forfaits Team et Enterprise.
• Chez Anthropic. Anthropic peut traiter les données pour des processus internes tels que l'examen lié à la sûreté, l'assistance produit ou la réponse aux incidents. Consultez l'Avenant relatif au traitement des données pour plus de détails.
• En dehors de votre organisation. Les personnes extérieures à votre organisation ne peuvent voir que les artéfacts (quelque chose que Claude a créé dans une conversation, comme une page ou un outil interactif), et uniquement si vos paramètres le permettent. Les Owners contrôlent le partage externe, par invitation par e-mail et par lien. Les invitations par e-mail sont activées par défaut avec le forfait Team et désactivées avec le forfait Enterprise ; vous réglerez les deux en Phase 3. Consultez Partager des artéfacts.

4. Combien de temps les données sont-elles conservées, et pouvons-nous les supprimer ?

• Les conversations restent dans votre compte jusqu'à ce que le membre du personnel les supprime (ou, avec le forfait Enterprise, jusqu'à ce que votre durée de conservation entraîne leur suppression). Une fois supprimées, elles disparaissent immédiatement de l'historique de cette personne, et des systèmes back-end d'Anthropic dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la loi impose une conservation plus longue ou dans les cas décrits ci-dessous.
• Le contenu que des systèmes automatisés signalent au titre de la Politique d'utilisation d'Anthropic (les règles propres à Anthropic sur les usages qui peuvent être faits de Claude, distinctes de votre politique) peut être conservé jusqu'à deux ans, et la classification elle-même (un score, pas votre contenu) jusqu'à sept ans. Cela s'applique au contenu signalé, pas aux conversations courantes.
• Avec le forfait Team, il n'y a pas de suppression automatique : les conversations restent jusqu'à ce que le personnel les supprime.

Pour en savoir plus, consultez combien de temps Anthropic conserve les données de votre organisation.

5. Où nos données sont-elles hébergées, et qui d'autre les traite ?

• Les données sont stockées aux États-Unis. Par défaut, le traitement peut passer par des centres de données situés aux États-Unis, en Europe, en Asie et en Australie (les forfaits Enterprise avec facturation à l'usage peuvent limiter l'inférence aux États-Unis). Consultez où se trouvent les serveurs d'Anthropic.
• Anthropic fait appel à des sous-traitants dont la liste est publiée : hébergement cloud, assistance, facturation et fournisseurs similaires. Anthropic publie les modifications sur le Centre de confiance et informe à l'avance de l'ajout de nouveaux sous-traitants, conformément à son Avenant relatif au traitement des données ; vous pouvez vous abonner au fil d'actualités du Centre de confiance.
• Anthropic détient les certifications SOC 2 Type II, ISO 27001:2022 et ISO/IEC 42001:2023 (management de l'IA). Les rapports et certificats sont disponibles auprès du Centre de confiance, certains sur demande. Consultez les certifications obtenues par Anthropic.

Consultez les informations de sécurité sur le Centre de confiance d'Anthropic.

6. Que se passe-t-il lorsque nous connectons Claude à nos autres systèmes, ou que nous utilisons des Skills ?

Les connecteurs (Google Drive, Gmail, Microsoft 365, Slack, votre CRM via un connecteur personnalisé, et d'autres) permettent à Claude de lire les données d'un système lorsque c'est pertinent pour la demande d'un membre du personnel, et d'y effectuer des actions si vous l'autorisez.

• Dans vos systèmes connectés, Claude ne voit que ce à quoi l'utilisateur a accès. Prenons Google Drive : si un membre du personnel ne peut pas ouvrir un fichier dans Drive, Claude ne peut pas l'ouvrir pour lui non plus. Chaque personne se connecte à l'outil connecté avec son propre compte. Deux exceptions, que vous mettriez en place délibérément : un connecteur personnalisé (créé par votre équipe informatique ou par un prestataire) qui utilise un identifiant de connexion partagé unique accède à tout ce à quoi cet identifiant donne accès, et avec l'autorisation gérée par l'entreprise, le service informatique autorise un connecteur une seule fois pour tout le monde. Rendre un connecteur disponible ne transmet pas à Claude les identifiants de connexion de qui que ce soit.
• Claude récupère ce qui est pertinent au moment de la demande. Tout ce qu'il récupère fait partie de cette conversation et suit les mêmes règles que celles des questions 2 à 5 : pas d'utilisation pour l'entraînement par défaut, visible par les autres membres du personnel uniquement si la conversation est partagée, et par les administrateurs comme décrit à la question 3, même durée de conservation. Le service connecté lui-même continue de traiter vos données selon ses propres conditions. Consultez comment les connecteurs Google Workspace traitent vos données.
• Les Owners décident quels connecteurs sont disponibles, ce que chacun peut faire (toujours autoriser, approbation requise ou bloqué, action par action) et, avec le forfait Enterprise, quels groupes ont accès à quels connecteurs. Les extensions de bureau de l'application Claude Desktop sont ouvertes par défaut jusqu'à ce que vous activiez la liste d'autorisation. Vous réglerez tout cela en Phase 3.

Les Skills sont des ensembles d'instructions et de fichiers de référence qui apprennent à Claude comment votre organisation réalise une tâche précise, par exemple « rédiger un rapport de subvention dans notre format ». Tout ce que vous placez dans un Skill est traité comme tout ce que vous fournissez à Claude : pas d'utilisation pour l'entraînement par défaut, visible uniquement là où il est partagé, et par les administrateurs comme décrit à la question 3. Les Owners décident qui peut créer, partager et publier des Skills ; consultez provisionner et gérer les Skills pour votre organisation.

Ce que cela implique pour les données des donateurs, des bénéficiaires et les données de santé

• Informations sur les donateurs et les bénéficiaires : la plupart de ces informations peuvent être saisies dans le compte Claude de votre organisation, dans le cadre de votre politique.
  • Données des donateurs, telles que les noms et l'historique des dons : oui, dans le cadre de votre politique.
  • Informations permettant d'identifier les bénéficiaires, telles que les noms et les notes de suivi : également dans le cadre de votre politique, et le modèle de la Phase 2 les classe dans « demander d'abord ».
  • Informations de santé et de handicap : ne les saisissez pas, sauf si votre organisation dispose de la version HIPAA-ready de Claude (forfaits Enterprise uniquement) ; si des informations de santé protégées (PHI) sont au cœur du travail pour lequel vous souhaitez de l'aide, lisez d'abord « Concerné par la HIPAA ? » ci-dessous.
  • Statut d'immigration : traitez-le comme les informations de santé.
• Dans tous les cas, par défaut, rien de tout cela n'est utilisé pour l'entraînement, ces informations ne sont visibles que par les membres du personnel avec qui elles sont partagées et par les administrateurs comme décrit à la question 3, et votre organisation est responsable du respect des lois applicables à ses données (consultez les Conditions commerciales et l'Avenant relatif au traitement des données).
• Concerné par la HIPAA ? Si vous êtes une clinique ou un régime d'assurance santé (health plan), ou si vous gérez des dossiers médicaux pour l'un d'eux, les informations de santé protégées (PHI) nécessitent un accord d'associé commercial (BAA) avec Anthropic. Celui-ci est disponible avec la configuration HIPAA-ready des forfaits Enterprise, et non avec le forfait Team. Avec le forfait Team, tenez les PHI entièrement à l'écart de Claude et utilisez-le pour tout le reste : rédaction de demandes de subvention, rapports au conseil d'administration, politiques, synthèses de programmes désidentifiées. Si les PHI sont au cœur du travail pour lequel vous souhaitez de l'aide, contactez notre équipe commerciale au sujet du forfait Enterprise.

• Vous ne savez pas si la HIPAA s'applique à vous ? Cela dépend des services que vous fournissez et des personnes pour lesquelles vous les fournissez. Anthropic ne peut pas le déterminer à votre place. Renseignez-vous auprès de votre conseiller juridique ou de votre responsable de la conformité avant de saisir des informations de santé concernant des bénéficiaires.
• En cas de doute, posez-vous une seule question : serais-je à l'aise si un collègue voyait ceci dans un projet partagé ? Si ce n'est pas le cas, ne l'incluez pas, ou retirez d'abord les éléments d'identification. Le personnel peut appliquer ce test sans formation juridique.

Phase 2 - Rédiger votre politique d'utilisation de l'IA

Si vous n'avez pas encore de politique d'IA écrite, c'est normal. Rédigez d'abord quelque chose de court et considérez-le comme un document évolutif. Vous ne partez pas de zéro : comme l'indique la Phase 1, vos règles de confidentialité existantes s'appliquent toujours, et cette politique précise surtout comment elles s'appliquent à Claude.

N'essayez pas de couvrir chaque équipe et chaque scénario d'un seul coup. Commencez là où le besoin est le plus évident (une équipe de programme, un type de données, un connecteur) et complétez au fur et à mesure que le personnel vous présente de nouveaux cas d'usage et que Claude évolue. Attendre d'avoir une politique exhaustive, c'est ainsi que les organisations s'enlisent, et la prochaine mise à jour du produit la remettrait de toute façon en question.

L'étape 1 consiste à interroger le personnel avant de rédiger quoi que ce soit, afin que la politique réponde à ses vraies questions, avec ses propres mots.

Étape 1. Menez une consultation du personnel en trois questions (laissez 3 à 4 jours pour répondre)

Avant de rédiger quoi que ce soit, découvrez ce qui se passe déjà. La direction et le personnel perçoivent généralement l'utilisation de l'IA différemment, et le State of Nonprofit AI Adoption and Governance report (2026) de NTEN et The Bridgespan Group décrit cet écart. Une courte consultation en comble l'essentiel et vous fournit de la matière première pour la politique.

Envoyez les questions ci-dessous à l'ensemble du personnel (Team) ou par l'intermédiaire des responsables d'équipe (Enterprise), sous forme de formulaire anonyme :

Étape 2. Prenez six décisions

Passez-les en revue avec la personne qui signera. Chaque décision devient une courte section de la politique. Sous chacune figure un exemple de texte d'une organisation fictive, Riverbend Community Services, que vous pouvez adapter.

1. Objectif - pourquoi nous utilisons l'IA. Présentez-le sous l'angle du temps que l'IA rend au personnel.

2. Ce que nous encourageons, ce qui nécessite d'abord une discussion, et ce qui est exclu. Les réponses à la consultation du personnel trouvent leur place ici (voir l'étape 3). Commencez par ce pour quoi vous voulez que le personnel utilise Claude, et gardez la liste des interdictions courte. Une longue liste de limites se lit comme un avertissement, et le personnel cesse d'utiliser la voie « demander d'abord ».

3. Comment Claude traite nos données. Quelques lignes, reprises de la Phase 1. Indiquez si les retours utilisateur sont activés ou désactivés.

4. Une personne vérifie les résultats. Chaque version de votre politique a besoin de cette ligne. Bien vérifier est une compétence : le cours Maîtrise de l'IA pour les organisations à but non lucratif l'enseigne sous le nom de discernement. Orientez le personnel vers ce cours.

5. Quels outils. Utilisez le compte de l'organisation. Nommez les connecteurs et les Skills activés et demandez au personnel de les utiliser : c'est là que se trouve l'essentiel du gain de temps. Indiquez si la mémoire est activée.

6. Responsable de la politique, Primary Owner, signataire, date de révision. Nommez le responsable de la politique et le Primary Owner du compte Claude.

Étape 3. Laissez Claude rédiger les décisions 2 et 5 à partir de ce qu'a dit le personnel

Le personnel reconnaît et suit plus facilement une politique qui reprend ses propres mots. Vous êtes Owner et il s'agit du compte que vous administrez : vous pouvez donc l'utiliser avant que la politique soit signée. Ouvrez le compte Claude de votre organisation, collez les réponses à la consultation du personnel et exécutez cette requête :

Relisez ce que Claude vous renvoie avec la personne qui signera avant de l'intégrer à la politique.

Étape 4. Faites-la signer

Envoyez votre projet de politique issu de l'étape 3, accompagné de la Phase 1 de ce tutoriel pour les faits qui la fondent, à la personne qui signe, et demandez-lui un accord ou des commentaires avant une date précise. Si le service juridique ou votre conseil d'administration souhaite consulter les documents sources, les affirmations de la Phase 1 renvoient aux pages publiques d'Anthropic.

Comme point de départ, utilisez le modèle de politique d'utilisation de l'IA de l'étape 2. Vous n'avez pas encore de compte Claude ? Utilisez plutôt la version Google Docs. Si vous souhaitez un document de politique plus complet, le centre de ressources sur l'IA pour les organisations à but non lucratif de NTEN propose deux modèles de politique téléchargeables (celui de NTEN et celui d'ANB Advisory Group) ainsi que des exemples issus de la communauté. La leçon Intégration du cours Maîtrise de l'IA pour les organisations à but non lucratif vous guide pas à pas dans la rédaction d'une telle politique. La plupart des organisations de moins de 50 personnes n'auront pas besoin de plus d'une page. Les plus grandes partent généralement de l'un des modèles de NTEN.

Phase 3 - Déployer la politique et la tenir à jour

Vous disposez d'une politique signée. Réglez maintenant les quelques paramètres qui la font appliquer, puis informez le personnel.

Étape 1. Réglez les quelques paramètres qui font appliquer la politique

La plupart se trouvent sous Organization settings.

La politique elle-même. Permettez au personnel de l'interroger. Si votre organisation à but non lucratif est vérifiée, le plug-in Claude for Nonprofits est installé par défaut et inclut un Skill de consultation de la politique d'utilisation de l'IA : le personnel peut ainsi demander à Claude « puis-je utiliser Claude pour cela ? » et obtenir une réponse fondée sur vos règles.

• Enregistrez la politique signée là où le personnel peut déjà y accéder, par exemple dans un dossier Drive partagé ou sur votre intranet.
• La première fois que quelqu'un pose la question, Claude demande où se trouve la politique : la personne lui indique le document via un connecteur ou le dépose dans la conversation et, si la mémoire est activée, Claude s'en souvient pour la fois suivante.
• Le plug-in nécessite que Skills et Cowork (le mode dans lequel vous confiez à Claude une tâche complète qu'il mène à bien dans vos fichiers et vos outils connectés) soient activés pour votre organisation (consultez Gérer les plug-ins pour votre organisation).
• Pour épargner cette première étape au personnel, un Owner peut ajouter une ligne sous Organization settings > Organization and access > Organization instructions, par exemple : « Notre politique d'utilisation de l'IA est le document intitulé Politique d'utilisation de l'IA dans le dossier partagé Politiques ».

Sur les deux forfaits, si le personnel utilise Claude Code : demandez aux développeurs de se connecter à Claude Code avec le compte de l'organisation, afin que la politique s'applique aux développeurs comme aux conversations. Le service informatique peut limiter les connexions à votre organisation grâce aux paramètres gérés de Claude Code.

Étape 2. Informez le personnel

1. Invitez toutes les personnes pour lesquelles vous disposez de sièges, pas seulement celles qui en ont fait la demande. La politique dit « utilisez notre compte, pas vos comptes personnels » : tout le monde a donc besoin d'une invitation, sinon cette ligne reste lettre morte.

• Chaque invitation occupe un siège dès son envoi : vérifiez donc d'abord votre nombre de sièges sous Organization settings > Organization and access (Total seats) (consultez l'achat et la gestion des sièges pour les forfaits Team ou Enterprise, ou, avec le forfait Enterprise, adressez-vous à votre contact chez Anthropic).
• Moins de sièges que de membres du personnel ? Invitez par vagues : commencez par les équipes dont les réponses à la consultation ont révélé la plus forte utilisation, prévenez les autres lorsque leur tour vient, et appliquez la politique à toute l'organisation dès le premier jour.
• Pour un pilote structuré, la section sur le lancement du Guide de l'administrateur Enterprise couvre les référents et le déploiement progressif.
• Envoyez les invitations et la note dès aujourd'hui ; le travail sur le domaine décrit ci-dessous peut suivre lorsque le service informatique sera prêt.
• Sur les deux forfaits : il existe deux façons d'ajouter des personnes, qui diffèrent lorsque les sièges sont épuisés.
  • Par e-mail (Organization settings > Members) : chaque invitation en attente utilise l'un de vos sièges achetés.
  • Par lien d'invitation (Organization settings > Organization and access ; activé par défaut avec le forfait Team, désactivé avec le forfait Enterprise, non disponible avec le SSO) ou par découverte de l'organisation (les membres du personnel de votre domaine sont invités à la rejoindre lors de leur inscription) : une fois vos sièges achetés épuisés, chaque nouvel arrivant peut ajouter automatiquement un siège payant (consultez Trouver et rejoindre une organisation Team ou Enterprise).
  • Pour rester dans votre nombre de sièges, invitez par e-mail. Consultez gérer les membres sur les forfaits Team et Enterprise.
  • Les membres du personnel dont l'adresse e-mail relève d'un autre domaine ont d'abord besoin que ce domaine soit ajouté à vos domaines autorisés (les domaines de messagerie autorisés à rejoindre l'organisation, dans Organization settings).
• Sur les deux forfaits, pour empêcher la création de nouveaux comptes personnels sur votre domaine : vérifiez votre domaine de messagerie (la personne qui gère le domaine de votre site web ajoute un enregistrement DNS ; le domaine peut mettre jusqu'à deux jours à apparaître comme vérifié) et activez Restrict organization creation. Dès lors, personne ne peut créer de nouveau compte Claude personnel avec une adresse professionnelle ; les personnes rejoignent votre organisation par invitation, par lien d'invitation ou par découverte de l'organisation.

2. Communiquez, plus d'une fois. Envoyez la note ci-dessous dès aujourd'hui, puis répétez le message lors de votre prochaine réunion générale, demandez aux responsables d'en parler à leurs équipes et épinglez la politique là où le personnel a déjà l'habitude de regarder. Pour commencer, copiez la note de Riverbend et remplacez les éléments entre crochets (supprimez la ligne sur la possibilité de demander à Claude si le plug-in n'est pas activé pour votre organisation) :

Étape 3. Tenez la politique à jour

Une semaine après l'envoi des invitations, ouvrez Organization settings > Members : renvoyez les invitations encore en attente, puis ouvrez Analytics depuis votre menu utilisateur pour voir qui a commencé. Ensuite, programmez un rappel à 90 jours dans votre agenda. Réexaminez la politique plus tôt si :

• Anthropic modifie sa façon de traiter les données. Suivez les notes de version du Centre d'aide et les notifications dans le produit. Pour les documents sources, cliquez sur Subscribe to updates sur le Centre de confiance, et surveillez le Centre de confidentialité et les Conditions commerciales.
• Vous souhaitez connecter un système contenant des données de bénéficiaires ou de donateurs
• Le personnel pose sans cesse la même question au responsable de la politique, et la politique n'y répond pas

Et maintenant ?

Administrateurs Enterprise : poursuivez avec le Guide de l'administrateur Claude Enterprise pour une configuration approfondie. Tout le monde : envoyez au personnel la session Claude for Nonprofits qui lui est destinée, A Staff Guide to Making Claude Useful on Day One, avec la note ci-dessus. Si vous avez des questions après cette lecture : la session destinée aux administrateurs, An Admin's Guide to Data Handling and AI Use Policy, reprend ce tutoriel avec une séance de questions-réponses en direct.

Pour en savoir plus

• Premiers pas avec Claude pour les organisations à but non lucratif : la tarification pour les organisations à but non lucratif, la vérification et les connecteurs dédiés, sur Claude Academy.
• Maîtrise de l'IA pour les organisations à but non lucratif : le cours complet d'Anthropic et de GivingTuesday. Sa leçon Intégration est l'exercice de rédaction de politique mentionné en Phase 2.
• Claude 101 : le cours d'introduction à Claude, à suivre à votre rythme sur Claude Academy, pour le personnel une fois l'invitation reçue.
• Mes données sont-elles utilisées pour l'entraînement des modèles ? et Combien de temps conservez-vous les données de mon organisation ? : les deux articles du Centre de confidentialité à transmettre à la personne qui signe.
• Centre de confiance d'Anthropic et l'Avenant relatif au traitement des données : certifications, sous-traitants, documentation de sécurité et conditions contractuelles relatives aux données.