Qu'est-ce qu'Enterprise Search ?
Enterprise Search ajoute une option dédiée « Demander à {Nom de votre organisation} » dans votre barre latérale. Cette fonctionnalité est spécifiquement conçue pour rechercher et synthétiser les connaissances dispersées dans les outils et sources de données de votre entreprise. Voyez Enterprise Search comme un Projet préconfiguré pour l'ensemble de votre organisation — la base de connaissances de votre entreprise est déjà chargée, vous pouvez donc directement obtenir des réponses contextualisées à vos questions.
Contrairement aux conversations classiques avec connecteurs activés, Enterprise Search est spécifiquement conçu pour la collecte d'informations, avec des instructions personnalisées configurées par l'équipe Anthropic.
Quelles questions pouvez-vous poser ?
Enterprise Search est particulièrement utile pour les questions qui concernent plusieurs sources ou nécessitent de synthétiser des informations provenant de toute votre organisation. Voici quelques cas d'usage courants :
Se mettre à jour
- “Que s'est-il passé hier pendant mon absence ?”
- “Résume les mises à jour clés de l'entreprise cette dernière semaine”
- “Quels sont les blocages actuels sur le projet Plateforme ?”
Questions sur les politiques et processus
- “Quelle est la politique de télétravail de l'entreprise ?”
- “Comment soumettre une note de frais ?”
- “Quel est le processus pour demander des congés ?”
Recherche et analyse
- “Quelles sont les principales raisons pour lesquelles les clients choisissent nos concurrents ?”
- “Résume les discussions sur la feuille de route produit du T4”
- “Trouve des informations sur notre processus d'onboarding client”
Intégration des nouveaux membres de l'équipe
- “Comment fonctionne notre système d'authentification ?”
- “À qui dois-je m'adresser pour comprendre le système de facturation ?”
- “Quels outils l'équipe d'ingénierie utilise-t-elle pour le déploiement ?”
Suivi des performances et des projets
- “Trouve les discussions et documents liés à la campagne marketing”
- “Quelles ont été les décisions clés des réunions de direction de la semaine dernière ?”
- “Résume les contributions de l'équipe à l'initiative Infrastructure”
Lorsque vous posez une question, Claude effectue une recherche dans tous vos outils connectés — documents SharePoint, conversations Slack, fils Gmail et fichiers Google Drive — et synthétise les informations en une réponse unifiée. De plus, il cite toujours ses sources pour que vous puissiez accéder au contexte complet.
Configurer Enterprise Search
Enterprise Search nécessite un processus de configuration en deux étapes : d'abord un administrateur le configure pour l'organisation, puis chaque utilisateur s'authentifie avec son compte personnel.
Pour les administrateurs (Propriétaires)
Le projet Enterprise Search est activé par défaut pour toutes les organisations Team et Enterprise, mais un Propriétaire doit effectuer la configuration initiale avant que les membres de l'équipe puissent l'utiliser :
- Cliquez sur « Demander à votre organisation » dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur « Configurer pour votre organisation » pour continuer (ou « Désactiver » pour désactiver la fonctionnalité).
- Connectez les outils de votre organisation. Vous devrez choisir un connecteur pour les Documents (comme Google Drive ou SharePoint) et la Messagerie (comme Slack ou Microsoft Teams). L'e-mail est recommandé mais optionnel.
- Cliquez sur « En ajouter » pour configurer d'autres outils dont votre équipe a besoin.
- Personnalisez le nom du projet. Ce que vous saisissez apparaîtra sous la forme « Demander à [Nom] » dans la barre latérale de tous les utilisateurs.
- Ajoutez une description, puis cliquez sur « Terminer la configuration ».
Une fois la configuration terminée, le projet devient accessible à tous les membres de votre organisation.
Pour les utilisateurs
Une fois qu'un administrateur a configuré Enterprise Search, vous verrez le projet « Demander à {Nom de l'organisation} » en favoris dans votre barre latérale. Voici comment commencer :
- Cliquez sur le projet dans votre barre latérale.
- Suivez le parcours d'intégration guidé pour vous connecter aux services recommandés.
- Authentifiez-vous auprès de chaque service que vous souhaitez rechercher (Slack, Google, Microsoft 365, etc.).
- Commencez à poser des questions à Claude sur les connaissances de votre organisation.
Plus vous activez de connecteurs, plus vos résultats de recherche seront complets. Vous pouvez toujours ajouter d'autres connecteurs ultérieurement en cliquant sur « Connecter » dans la section Instructions du projet.
Autant de données… est-ce sécurisé ?
En bref, oui. Enterprise Search n'affiche que ce à quoi vous avez déjà accès dans l'outil connecté d'origine. De plus, vos conversations restent privées, et vos données connectées ne sont ni indexées ni stockées séparément.
Réflexion sur la leçon
Avant de continuer, réfléchissez à ceci :
- Quelles questions posez-vous fréquemment à vos collègues qui pourraient être résolues en recherchant dans les documents et communications de votre organisation ?
- Y a-t-il des scénarios d'intégration ou de formation où Enterprise Search pourrait aider les nouveaux membres de l'équipe à se mettre à niveau plus rapidement ?
- Quelles sources de données seraient les plus précieuses à connecter pour votre rôle spécifique ?
Et maintenant ?
Dans la prochaine leçon, vous découvrirez Research — la capacité de Claude à mener des investigations approfondies en plusieurs étapes, allant au-delà des recherches rapides pour fournir une analyse complète.
Pour plus d'informations sur Enterprise Search, consultez le Centre d'aide Anthropic(s’ouvre dans un nouvel onglet).