Claude Enterprise Administratorhandbuch

Playbook für Bereitstellung, Konfiguration und Einführung

Dieser Leitfaden führt dich durch die vier Phasen einer erfolgreichen Claude Enterprise-Bereitstellung: Technische Einrichtung, Change Management & Launch, Befähigung & Schulung und Skalierung der Einführung. Er behandelt außerdem die Zugriffskontrollen, Konfigurationsoptionen und die Sitzplatzverwaltung für Claude.ai und Claude Code.

Phase 1: Technische Einrichtung

Führe diese technischen Konfigurationsschritte durch, bevor du Claude in deiner Organisation einführst.

Authentifizierung & Zugriff

Folge diesen Schritten, um SSO zu konfigurieren:

Claude Enterprise unterstützt SAML 2.0 und OIDC (OpenID Connect) für Single Sign-On (SSO). Detaillierte Konfigurationsschritte findest du unter Einrichten von SSO.

1. Domain verifizieren: Single Sign-On kann erst konfiguriert werden, wenn die Domain verifiziert ist.
2. SSO testen: Konfiguriere es zunächst mit einer kleinen Pilotgruppe, bevor du es breit ausrollst.
3. SSO erzwingen: Verlange SSO für den gesamten Zugriff, sobald die Konfiguration validiert wurde.

Optionen für die Benutzerbereitstellung

Wähle deine Bereitstellungsmethode basierend auf den Anforderungen deiner Organisation. Einrichtungsanweisungen findest du unter Übersicht zur Benutzerbereitstellung.

1. SCIM (empfohlen): System for Cross-domain Identity Management ermöglicht die automatische Synchronisierung von deinem Identity Provider (IdP). Siehe SCIM-Einrichtungsleitfaden.
2. Just-in-Time (JIT): Benutzer werden bei der ersten SSO-Anmeldung erstellt. Einfach einzurichten, bietet aber weniger Kontrolle über den Zugriff.
3. Manuell: Von Admins verwaltete Einladungen über die Admin Console. Am besten für kleine, kontrollierte Pilotprojekte geeignet.

Das Beanspruchen (Claiming) ist von der Verifizierung getrennt und optional. Entscheide, ob du deine Domain beanspruchen möchtest: Wenn du das Beanspruchen aktivierst, werden die persönlichen Konten auf deiner verifizierten Domain in deine Organisation verschoben. Ohne diese Einstellung bleiben diese Konten außerhalb deiner Organisation; die eingeschränkte Organisationserstellung verhindert dennoch neue Konten, daher solltest du diese Einstellung in jedem Fall aktivieren. Das Beanspruchen erfordert eingeschränkte Organisationserstellung, erzwungenes SSO sowie SCIM- oder JIT-Bereitstellung und kann nicht rückgängig gemacht werden. Siehe Konten auf deiner Domain beanspruchen und migrieren.

Sicherheit & Compliance

Claude Enterprise umfasst robuste Sicherheits- und Compliance-Funktionen, die für Unternehmensumgebungen konzipiert sind:

Sicherheitsdetails findest du im Anthropic Trust Center und in der Übersicht zum Enterprise Plan.

1. Datenaufbewahrung: Unterhaltungen werden gemäß deiner Richtlinie aufbewahrt und können über die Compliance API exportiert werden, die zusammen mit den Audit-Logs auch eine Aktivitätsprotokollierung für die Sicherheitsüberwachung bietet.
2. Kein Modelltraining: Die Daten deiner Organisation werden standardmäßig nicht zum Training von Claude-Modellen verwendet.
3. Rollenbasierter Zugriff: Die Rollen Primary Owner, Owner, Admin und User legen die Basisberechtigungen jedes Mitglieds fest, und bei Enterprise Plans steuern benutzerdefinierte Rollen, die Gruppen zugewiesen werden, den Funktionszugriff gruppenweise. Siehe Leitfaden zu Mitgliederrollen.

Checkliste vor dem Launch

• Wichtige Überlegungen vor der Einrichtung des Identitätsmanagements — Wichtige Überlegungen
• Domain verifiziert, dann SSO konfiguriert und getestet — Einrichten von SSO
• Benutzerbereitstellung konfiguriert — Bereitstellungsleitfaden
• Sicherheitsüberprüfung mit IT- und Informationssicherheitsteams abgeschlossen
• Richtlinien zur Datenaufbewahrung dokumentiert
• Zugriff auf Compliance API und Audit-Logs konfiguriert — Compliance API und Audit-Logs
• Konnektoren eingerichtet — Informationen zu Konnektoren
• Admin-Rollen zugewiesen — Mitgliederrollen
• Konfiguration der Claude Code-Sitzplätze abgeschlossen (siehe nächster Abschnitt)

Claude Code-Zugriff & Sitzplatzkonfiguration

Claude Enterprise-Sitzplatztypen für Claude Code verstehen

Claude Enterprise bietet je nach Preismodell unterschiedliche Sitzplatztypen. Die folgende Tabelle fasst die Optionen und ihre Auswirkungen auf den Claude Code-Zugriff zusammen:

Admin-Schritte zur Aktivierung von Claude Code

Folge diesen Schritten, um den Claude Code-Zugriff für deine Benutzer zu aktivieren:

1. Gehe zu Organization settings > Mitglieder in deiner Claude Enterprise-Admin-Console.
2. Für veraltete sitzplatzbasierte Pläne: Weise Premium-Sitzplätze den Benutzern zu, die Claude Code-Zugriff benötigen. Nur Owner und Primary Owner können weitere Sitzplätze erwerben; Admins und höhere Rollen können den Sitzplatztyp eines Mitglieds ändern.
3. Für nutzungsbasierte Pläne: Stelle sicher, dass jeder Benutzer, der Claude Code benötigt, einen Sitzplatztyp hat, der Claude Code enthält; unter Claude Code mit deinem Team- oder Enterprise Plan verwenden ist aufgeführt, welche Sitzplatztypen Claude Code enthalten. Lege dann Ausgabenlimits für die Organisation, für Gruppen oder für einzelne Mitglieder fest; wenn keine festgelegt sind, sind die Ausgaben nicht begrenzt. Erfahre, wie Ausgabenlimits funktionieren.

Benutzerauthentifizierung für Claude Code

Teile die folgenden Schritte mit Endbenutzern, damit sie Claude Code mit ihrem Enterprise-Konto verbinden können:

• Claude Code installieren: Führe den unten stehenden Befehl aus, der deinem Betriebssystem entspricht, um Claude Code zu installieren.
  • macOS / Linux / WSL: curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash
  • Windows (PowerShell): irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
• Claude Code starten: Gib „claude" in deinem Terminal ein.
• Anmeldemethode auswählen: Wähle „Claude account with subscription".
• Authentifiziere dich über Enterprise SSO mit deinen Unternehmensanmeldedaten.
• Dein Sitzplatz-Abonnement wird automatisch mit Claude Code verknüpft, sobald die Authentifizierung erfolgreich war.

Admin-Überwachung für Claude Code

Überwache und verwalte die Claude Code-Nutzung in deiner gesamten Organisation:

• Navigiere zu Analytics > Claude Code, um die Nutzungsanalysen anzuzeigen
• Überwache die Nutzung über alle Oberflächen hinweg (Claude.ai + Claude Code)

Phase 2: Change Management & Launch

Eine erfolgreiche Claude-Bereitstellung erfordert durchdachtes Change Management, um die Einführung voranzutreiben und den Mehrwert zu demonstrieren.

Erfolgsmetriken definieren

Lege klare Metriken fest, um den Erfolg deiner Claude-Bereitstellung zu messen:

Champions identifizieren & befähigen

Champions sind begeisterte Early Adopters, die dabei helfen können, die Einführung in ihren Teams voranzutreiben:

• Wähle 2–3 Champions pro Abteilung oder Team aus
• Gib Champions frühzeitigen Zugriff und fortgeschrittene Schulungen
• Statte Champions mit Gesprächspunkten und Anleitungen für Demos aus
• Erstelle einen Champions-Slack-Kanal oder eine Teams-Gruppe für gegenseitige Unterstützung
• Erkenne und belohne die Beiträge der Champions zur Einführung

Launch-Kommunikation

Plane eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie für deinen Launch:

• Vor dem Launch (2 Wochen vorher): Kommunikation, die Vorteile und Anwendungsfälle hervorhebt
• Launch-Tag: Ankündigung durch die Geschäftsführung, Einstiegsleitfaden, Schulungsplan
• Nach dem Launch (Woche 1): Tipps und Tricks, Erfolgsgeschichten von Pilotbenutzern
• Fortlaufend: Wöchentliche Tipps, monatliche Newsletter, vierteljährliche Business Reviews

Phase 3: Befähigung & Schulung

Stelle umfassende Schulungsressourcen bereit, damit Benutzer das Beste aus Claude herausholen können.

Strukturierte Schulungsprogramme

Die Bereitstellung von Claude ist ein technischer Meilenstein, aber die Einführung hängt davon ab, ob die Mitarbeiter wissen, wie sie es effektiv nutzen können. Ein strukturiertes Schulungsprogramm stellt sicher, dass Benutzer über die anfängliche Neugier hinaus zu einer produktiven, gewohnheitsmäßigen Nutzung gelangen – und reduziert die Unterstützungslast für deine IT- und Champion-Teams.

• 101-Sitzungen für alle Mitarbeiter: Workshops (30–60 Min.), die die Grundlagen abdecken – Navigation in der Oberfläche, Schreiben effektiver Prompts und Nutzung von Kernfunktionen wie Projekten und Artefakten. Führe sie beim Launch durch und wiederhole sie für neue Mitarbeiterkohorten.
• Befähigung auf Abteilungsebene: Gezielte Sitzungen, die auf den tatsächlichen Workflows jedes Teams aufbauen, mit einem Executive Sponsor, der die Unterstützung der Führungsebene signalisiert. Arbeite mit Teamleitern zusammen, um wertvolle Anwendungsfälle zu identifizieren, und stelle einsatzbereite Prompt-Vorlagen bereit. Plane 2–4 Wochen später ein Follow-up, um Fragen aus der tatsächlichen Nutzung zu klären.
• Sprechstunden: Wöchentliche oder zweiwöchentliche offene Sitzungen, bei denen Benutzer echte Arbeit mitbringen und praktische Hilfe von Champions erhalten. Besonders wertvoll in den ersten 30–60 Tagen.
• LMS-Integration: Wenn deine Organisation ein LMS verwendet, verpacke die Claude-Schulung in nachverfolgbare Kurse, um die Abdeckung der Befähigung zu überwachen und den Abschluss mit Meilensteinen für Zugriff oder Feature-Rollout zu verknüpfen.

Selbstlernressourcen

Verweise Benutzer auf diese von Anthropic bereitgestellten Lernressourcen:

• Claude Academy — Interaktive Kurse zu den Grundlagen von Claude, Prompt-Engineering und fortgeschrittenen Funktionen
• Use-Case-Bibliothek — Kuratierte Beispiele für Claude-Anwendungen in verschiedenen Geschäftsbereichen
• Hilfe-Center — Umfassende Dokumentation und FAQs zu Claude Enterprise
• Dokumentationsseite — Umfassende Unterstützung für die Nutzung von Claude Code und der API

Funktionsspezifische Leitfäden

Stelle sicher, dass Benutzer die wichtigsten Enterprise-Funktionen verstehen:

Projekte: Organisiere Unterhaltungen nach Thema, Kunde oder Workflow. Projekte behalten den Kontext über Unterhaltungen hinweg bei und können mit Teammitgliedern geteilt werden.

Artefakte: Erstelle und iteriere innerhalb von Unterhaltungen an Dokumenten, Code, Analysen und Visualisierungen. Artefakte können exportiert und geteilt werden.

Skills: Skills sind Ordner mit Anweisungen, Skripten und Ressourcen, die Claude dynamisch lädt, um die Leistung bei spezialisierten Aufgaben zu verbessern.

Unternehmenssuche: Verbinde interne Wissensdatenbanken und Dokumente mit Claude, um organisationsspezifische Antworten zu erhalten. Unterstützt verschiedene Dateiformate und Integrationen.

Schulungsressourcen für Claude Code

Stelle diese Ressourcen bereit, um Benutzern den Einstieg in Claude Code zu erleichtern:

• Schnellstart-Leitfaden
• Claude Code-Walkthrough
• Claude Code in 30 Minuten meistern
• Claude Code — DeepLearning.ai-Kurzkurs
• Claude Code Best Practices
• Entwickeln und Prototyping mit Claude Code

Interne Support-Kanäle

Richte eine fortlaufende Support-Infrastruktur für deine Claude-Benutzer ein:

• Dedizierter Slack-/Teams-Kanal für Fragen und Tipps zu Claude
• Wöchentliche Sprechstunden mit Champions oder Power-Usern
• Integration des IT-Helpdesks für Zugriffs- und technische Probleme
• Monatliche Treffen der Benutzergruppe zum Austausch von Best Practices
• Dedizierter Claude Code-Support-Kanal für entwicklerspezifische Fragen

Phase 4: Skalierung der Einführung

Konzentriere dich nach der ersten Bereitstellung darauf, die Nutzung auszuweiten, interne Verantwortlichkeit aufzubauen und nachhaltigen Mehrwert in der gesamten Organisation zu demonstrieren.

Ausweitung auf weitere Teams

Priorisiere Teams mit einer starken Passung zu Anwendungsfällen und engagierten Champions. Gehe für jedes neue Team wie folgt vor:

• Führe eine kurze Bedarfsanalyse durch, um wertvolle Workflows zu identifizieren
• Stelle Sitzplätze bereit (einschließlich Claude Code für Entwicklerteams) und biete ein maßgeschneidertes Onboarding an
• Ernenne einen lokalen Champion, der die Einführung vorantreibt und frühe Erfolge in der gesamten Organisation teilt

Wirkung messen

Verlagere den Fokus von der Verfolgung von Aktivitätsmetriken hin zum Nachweis des geschäftlichen Mehrwerts. Konzentriere dich auf Ergebnisse, die für die Führungsebene relevant sind:

• Verfolge die Einführung (aktive Benutzer, Durchdringung der Abteilungen, Feature-Nutzung) über die Admin-Dashboards und die API
• Miss Produktivitätsgewinne (eingesparte Stunden, unterstützte Aufgaben) durch regelmäßige Benutzerumfragen
• Kombiniere quantitative Daten mit qualitativen Beispielen – kurze Fallstudien von Teamleitern, die die tatsächliche Wirkung veranschaulichen
• Etabliere einen regelmäßigen Berichtsrhythmus (z. B. vierteljährliche Business Reviews), um Stakeholder auf dem Laufenden zu halten

Feature-Rollout & Governance

Führe fortgeschrittene Funktionen schrittweise ein, damit Teams Vertrauen aufbauen können, ohne sich überfordert zu fühlen. Ein natürlicher Fortschritt könnte von Kernfunktionen (Projekte, Artefakte, Konnektoren) über Intelligenzfunktionen (Unternehmenssuche, Recherche) zu Integrationen (Claude Code, Skills) und schließlich zur Automatisierung (geplante Aufgaben, benutzerdefinierte Konnektoren) führen.

Überprüfe mit wachsender Nutzung deine Governance-Ausrichtung erneut:

• Überprüfe die Richtlinien zur Datenaufbewahrung, die Häufigkeit der Audit-Logs und die Standardeinstellungen für die Sichtbarkeit von Projekten
• Pflege eine Allowlist genehmigter Konnektoren und Erweiterungen und leite neue Anfragen über deinen Standard-IT-Governance-Prozess
• Konfiguriere Nutzungs-Guardrails, um den Verbrauch zu steuern, während die Benutzerbasis wächst

Dynamik aufrechterhalten

Langfristiger Erfolg hängt vom Aufbau interner Verantwortlichkeit und Feedback-Schleifen ab:

• Benenne einen Programmverantwortlichen und erwäge die Bildung eines schlanken Center of Excellence, um Prompts, Skills und Playbooks zu kuratieren
• Führe regelmäßige Benutzerumfragen, Champion-Roundtables und Überprüfungen der Nutzungsanalysen durch, um herauszufinden, was funktioniert und was Aufmerksamkeit benötigt
• Aktualisiere die Schulungsmaterialien vierteljährlich, um neue Funktionen und gewonnene Erkenntnisse widerzuspiegeln
• Integriere das Claude-Onboarding in deine Standard-Einführung für neue Mitarbeiter
• Ziehe bei jeder Rollout-Phase eine kurze Retrospektive in Betracht:
  • Welche Anwendungsfälle sind entstanden?
  • Welche Hürden bestehen noch?
  • Was sollte sich für die nächste Phase ändern?

Anhang: Ressourcenverzeichnis

Ein umfassendes Verzeichnis von Support-, Schulungs- und Befähigungsressourcen für Claude Enterprise-Administratoren und Endbenutzer.

Erste Schritte

Wesentliche Ressourcen für neue Bereitstellungen und Erstbenutzer:

• Erste Schritte mit Claude — Erste Schritte, grundlegende Navigation und der Start deiner ersten Unterhaltung
• Wofür kann ich Claude verwenden? — Häufige Anwendungsfälle, darunter Schreiben, Analyse, Coding, Recherche und kreative Aufgaben
• Was ist der Enterprise Plan? — Enterprise-Funktionen wie SSO, SCIM, Audit-Logs, benutzerdefinierte Aufbewahrung und dedizierter Support
• Release Notes — Chronologisches Protokoll neuer Funktionen, Verbesserungen und Änderungen in allen Claude-Produkten
• So erhältst du Support — Kontaktaufnahme mit dem Anthropic-Support, Einreichen von Tickets und Self-Service-Ressourcen

Schulung & Befähigung

Ressourcen, um deine Organisation im Umgang mit Claude weiterzubilden:

• Claude Academy — Selbstgesteuerte Kurse zu Prompt-Engineering, Claude-Funktionen und Best Practices
• Leitfaden zum Prompt-Engineering — Umfassende Dokumentation zu fortgeschrittenen Prompt-Engineering-Techniken
• Einführung in das Prompt-Design — Grundlegende Prinzipien des Prompt-Engineering
• Claude Enterprise Hilfe-Center — Zentrale Anlaufstelle für alle Claude-Hilfeartikel und -Dokumentationen
• Use-Case-Bibliothek — Praxisbeispiele dafür, wie Organisationen Claude nutzen

Identitäts- & Zugriffsmanagement

• Identitätsmanagement — SSO-Einrichtung (SAML 2.0 / OIDC), JIT- und SCIM-Bereitstellung sowie IdP-Migration
• Zugriff mit IP-Allowlisting einschränken — Zugriffskontrolle auf Netzwerkebene durch Beschränkung von Claude auf genehmigte IP-Bereiche
• Mandanteneinschränkungen erzwingen — Verhindere, dass Benutzer von deinem Netzwerk aus auf nicht autorisierte Claude-Organisationen zugreifen
• Konfigurieren der Sitzungssicherheitseinstellungen — Sitzungs-Timeout, erneute Authentifizierung und Richtlinien zur Sitzungsverwaltung

Benutzer- & Sitzplatzverwaltung

• Verwalten von Mitgliedern bei Team- und Enterprise Plans — Einladen, Entfernen und Verwalten von Benutzerrollen über die Admin-Console
• Rollen und Berechtigungen — Berechtigungsstufen für Primary Owner, Owner, Admin und User
• Kauf und Verwaltung von Sitzplätzen — Sitzplatzzuweisung, Skalierung und Lizenzverwaltung
• Deine Organisation finden und beitreten — Wie Endbenutzer die Claude-Organisation ihres Unternehmens finden und ihr beitreten
• Migration einzelner Konten zu Enterprise — Migrationspfade und Datenverarbeitung beim Wechsel des Plantyps
• Was passiert mit den Daten eines Benutzers bei Entfernung? — Richtlinien zur Datenaufbewahrung und -bereinigung beim Entfernen von Benutzern

Governance & Compliance

• Exportieren von Organisationsdaten — Massendatenexport für Compliance, Migration oder Backup
• Nutzungsanalysen — Dashboard zur Verfolgung von Einführung, Nutzungsmustern und Sitzplatzauslastung
• Audit-Logs — Verfolge Benutzeraktivitäten, Unterhaltungsereignisse und Admin-Änderungen
• Benutzerdefinierte Kontrollen zur Datenaufbewahrung — Konfiguriere Aufbewahrungszeiträume von 30 Tagen bis unbegrenzt
• Compliance API — Programmatischer Zugriff für DLP, eDiscovery und regulatorische Anforderungen
• HIPAA-fähige Enterprise Plans — HIPAA-Compliance-Funktionen, BAA-Verfügbarkeit und Konfiguration für das Gesundheitswesen
• Business Associate Agreements (BAA) — Wie du ein BAA mit Anthropic anforderst und abschließt
• Übersicht zu Sicherheit & Compliance (Trust Center) — Zertifizierungen (SOC 2 Type II, CSA STAR), Penetrationstestberichte und Compliance-Dokumentation

Abrechnung & Nutzung

• Enterprise-Abrechnung — Abrechnungsstruktur, Rechnungsstellung und Zahlungsoptionen
• Nutzungsguthaben — Kauf und Verfolgung von Nutzungsguthaben sowie Überprüfung von Anfragen der Mitglieder nach mehr Guthaben
• Nutzungslimits und Best Practices — Tipps, um innerhalb der Limits zu bleiben und die Effizienz von Unterhaltungen zu optimieren

Admin-Kontrollen

• Projektsichtbarkeit und -freigabe — Admin-Kontrollen für Richtlinien zur Projektfreigabe
• Projektfreigabe für deine Organisation steuern — Deaktiviere die Projektfreigabe oder öffentliche Projekte, für die gesamte Organisation oder nach Rolle
• Verwalten der Einstellungen für Benutzerfeedback — Konfiguriere, ob Benutzerfeedback mit Anthropic geteilt wird
• Cowork für Enterprise — Aktivieren und Konfigurieren des Cowork-Modus für deine Organisation
• Kontrollen für visuelle und interaktive Inhalte — Admin-Kontrollen für Funktionen zur Erstellung visueller Inhalte

Projekte & Wissensmanagement

• Was sind Projekte? — Persistente Arbeitsbereiche zum Gruppieren von Unterhaltungen, Hochladen von Referenzdateien und Festlegen benutzerdefinierter Anweisungen
• Wie kann ich Projekte erstellen und verwalten? — Erstellen von Projekten und deren Organisation über verschiedene Rollen und Workflows hinweg
• RAG für Projekte — Wie Claude hochgeladene Projektdateien durchsucht, um fundierte, genaue Antworten zu liefern
• Chat-Suche und Gedächtnis — Durchsuche vergangene Unterhaltungen und lass Claude sich wichtige Details über Sitzungen hinweg merken

Inhaltserstellung & Artefakte

• Was sind Artefakte? — Was Artefakte sind, welche Arten Claude erstellt und wie man sie bearbeitet und teilt
• Admin-Leitfaden für Artefakte bei Team- und Enterprise Plans — Welche Vorlagen Mitglieder verwenden können, wer außerhalb der Organisation teilen kann und wo jede Einstellung geändert werden kann
• Dateien mit Claude erstellen und bearbeiten — Erstelle Word-Dokumente, Tabellenkalkulationen, Präsentationen und andere Dateitypen
• Visuelle und interaktive Inhalte — Diagramme, Schaubilder, interaktive Web-Apps und visuelle Ausgaben
• Hochladen von Dateien zu Claude — Unterstützte Dateitypen, Größenbeschränkungen und Best Practices

Recherche & Reasoning

• Verwenden von Recherche — Tiefgehender Recherchemodus, der das Web durchsucht und Erkenntnisse zu umfassenden Berichten zusammenfasst
• Websuche — Echtzeit-Websuche, um das Wissen von Claude mit aktuellen Informationen zu ergänzen
• Erweitertes Nachdenken — Schrittweises Reasoning für komplexe Probleme
• Wann man Suche vs. Nachdenken vs. Recherche verwendet — Entscheidungshilfe zur Auswahl des richtigen Tools

Skills & Anpassung

• Was sind Skills? — Wiederverwendbare Anweisungssätze, die Claude spezialisierte Workflows und Fachwissen vermitteln
• Wie man benutzerdefinierte Skills erstellt — Erstelle Skills durch natürliche Unterhaltung oder manuelle Konfiguration
• Bereitstellen von Skills für deine Organisation — Stelle Skills teamübergreifend bereit und verwalte den organisationsweiten Skills-Katalog

Cowork & Desktop-Agent

• Erste Schritte mit Cowork — Desktop-Agent-Modus, in dem Claude Dateien erstellt, Code ausführt und Workflows automatisiert
• Cowork sicher verwenden — Sicherheitsrichtlinien und Details zum Sandboxing

Personalisierung

• Personalisierungsfunktionen — Gedächtnis, bevorzugter Name und Optionen, die die Antworten von Claude prägen
• Spracheinstellungen — Mehrsprachige Unterstützung und Spracheinstellungen

Unternehmenssuche & Daten

• Verwenden der Unternehmenssuche — Durchsuche verbundene organisatorische Datenquellen innerhalb von Claude

Integrationsübersicht

• Wann man Desktop- vs. Web-Konnektoren verwendet — Vergleich von webbasierten (Remote MCP) und Desktop-Konnektor-Architekturen
• Interaktive Konnektoren — Konnektoren, die es Claude ermöglichen, in externen Tools Aktionen auszuführen (nicht nur Daten zu lesen)
• Claude Tag — Verwende Claude Tag, um Claude in Slack einzubinden

Vorgefertigte Konnektoren

Einsatzbereite Integrationen mit gängigen Unternehmenstools:

• Google Drive — Zugriff auf, Suche in und Referenzierung von Google Drive-Dateien in Unterhaltungen
• GitHub — Durchsuche Repos, überprüfe PRs, suche Code und verwalte Issues
• Microsoft 365 — Verbinde Outlook, OneDrive, Teams und andere M365-Dienste
• Microsoft 365-Sicherheitsleitfaden — Datenverarbeitung, Berechtigungen und Sicherheitsarchitektur für den M365-Konnektor
• Alle vorgefertigten Web-Konnektoren — Vollständige Liste der verfügbaren vorgefertigten Konnektoren über Remote MCP

Benutzerdefinierte Konnektoren

Erstelle eigene Konnektoren für proprietäre oder spezialisierte Tools:

• Erstellen benutzerdefinierter Konnektoren — Technischer Leitfaden zur Entwicklung und Bereitstellung von Remote MCP-Server-Konnektoren
• Erstellen von Desktop-Erweiterungen mit MCPB — MCPB-Tooling für installierbare Desktop-Erweiterungen

Desktop & Browser

• Claude Desktop — Installation, Enterprise-Bereitstellung (Windows/macOS über MDM), verwaltete Konfiguration und Allowlists für Erweiterungen
• Claude in Chrome — Einrichtung der Browser-Erweiterung, Berechtigungen, Admin-Kontrollen, Best Practices für Sicherheit und Fehlerbehebung

Mobil

• Claude Mobile-Apps — Installation für iOS und Android, Sprachmodus, Diktierfunktion, Widgets und Shortcuts

Produktivitätssuiten

• Claude in Excel — KI-gestützte Formeln, Datenanalyse und Diagrammerstellung innerhalb von Excel
• Claude in PowerPoint — Erstelle und bearbeite Präsentationen direkt in PowerPoint

Entwicklertools

• Claude in Xcode — Code-Vervollständigung, Debugging und Refactoring in Apples Xcode-IDE
• Claude in Microsoft Foundry — Zugriff auf Claude-Modelle über Microsoft Foundry

Claude Code-Einrichtung & Konfiguration

• Claude Code — Team-/Enterprise-Einrichtung, Modellkonfiguration, Sicherheitsüberprüfungen und Nutzungsanalysen
• Verwenden von Claude Code mit Team- oder Enterprise Plan — Konfiguration und Bereitstellung für Organisationspläne
• Claude Code-Nutzungsanalysen — Verfolge die Einführung und Nutzung in deiner gesamten Organisation
• Claude Code-Fehlerbehebung — Häufige Probleme, Lösungen und Debugging-Schritte

Claude Code-Schulung

• Claude Academy — Claude Code in Action — Selbstgesteuerter Kurs zu Claude Code-Workflows

Funktionsbezogene Leitfäden

Teile diese Leitfäden mit Teamleitern, um die Einführung in ihren Abteilungen zu beschleunigen:

• Claude für Engineering-Teams — Code-Review, Debugging, Architektur und technische Workflows
• Claude für Marketing-Teams — Content-Erstellung, Kampagnenanalyse und Markenstimme
• Claude für Sales-Teams — Entwurf von Outreach-Nachrichten, Recherche und Pipeline-Management
• Claude für Produktmanagement — PRDs, Wettbewerbsanalysen und Synthese von Nutzerforschung
• Claude für Human Resources — Entwurf von Richtlinien, Interviewvorbereitung und Mitarbeiterkommunikation

Branchenlösungen

Spezialisierte Ressourcen und Konnektoren für regulierte und vertikale Branchen:

• Claude für Finanzdienstleistungen — Erste Schritte, Workflows, Prompting-Strategien, Skills und Marktdaten-Konnektoren (FactSet, S&P Global, Moody's, Morningstar, PitchBook, LSEG, Aiera, Daloopa)
• Claude für Life-Sciences — Erste Schritte sowie Konnektoren für BioRender, PubMed, Benchling, Synapse.org, 10x Genomics und Scholar Gateway
• Claude for Education — Admin-Bereitstellungsleitfaden, Canvas-LTI-Integration, FERPA-konforme Datenkontrollen und FAQs für Endbenutzer
• Claude für Non-Profit-Organisationen — Erste Schritte sowie Konnektoren für Benevity, Blackbaud und Candid

Datenschutz & Datenverarbeitung

• Datenschutzpraktiken — Wie Anthropic mit Nutzerdaten, Modelltraining und Datenschutzkontrollen umgeht
• Wer kann meine Unterhaltungen einsehen? — Datensichtbarkeit, Zugriffskontrollen und Gesprächsdatenschutz nach Plantyp
• Dateneigentum für Teams — Richtlinien zum Dateneigentum für Organisationspläne
• Auftragsverarbeiter vs. Verantwortlicher — Klärung der DSGVO-Rolle für Anthropics Datenverarbeitung
• Datenlöschung für Enterprise — Anfragen und Prozesse zur Datenlöschung für Organisationspläne
• Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) — Wo du den DPA einsehen kannst, der automatisch in die Commercial Terms of Service aufgenommen wird
• Schutzmaßnahmen — Nutzungsrichtlinie, Einsprüche gegen Schutzmaßnahmen, Agenten-Richtlinien, Inhaltsmeldungen und Meldung von Sicherheitslücken

Fehlerbehebung

Häufige Probleme und Lösungsanleitungen:

• Fehlermeldungen verstehen — Häufige Fehlermeldungen entschlüsseln und ihre Lösungen
• Falsche oder irreführende Antworten — Halluzinationen verstehen und wie du genauere Antworten erhältst
• Fehler bei der Inhaltsfilterung — Warum Ausgaben blockiert werden können und wie du deinen Ansatz anpassen kannst

Video-Tutorials

Teile diese Video-Anleitungen mit deinem Team für visuelles, praxisnahes Lernen.

Einstiegsvideos

• Erste Schritte mit Claude.ai — Oberflächenübersicht, erste Unterhaltung und wichtige Funktionen
• Einführung in Artefakte — Erstellen und Verwenden von Artefakten in Unterhaltungen
• Einführung in Projekte — Einrichten und Verwalten von Projekten
• Einführung in Konnektoren — Verbinden externer Tools und Datenquellen
• Recherche nutzen — Demo der Deep-Research-Funktionen

Vertiefende Funktionsübersichten

• Verbinde deine Tools für einen intelligenteren KI-Begleiter — Einrichten von Integrationen für erweiterte Funktionen
• Dateien erstellen und bearbeiten, um Routinearbeit zu eliminieren — Dokumentenautomatisierung mit Claudes Dateierstellungsfunktionen
• KI-Apps mit Artefakten prototypisieren — Erstellen funktionsfähiger App-Prototypen mithilfe von Artefakten
• Bringe Claude deine Arbeitsweise mit Skills bei — Erstellen und Anwenden von Skills für konsistente Ergebnisse
• Einen Skill durch ein Gespräch erstellen — Erstellen von Skills durch natürliche Konversation
• Claude in Chrome — Anleitung zur Claude in Chrome-Erweiterung

Integrations-Tutorials

• Die GitHub-Integration nutzen — Einrichtung und Nutzung des GitHub-Konnektors
• Die Google Docs-Integration nutzen — Arbeiten mit Google Docs in Claude

Funktions- und Branchenvideos

• Claude für Engineering — Code-Review, Debugging, Architektur und technische Workflows
• Claude für Marketing — Content-Erstellung, Kampagnenanalyse und Markenstimme
• Claude für Vertrieb — Entwurf von Outreach-Nachrichten, Recherche und Pipeline-Management
• Claude für Produktmanagement — PRDs, Wettbewerbsanalyse und Synthese von Nutzerforschung
• Claude für Personalwesen — Richtlinienentwürfe, Interviewvorbereitung und Mitarbeiterkommunikation