Travailler avec les Compétences

Que sont les Compétences ?

Les Compétences sont des dossiers contenant des instructions, des scripts et des ressources que Claude charge dynamiquement pour améliorer ses performances sur des tâches spécialisées. Considérez-les comme des modules d'expertise — elles enseignent à Claude comment accomplir des tâches spécifiques de manière reproductible.

Vous avez déjà vu les Compétences à l'œuvre si vous avez utilisé Claude pour créer des feuilles de calcul Excel, des présentations PowerPoint, des documents Word ou des PDF. Ces capacités de création de fichiers sont alimentées par des Compétences qui fonctionnent en arrière-plan. Mais les Compétences vont bien au-delà de la création de documents. Les Compétences personnalisées peuvent codifier des workflows reproductibles complets — une méthodologie d'analyse des écarts trimestriels, un processus de révision de la voix de la marque ou une checklist de conformité — pour que Claude suive les mêmes étapes rigoureuses à chaque fois.

Types de Compétences

Vous rencontrerez deux catégories de Compétences :

• Les Compétences Anthropic sont créées et maintenues par Anthropic. Elles incluent des capacités avancées de création de documents pour les fichiers Excel, Word, PowerPoint et PDF. Claude les invoque automatiquement quand c'est pertinent — vous n'avez donc rien de spécial à faire pour les utiliser.
• Les Compétences personnalisées sont celles que vous ou votre organisation créez pour des workflows spécialisés et des tâches propres à votre domaine. Par exemple, vous pourriez créer une Compétence qui applique les directives de marque de votre entreprise aux présentations, structure les notes de réunion dans un format spécifique ou exécute les workflows d'analyse de données de votre organisation.

Activer les Compétences

Les Compétences sont disponibles sur tous les forfaits. Pour utiliser les Compétences, vous devez avoir activé l'exécution de code et la création de fichiers, car les Compétences nécessitent l'environnement de calcul sécurisé et isolé de Claude pour fonctionner.

Voici comment activer les Compétences sur le web ou dans l'application de bureau :

1. Cliquez sur votre nom dans le coin inférieur gauche, puis accédez à Paramètres > Capacités.
2. Assurez-vous que Exécution de code et création de fichiers est activé. (Sur les forfaits Team et Enterprise, vous ne verrez pas cette option, car un propriétaire de l'organisation la contrôle dans les paramètres de l'organisation. Passez à l'étape 3.)
3. Ouvrez Personnaliser > Compétences dans la barre latérale gauche.
4. Cliquez sur une Compétence pour l'ouvrir, puis utilisez le bouton en haut de sa page pour l'activer ou la désactiver.

Pour les forfaits Enterprise, les propriétaires de l'organisation doivent s'assurer que l'exécution de code et les Compétences sont toutes deux activées dans les paramètres de l'organisation avant que les membres individuels puissent y accéder.

Pour les forfaits Team, cette fonctionnalité est activée par défaut au niveau de l'organisation.

Une fois activées, vous verrez les Compétences disponibles listées sous Personnaliser > Compétences, y compris les Compétences intégrées d'Anthropic et toutes les Compétences personnalisées que vous avez téléversées.

Utiliser les Compétences en pratique

L'avantage des Compétences, c'est que vous n'avez généralement pas besoin d'y penser — Claude gère automatiquement la sélection des Compétences en fonction de votre demande. Voici quelques exemples de prompts qui invoqueraient des Compétences :

• “Crée une feuille de calcul Excel pour suivre les dépenses mensuelles avec des formules pour les totaux”
• “Transforme ce document de notes de réunion en présentation PowerPoint”
• “Génère un rapport PDF résumant ces données”
• “Construis un modèle financier dans Excel avec une analyse de scénarios”

Quand Claude utilise une Compétence, vous la verrez mentionnée dans sa chaîne de raisonnement pendant qu'il travaille. Le résultat sera un fichier téléchargeable que vous pourrez enregistrer sur votre ordinateur ou directement sur Google Drive. (Si Claude Slides et Claude Docs sont activés pour vous, demander une présentation ou un document peut créer un Artefact à la place — un Artefact sur lequel vous continuez à travailler avec Claude, puis que vous exportez une fois terminé. La leçon « Créer avec les Artefacts » explique en quoi les deux diffèrent.)

Exécution de fichiers

Claude travaille avec vous sur les diapositives, les feuilles de calcul et les révisions de contrats

Cette même capacité signifie que Claude peut travailler avec vos fichiers réels (dans un environnement isolé) pour créer des versions mises à jour de vos fichiers (note : lorsque vous téléversez un fichier dans Chat, Claude en crée une nouvelle version plutôt que de modifier votre original en place). Téléversez des diapositives, des feuilles de calcul, des contrats (ou tout fichier .xlsx, .pptx, .docx ou .pdf) et regardez Claude créer des diapositives, effectuer des analyses et ajouter des modifications suggérées. Quand Claude a terminé, vous pouvez télécharger ces fichiers ou les ouvrir dans Drive.

Note : Pour utiliser ces capacités, vous devrez donner à Claude l'accès à des sources de données externes. Activez simplement Autoriser un accès réseau limité quand vous y êtes invité :

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Considérations de sécurité

Parce que les Compétences peuvent inclure du code exécutable, il est important de les utiliser de manière réfléchie :

• N'installez des Compétences personnalisées que depuis des sources de confiance
• Les Compétences intégrées d'Anthropic sont testées et maintenues par Anthropic
• Les Compétences personnalisées que vous téléversez ne sont pas visibles par vos collègues tant que vous ne les partagez pas
• Si vous installez une Compétence personnalisée depuis une source externe, examinez son contenu avant utilisation pour comprendre ce qu'elle fait.

Créer des Compétences personnalisées

Bien que les Compétences intégrées d'Anthropic couvrent les tâches courantes de création de documents, la vraie puissance des Compétences réside dans la création des vôtres. Les Compétences personnalisées vous permettent d'enseigner à Claude vos workflows spécifiques, vos directives de marque et vos méthodes de travail — pour que Claude puisse appliquer ces connaissances automatiquement dès que c'est pertinent.

La façon la plus simple de créer une Compétence personnalisée est par la conversation avec Claude lui-même. Vous n'avez pas besoin d'écrire du code ou de créer manuellement des fichiers — Claude gère la structure technique pour vous.

Voici comment créer une Compétence par la conversation :

1. Démarrez un nouveau chat et dites à Claude ce que vous voulez créer. Par exemple : « Je veux créer une Compétence pour rédiger des revues d'activité trimestrielles » ou « J'ai besoin d'une Compétence qui applique nos directives de marque aux présentations ».
2. Répondez aux questions de Claude. Claude vous interviewera sur votre workflow en posant des questions comme : Que doit faire cette Compétence ? Qu'est-ce qui constitue un bon résultat pour ce type de travail ? Pouvez-vous donner des exemples de situations où vous utiliseriez cette Compétence ?
3. Téléversez des documents de référence si vous en avez. Les modèles, guides de style, éléments de marque ou exemples de travaux dont vous êtes fier aident tous Claude à comprendre exactement ce que vous recherchez.
4. Enregistrez votre Compétence. Une fois terminé, Claude génère un fichier contenant votre Compétence correctement structurée. Utilisez Enregistrer la compétence sur ce fichier pour l'ajouter à votre liste de Compétences, et elle sera prête à être utilisée par Claude.

Consultez vos Compétences. Trouvez l'onglet Personnaliser dans la barre latérale gauche. Vous y verrez toutes les Compétences disponibles et pourrez même modifier les Compétences que vous utilisez, manuellement ou en discutant avec Claude.

Votre Compétence personnalisée apparaîtra dans votre liste de Compétences aux côtés des Compétences intégrées d'Anthropic. À partir de ce moment, Claude l'invoquera automatiquement chaque fois que vous travaillerez sur des tâches pertinentes — sans déclenchement manuel nécessaire. Vous pouvez améliorer vos Compétences par itération — demandez à Claude de modifier une Compétence et il mettra à jour les fichiers pour vous.

Vous ne voyez pas votre Compétence ? Téléchargez le fichier créé par Claude et ajoutez-le vous-même : dans Personnaliser > Compétences, cliquez sur Ajouter, puis sur Importer une compétence.

Compétences vs Projets

Vous vous demandez peut-être — si les Compétences et les projets peuvent tous deux être utilisés pour donner plus de contexte à Claude, quand faut-il utiliser chacun ? Voyez les choses ainsi : les projets stockent des connaissances, les Compétences exécutent des tâches.

Les Projets sont des centres de connaissances. Ils contiennent les documents de référence dont Claude a besoin pour comprendre votre travail — spécifications de projet, notes de réunion, documents de recherche. Quand vous téléversez des fichiers dans un projet, Claude s'appuie sur ces informations dans toutes les conversations au sein de ce projet.

Les Compétences sont des machines procédurales. Elles encodent comment Claude doit exécuter une tâche — les étapes spécifiques, l'ordre des opérations et la méthodologie que vous voulez voir suivre à chaque fois. Les Compétences excellent quand vous avez des workflows reproductibles que vous voulez que Claude exécute de manière cohérente.

Les deux fonctionnalités se complètent. Une Compétence peut référencer des connaissances stockées dans un projet — votre Compétence « préparation d'appel client » pourrait puiser dans les profils clients téléversés dans la base de connaissances d'un projet. Le projet fournit le quoi (l'information), la Compétence fournit le comment (le processus).

Réflexion sur la leçon

Avant de continuer, réfléchissez :

• Quels types de documents créez-vous régulièrement qui pourraient bénéficier des Compétences intégrées de Claude ?
• Y a-t-il des workflows répétitifs dans votre travail qui pourraient être de bons candidats pour des Compétences personnalisées ?
• Comment les Compétences pourraient-elles changer votre façon de penser la création de documents et l'analyse de données ?

Et ensuite

Dans les prochaines leçons, vous commencerez à étendre la portée de Claude avec les connecteurs. Ces outils puissants rendent la collecte d'informations fluide et peuvent donner à Claude la capacité d'effectuer des actions directement dans les outils où se déroule votre travail.

Pour plus d'informations sur les Compétences, y compris comment créer vos propres Compétences personnalisées, visitez le Centre d'aide Anthropic.