後續步驟
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後續步驟 · 3 min
摘要逐字稿
這部影片將您所學到的一切整合在一起，並挑戰您立即將其付諸實踐。
重點整理
- 本週從一項真實任務開始 — 選擇一項正在等待您處理的事項，並將其作為練習場。
- 應用完整的 4D 框架： 委派 → 描述 → 判斷 → 審慎。
- 這是一個循環，而非一條直線 — 您可能會在各項能力之間來回流動。這正是 AI 流暢度的實際展現。
- 使用藍圖來引導您的初次嘗試 — 針對常見商業任務的逐步指南。
- 與您的人脈分享： 利用您的徽章，開始與團隊和合作夥伴討論 AI 流暢度。
練習
期末作業
在完成本課程之前，請從您的工作中選擇一項真實任務，在本週運用 AI 協助來處理。
步驟 1：選擇您的任務
選擇一項正在等待您處理的具體事項：
- 針對您所在地區的定價、包裝或定位進行競爭對手掃描或市場研究
- 需要起草或修訂的服務頁面、銷售電子郵件序列或面向客戶的文案
- 需要摘要或初步分析的銷售、預訂或客戶資料
- 需要初稿的社群貼文、電子報或促銷活動
- 需要更新的員工入職文件或培訓檢查清單
- 針對新服務項目或擴展計畫的提案、貸款申請敘述或內部計畫
步驟 2：應用 4D 框架
逐一檢視每項能力：
- 委派： 哪些部分能從 AI 協助中受益？哪些需要您的專業知識和領域知識？是否有必須排除在 AI 工具之外的客戶資料或專有資訊？
- 描述： 分享您的業務背景 — 您銷售什麼、您的客戶是誰、您的品牌語調，以及您希望 AI 如何處理這項任務。請具體說明語氣、格式以及您所需的完成度。
- 判斷： 根據您對自身業務和市場的實際了解，評估所得到的結果。檢查所有價格、主張和競爭對手相關資訊。找出其中的落差、不準確之處或捏造的細節，並調整您的做法。
- 審慎： 對最終結果承擔全部責任。根據您自己的紀錄、您的網站以及您實際的定價來驗證準確性。確保其符合任何揭露要求、產業特定規範或您自己的內部標準。在重要的情況下，對 AI 協助保持透明 — 無論是對您的團隊、客戶還是合作夥伴。
步驟 3：反思您的經驗
完成任務後，請思考：
- 哪些部分進行得順利？下次您會有什麼不同的做法？
- 哪些能力讓您感覺自然？哪些還需要更多練習？
- 是否有 AI 輸出需要大幅修正的時刻？
- 您將如何把這種做法應用到您職務中未來的任務上？
- 您會向同事推薦哪些防護措施或最佳實務？
繼續您的學習
藍圖： 在使用案例庫（在新分頁中開啟）中取得常見專業任務的逐步指南。其中許多指南 — 涵蓋研究、寫作、資料分析和工作流程優化 — 都可以直接調整應用於小型企業場景，例如競爭對手研究、行銷文案、銷售資料分析和客戶溝通。
資源： 您可以取得 4D 框架指南、關鍵術語速查表，以及所有課程練習和反思提示。建議您持續維護一份文件，記錄對您的業務有效的提示和工作流程，這樣您每次就不必從零開始 — 而且團隊中的任何人都能接手使用。
深化您的理解： Anthropic 的《AI 流暢度：框架與基礎》課程提供對 4D 框架更深入的探討，並將強化您應用這些能力的能力，因應您所交辦任務日益複雜的情況。
保持最新資訊： 企業中 AI 相關規範正快速演變。FTC（美國聯邦貿易委員會）正積極制定有關 AI 生成行銷內容、評論和客戶溝通的指引，而各州層級的隱私法規也持續變動。請隨時關注可能影響您在面向客戶工作中使用 AI 方式的政策，並隨著情勢變化重新檢視本課程中的原則。
課程反思
- 您本週承諾要運用 AI 處理的那項任務是什麼？為什麼選擇它？
- 自您開始學習以來，您對 AI 能為您的業務做些什麼的理解有何改變？
- 您團隊或人脈中，誰最能從培養自己的 AI 流暢度中受益？
接下來
恭喜您！ 在回答完下一課中的幾個簡短測驗問題後，您將能夠獲得結業徽章。