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Claude for Nonprofits：数据处理与您的 AI 使用政策

就 AI 使用获得明确的认可：回答“Claude 如何处理我们的数据？”，撰写一份领导层愿意签署的一页 AI 使用政策，并邀请全体员工加入由您管理的账户。

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学完本教程后您将拥有的成果

您的组织已经拥有 Claude 席位。您可能刚刚起步，也可能正处于推广过程中。有些席位可能一直闲置，有些员工可能已经在使用您看不到的个人 AI 账户。培训和使用场景是解决方案的一部分，但第一步是以书面形式明确如何在工作中安全地使用 AI，以及有哪些护栏。本教程就是这一基础，分为三个阶段。

完成本教程后，您将：

  1. 以书面形式回答“Claude 如何使用我的数据？”这个问题，并附上您的执行主任（ED）、理事会或法律顾问可以自行核查的公开页面链接。
  2. 撰写一份一页篇幅的 AI 使用政策，该政策已由领导层签署，并为员工使用 AI 提供明确的护栏。
  3. 邀请每位员工加入您组织的 Claude 账户，并告诉他们政策允许什么、不允许什么。AI 使用将从个人账户转移到由您管理的账户上。

本教程不是产品培训，也不是设置步骤演练：这些内容请参阅 Claude Academy 和 Claude Enterprise 管理员指南；如果您尚未设置账户，请从面向非营利组织的 Claude 入门指南开始。

本教程同时适用于 Enterprise 和 Team 计划。正文按 Team 计划编写。凡 Enterprise 计划有所不同之处，都会有 Enterprise 计划 提示框加以说明。

开始之前

适用对象。 您，即负责组织 Claude 设置的管理员，拥有 Owner 或 Primary Owner 角色（角色说明见下表）。如果 Organization settings > Members 显示您是 Admin，请与一位 Owner 合作。在本教程中，“您”指您这位管理员，“员工”指您组织中所有使用 Claude 的人。

角色可执行的操作
Primary Owner每个组织一位，通常是设置账户的人。可以执行 Owner 能执行的所有操作，此外还可以执行全组织范围的数据导出。
Owner更改第 3 阶段中的组织设置。
Admin邀请和移除成员。无法更改第 3 阶段中的设置。
User使用 Claude。只能看到自己的聊天以及同事共享的内容。

需要哪些人参与。 Team 计划： 主要是您自己。您仍需在第 2 阶段向员工发送三个问题，最后由组织负责人签署这份半页篇幅的政策。

所需时间。 Team：您需要投入约 30 分钟，员工需要几天时间回答三个问题。

第 1 阶段 - 了解 Claude 如何处理您的数据

非营利组织就其数据向我们提出的，总是同样的六个问题。下面用通俗易懂的语言逐一作答，并附上每个答案所依据的公开页面链接。本节概述的是 Anthropic 的公开文档，不构成法律建议。如果此处任何内容与您的组织和 Anthropic 之间的协议（对大多数 Team 计划而言，即您在注册时接受的商业条款）存在差异，以该协议为准。

请边阅读边记下您组织的答案，第 2 阶段会用到它们。

Team 与 Enterprise 对比

两种计划的默认数据处理方式相同：默认情况下不使用您的数据进行训练，默认隐私保护相同，安全认证也相同（SOC 2、ISO 27001、ISO 42001）。两种计划都提供单点登录（SSO）、域名验证和即时（JIT）配置（在用户首次登录时创建账户）。

1. 哪些数据会进入 Claude？

就是您已有的数据。Claude 处理的是员工提供给它的内容：他们输入或粘贴的内容、他们上传的文件（电子表格、PDF、文档），以及在您开启连接器的情况下，它能从 Google Drive 或 Microsoft 365 等工具中读取的内容。它无法访问您尚未连接的任何内容；开启连接器后，它也只会调取与用户提问相关的内容。

在实际工作中，可能是发展总监上传去年的捐赠电子表格，询问应该优先致电哪些已流失的捐赠者；也可能是项目负责人粘贴调查问卷的回复，从中找出主题。就从这里开始：员工每天已经在处理的电子表格、文档和笔记。

这些信息大多已受到您现有规定的约束。

新出现的是对话历史：员工问了什么，以及 Claude 回答了什么。接下来的五个问题将对此进行说明：它是否会被用于训练模型、谁能看到它、它会保留多久以及存储在哪里，以及连接其他工具后会有什么变化。

2. 我们的数据会被用于训练 Claude 吗？

不会。 默认情况下，Anthropic 不会使用来自 Team 或 Enterprise 账户的对话（包括输入和输出）、文件或所连接的数据来训练其模型。Team 和 Enterprise 计划在这一点上相同。请在我们的隐私中心和商业服务条款中了解更多信息。

由您控制的例外情况：当员工对某条回复点击“赞”或“踩”时，该对话会作为反馈提交给 Anthropic，并可能被用于改进 Claude（请参阅管理用户反馈设置）。Owner 可以开启或关闭此功能，因此请检查您的当前设置。

3. 谁能看到我们的对话？

  • 同事。 只有当对话的发起人将对话共享给其他员工时，他们才能看到该对话。共享项目（一个拥有自己的指令、文件和聊天的工作区）时，共享的是其指令和文件，而不是其中的聊天。默认情况下，每个人的聊天都是私密的。是否允许共享项目或将项目设为公开（对组织内的所有人可见，而不对组织外部可见），由 Owner 决定。
  • Owner 和 Admin 同样无法在应用中浏览对话。有几种途径确实可以接触到内容，由您决定谁掌握这些途径。两种计划通用：Primary Owner 可以对所有对话执行全组织范围的数据导出。

4. 数据会保留多久？我们可以删除吗？

  • 对话会一直保留在您的账户中，直到员工将其删除（或者在 Enterprise 计划中，由您设置的保留期限将其移除）。对话一经删除，会立即从该员工的历史记录中移除，并在 30 天内从 Anthropic 的后端系统中移除，但法律要求更长保留期限的情况或下文所述的情况除外。
  • 被自动化系统依据 Anthropic 的使用政策（Anthropic 自己制定的关于 Claude 可用于哪些用途的规则，有别于您的政策）标记的内容，最长可保留两年，分类结果本身（一个评分，而不是您的内容）最长可保留七年。这适用于被标记的内容，而不是日常对话。
  • 在 Team 计划中，没有自动删除功能：对话会一直保留，直到员工将其删除。

详细了解 Anthropic 会将您组织的数据存储多久。

5. 我们的数据存储在哪里？还有谁会处理这些数据？

请在 Anthropic 信任中心查看安全详情。

6. 当我们将 Claude 连接到其他系统或使用 Skills 时，会发生什么？

连接器（Google Drive、Gmail、Microsoft 365、Slack、通过自定义连接器接入的 CRM 等）让 Claude 能够在与员工的提问相关时从某个系统中读取内容，并在您允许的情况下在该系统中执行操作。

  • 在您连接的系统中，Claude 只能看到该用户有权访问的内容。以 Google Drive 为例：如果某位员工无法在 Drive 中打开某个文件，Claude 也无法替他们打开。每个人都使用自己的账户登录所连接的工具。有两种例外情况，都需要您有意设置：使用一个共享登录凭据的自定义连接器（由您的 IT 团队或供应商构建）可以访问该登录凭据能访问的任何内容；而在企业托管授权模式下，IT 会为所有人统一授权一次某个连接器。提供某个连接器并不会把任何人的登录凭据交给 Claude。
  • Claude 会在收到请求时检索相关内容。它检索到的任何内容都会成为该对话的一部分，并遵循与第 2-5 个问题相同的规则：默认情况下不用于训练；仅在对话被共享时对其他员工可见，对管理员的可见范围如第 3 个问题所述；保留规则相同。所连接的服务本身仍按照其自身条款处理您的数据。请参阅 Google Workspace 连接器如何处理您的数据。
  • Owner 决定哪些连接器可用、每个连接器可以执行哪些操作（按操作分别设为始终允许、需要批准或禁止），以及在 Enterprise 计划中哪些组可以使用哪些连接器。 Claude Desktop 应用中的桌面扩展程序在您开启允许列表之前默认处于开放状态。您将在第 3 阶段完成所有这些设置。

Skills 是打包好的指令和参考文件，用于教 Claude 了解您的组织如何完成某项具体任务，例如“按我们的格式起草拨款报告”。您放入 skill 中的任何内容，都与您提供给 Claude 的其他任何内容一样对待： 默认情况下不用于训练，仅在其被共享的范围内可见，对管理员的可见范围如第 3 个问题所述。Owner 决定谁可以创建、共享和发布 skills；请参阅为您的组织配置和管理 Skills。

这对捐赠者、服务对象和健康数据意味着什么

  • 捐赠者和服务对象信息：其中大部分可以在您的政策范围内输入您组织的 Claude 账户。
    • 姓名和捐赠历史等捐赠者数据：可以，但须在您的政策范围内。
    • 姓名和个案记录等可识别服务对象身份的信息：同样须在您的政策范围内，第 2 阶段的模板将其列为“先询问”事项。
    • 健康和残障信息：除非您的组织拥有 HIPAA-ready 版本的 Claude（仅限 Enterprise 计划），否则不要输入；如果受保护的健康信息（PHI）是您希望获得帮助的工作的核心，请先阅读下文的“受 HIPAA 约束？”。
    • 移民身份：按照健康信息的方式处理。
  • 无论哪种情况，默认情况下这些数据都不会用于训练，仅对被共享的员工可见，对管理员的可见范围如第 3 个问题所述，并且您的组织有责任遵守适用于其数据的法律（请参阅商业条款和数据处理附录）。
  • 受 HIPAA 约束？ 如果您是诊所或健康保险计划，或者您为此类机构处理健康记录，那么涉及受保护的健康信息（PHI）时，需要与 Anthropic 签订业务伙伴协议（BAA）。BAA 可通过 Enterprise 计划的 HIPAA-ready 配置获得，Team 计划不提供。在 Team 计划中，请完全不要将 PHI 输入 Claude，而是将 Claude 用于其他所有工作：撰写拨款申请、理事会报告、政策、已去除身份标识的项目摘要。如果 PHI 是您希望获得帮助的工作的核心，请就 Enterprise 计划联系我们的销售团队。
  • 不确定 HIPAA 是否适用于您？ 这取决于您提供的服务以及您为谁提供这些服务。Anthropic 无法替您做出这一判断。在输入服务对象的健康信息之前，请先向您的法律顾问或合规负责人确认。
  • 拿不准时，问自己一个问题： 如果同事在共享项目中看到这些内容，我会觉得没问题吗？如果不会，就不要输入，或者先删除可识别身份的细节。员工无需接受法律培训就能运用这一检验方法。

第 2 阶段 - 撰写您的 AI 使用政策

如果您还没有书面的 AI 政策，这很正常。先写一份简短的政策，并将其视为持续更新的文档。您并不是从零开始：正如第 1 阶段所说，您现有的保密规定仍然适用，这份政策主要说明这些规定如何延伸适用于 Claude。

不要试图一次性覆盖所有团队和所有场景。从需求最明确的地方入手（一个项目团队、一类数据、一个连接器），随着员工向您提出新的使用场景以及 Claude 的变化，再逐步补充。一味等待一份面面俱到的政策，正是组织陷入停滞的原因，而且下一次产品更新无论如何都会让它需要重新修订。

第 1 步会在您动笔之前先征求员工的意见，让政策用他们自己的话回答他们真正关心的问题。

第 1 步：开展包含三个问题的员工意见征询（给大家 3-4 天时间作答）

在动笔之前，先了解现状。领导层和员工对 AI 使用的看法通常存在差异，NTEN 和 The Bridgespan Group 发布的 State of Nonprofit AI Adoption and Governance report (2026) 描述了这一差距。一次简短的意见征询就能弥合大部分差距，并为政策提供原始素材。

以匿名表单的形式，将以下问题发送给全体员工（Team），或通过各团队负责人分发（Enterprise）：

我们正在制定一份 AI 使用政策，希望听取您的意见，让这份政策反映您实际的工作方式以及您做好工作所需要的支持。请花几分钟回答以下三个问题——答案没有对错之分，所有回复均为匿名。

1. 您目前在工作中已经在用 AI 做什么（如果有的话）？

2. 如果您知道可以使用，您希望用它来做什么？

3. 您希望配合 AI 使用哪类数据？

还有其他想分享的吗？（选填）

第 2 步：做出六项决定

请与您的签署人一起逐项完成。每项决定都会成为政策中的一个简短章节。每项下方都附有一个虚构组织 Riverbend Community Services 的示例文本，您可以加以改编。

1. 目的——我们为什么使用 AI。 围绕 AI 为员工节省出来的时间来阐述。

Riverbend 使用 AI 工具为员工节省时间，让他们把时间投入到只有人才能完成的工作中。制定本政策，是为了让每个人都清楚哪些做法受到鼓励、哪些是禁区，以及遇到不清楚的情况时该向谁咨询。

2. 我们鼓励什么、哪些需要先沟通、哪些是禁区。 员工意见征询的答案放在这里（见第 3 步）。先写您希望员工用 Claude 做什么，并让禁止事项清单保持简短。一长串限制读起来像是警告，员工就会不再走“先询问”这条途径。

鼓励。 在您组织的 Claude 账户中开展日常工作，但须遵守两条长期规则：任何内容在发送到组织外部之前都要经过人工审核；当任务不需要姓名和身份标识信息时，员工应将其略去。示例包括：

  • 起草和编辑：拨款申请书和报告、捐赠者募捐信和致谢信、简报、理事会备忘录、招聘启事
  • 总结和分析：会议记录、调查结果、研究和政策动态梳理
  • 捐赠者和支持者信息：姓名、联系方式、捐赠历史
  • 经过汇总或已去除身份标识信息的项目数据和服务对象数据
  • 内部运营：预算和电子表格、流程文档、规划、翻译材料

先询问。 有些工作是正当的，但风险较高，通常只有少数人或某一个团队需要。开始之前，请将使用场景提交给[政策负责人]；我们会一起商定护栏，并把决定记录下来，这样下一个人就不必再问一遍。大多数请求的结果都是“可以，具体做法如下”。

  • 可识别服务对象身份的信息：姓名、服务记录、评估、个案记录，以及任何涉及未成年人的信息。在某些项目中，被识别为服务对象这件事本身就很敏感，因此由[政策负责人]一次性决定：对我们而言，服务对象姓名属于“先询问”还是禁区。除非我们拥有 HIPAA-ready 版本的 Claude，否则健康和残障信息一律不输入；移民身份也按同样方式处理。
  • 批量导出捐赠者数据、针对具名个人的财富筛查或大额捐赠研究
  • 人力资源和人事事务：招聘筛选、绩效评估材料、内部调查
  • 通过连接器将 Claude 接入新的记录系统（CRM、个案管理、财务）
  • 准备向监管机构、审计师或律师提交的文件或正式答复

不允许。 一份简短的硬性底线清单，适用于所有人，不设例外流程。

  • 输入服务对象的健康或残障记录，除非我们拥有 HIPAA-ready 版本的 Claude
  • 将 Claude 的输出作为关于服务对象资格、福利或服务的最终决定
  • 任何冒充真实人物的行为
  • 使用个人 Claude 账户或任何其他 AI 工具处理本政策所涵盖的工作

3. Claude 如何处理我们的数据。 几行文字即可，从第 1 阶段中摘取。说明反馈功能是开启还是关闭。

我们的 Claude 账户使用的是 Anthropic 的 [Team/Enterprise] 计划。根据 Anthropic 的商业条款，默认情况下，我们的对话和文件不会被用于训练 AI 模型，并且除非我们共享，否则同事无法看到。我们的 Primary Owner 可以导出所有对话[；如为 Enterprise 计划：并且我们的合规工具可以通过 Compliance API 访问这些对话]。Anthropic 可能会出于安全相关审查、产品支持或事件响应等内部流程处理这些对话（请参阅 Anthropic 的数据处理附录）。这些对话受 Anthropic 的商业服务条款（或我们组织与 Anthropic 之间的协议）约束 [链接]。反馈按钮为[开启/关闭]状态；[如开启：请勿对包含服务对象或捐赠者详细信息的对话提交反馈]。

4. 由人来检查输出。 您的政策无论哪个版本都需要这一条。做好检查是一项技能：非营利组织的 AI 流畅力课程将其作为“辨别”能力来讲授。请引导员工学习该课程。

任何由 AI 生成的内容，在对外发送、发布或用于做出涉及某个人的决定之前，都由一名员工进行审核。

使用 AI 的员工须在最初 30 天内完成非营利组织的 AI 流畅力课程。

5. 使用哪些工具。 使用组织的账户。列出已开启的连接器和 skills，并告诉员工去使用它们：节省的时间大多来自这里。说明记忆功能是否开启。

请使用 Riverbend 的 Claude 账户（您会收到邀请）。请不要使用个人 AI 账户处理 Riverbend 的工作。已连接并鼓励使用：Google Drive、Gmail。已开启的 Skills：[您的清单]——从[员工最常要求的那个]开始。暂未开放：Salesforce。连接其他任何工具之前，请先询问[政策负责人]。记忆功能：已开启。请在 Settings > Memory 下开启，让 Claude 在不同聊天之间保留 Riverbend 的上下文。

6. 政策负责人、Primary Owner、签署人、审查日期。 写明政策负责人以及 Claude 账户的 Primary Owner。

政策负责人：[姓名，职务]。Claude 账户 Primary Owner：[姓名，职务]。批准人：[执行主任姓名]，[日期]。我们将在 90 天后重新审查本政策；如果 Anthropic 更改其数据处理方式，或我们连接了存有服务对象信息的新系统，则会提前审查。

第 3 步：让 Claude 根据员工的反馈起草第 2 项和第 5 项决定

政策使用员工自己的话时，他们更容易产生认同并遵守。您是 Owner，而这是由您管理的账户，因此在政策签署之前使用它也没有问题。打开您组织的 Claude 账户，粘贴员工意见征询的回复，然后运行以下提示：

我正在为一家非营利组织撰写一页篇幅的 AI 使用政策。以下是员工对三个问题的匿名回答：他们已经在用 AI 做什么、如果知道可以使用他们会用它做什么，以及他们希望配合 AI 使用哪些类型的数据。

请帮我起草两个部分：

(a) “我们鼓励什么、哪些需要先沟通、哪些是禁区”。将员工已经在做和想做的事情归纳为一份简短的鼓励清单。将他们提到的数据类型，加上以下固定规则[不输入服务对象的健康或残障记录；任何对外内容须先经人工审核；不冒充他人；不使用个人 AI 账户处理工作]，分为一份针对高风险工作的简短“先询问”清单和一份简短的禁止清单。尽可能使用他们的原话。

(b) “使用哪些工具和连接的系统”。根据他们提到正在使用的工具，建议我们应优先批准哪些连接器，以及暂缓哪些。

然后写一段三句话的“你们说了，我们决定了”文字，我可以发给员工，说明他们的意见如何影响了这份政策。语言平实、亲切，不用专业术语。

[在此粘贴员工回复]

在将生成的内容写入政策之前，请与签署人一起审阅。

第 4 步：获得签署

将第 3 步形成的政策草稿，连同本教程的第 1 阶段（作为政策背后的事实依据）一起发送给您的签署人，并请对方在指定日期前表示同意或提出意见。如果法务人员或理事会需要查看原始文件，第 1 阶段中的各项说明都附有 Anthropic 公开页面的链接。

作为起点，请使用第 2 步中的 AI 使用政策模板。还没有 Claude 账户？请改用 Google Docs 版本。如果您需要一份更完整的政策文件，NTEN 的非营利组织 AI 资源中心提供两份可下载的政策模板（分别来自 NTEN 和 ANB Advisory Group）以及社区示例。非营利组织的 AI 流畅力课程中的“整合”一课会一步步指导您起草政策。大多数员工少于 50 人的组织不需要超过一页的政策。规模更大的组织通常会以 NTEN 的某份模板为起点。

第 3 阶段 - 推行政策并保持更新

您已经有了一份签署好的政策。现在，完成用于落实政策的几项设置，然后通知员工。

第 1 步：完成落实政策的几项设置

其中大多数设置位于 Organization settings 下。

设置位置操作Enterprise 计划
谁是 Owner。Organization settings > Members将 Owner 限定为一到两名指定人员，并让其中一人担任第 2 阶段中的政策负责人。Organization settings > Members 会显示每个角色由谁担任，“开始之前”中的角色表对每个角色都有说明。请参阅角色和权限。Enterprise 还可以添加自定义角色。
开启哪些连接器。Organization settings > Connectors
Organization settings > Connectors > Desktop		确定您第一天要开启的清单，并只添加这些连接器。在两种计划中，您还可以在全组织范围内限制每个连接器可以执行的操作。在 Team 计划中，您添加的连接器对所有员工可用，因此限制谁可以使用它是一条政策规则。请参阅使用连接器扩展 Claude 的功能。

如果员工使用 Claude Desktop 应用，请开启桌面扩展程序允许列表，然后添加您批准的扩展程序。在此之前安装的任何扩展程序都会被移除，需要重新安装，因此请选择一个不太繁忙的时段。		在 Enterprise 计划中，这可以通过设置实现：自定义角色让您可以将连接器（或其中的单个操作）授予特定的组。请参阅设置基于角色的权限。
是否允许共享项目和将项目设为公开。Organization settings > Data and privacy在两种计划中，项目共享和公开项目默认都是允许的，因此员工可以让某个项目对组织中的所有人可见。这对大多数组织来说没有问题。如果团队处理机密的个案工作，请关闭 Public projects。请参阅控制组织的项目共享。
组织外部共享与 skill 发布。Organization settings > Artifacts
Organization settings > Plugins & skills		在 Organization settings > Artifacts 中，设置外部共享（电子邮件邀请和链接），使其与您的人工审核规则相符。

在 Organization settings > Plugins & skills 中，确认 Publishing 设置为 Requires review，这样 skill 在提供给所有人之前须经 Owner 批准。
记忆功能。Organization settings > Capabilities为组织开启记忆功能，并请员工在 Settings > Memory 下开启；在员工本人开启之前，该功能对每个人都保持关闭。删除聊天并不会删除 Claude 从中记住的内容，不过用户可以删除单条记忆。之后如果要为组织关闭记忆功能，请先查看记忆功能帮助文章，了解已保存的记忆会受到什么影响。Enterprise：请在此步骤之前确定保留设置，因为您的保留设置会影响记忆功能。使用 HIPAA 或公共部门协议时，记忆功能不可用；查看谁可以使用记忆功能。
用户反馈。Organization settings > Data and privacy 下的 Rate chats 设置开启或关闭。检查您当前的设置，选定一种并在政策中注明（第 2 阶段，第 3 项决定）。请参阅管理用户反馈设置。

政策本身。 让员工可以直接就政策提问。如果您的非营利组织已通过验证，Claude for Nonprofits 插件会默认安装，其中包含一个 AI 使用政策查询 skill，员工可以问 Claude“我可以用 Claude 做这件事吗？”，并根据您的规则得到答案。

  • 将签署后的政策保存在员工已经能够访问的位置，例如共享的 Drive 文件夹或您的内网。
  • 有人第一次提问时，Claude 会询问政策存放在哪里：对方可以通过连接器让 Claude 找到该文档，或直接将其放入聊天；如果记忆功能已开启，Claude 会记住它，供下次使用。
  • 该插件需要为您的组织开启 Skills 和 Cowork（在这种模式下，您把一整项任务交给 Claude，它会在您的文件和已连接的工具中逐步完成）（请参阅管理组织的插件）。
  • 为了让员工省去这第一步，Owner 可以在 Organization settings > Organization and access > Organization instructions 下添加一行说明，例如：“我们的 AI 使用政策是共享的‘政策’文件夹中名为‘AI 使用政策’的文档”。

两种计划通用，如果员工使用 Claude Code： 请让开发人员使用组织的账户登录 Claude Code，这样政策就能同时覆盖开发人员和聊天使用。IT 可以通过 Claude Code 托管设置将登录限制为仅限您的组织。

第 2 步：通知员工

1. 在席位允许的范围内邀请所有人，而不只是提出申请的人。政策规定“使用我们的账户，而不是个人账户”，因此每个人都需要收到邀请，否则这条规定就形同虚设。

  • 每份邀请一经发送就会占用一个席位，因此请先在 Organization settings > Organization and access（Total seats）下查看您的席位数（请参阅在 Team 或 Enterprise 计划中购买和管理席位；如果是 Enterprise 计划，也可以咨询您的 Anthropic 联系人）。
  • 席位比员工少？那就分批邀请：从意见征询中显示使用最多的团队开始，告诉其他人何时轮到他们，并从第一天起让政策适用于整个组织。
  • 如需开展结构化试点，Enterprise 管理员指南中的启动部分介绍了推广大使和分阶段推广。
  • 今天就发送邀请和通知；下面的域名相关工作可以等 IT 准备就绪后再进行。
  • 两种计划通用： 添加人员有两种方式，它们在席位用完时的表现有所不同。
    • 通过电子邮件（Organization settings > Members）：每份待处理的邀请都会占用您已购买的一个席位。
    • 通过邀请链接（Organization settings > Organization and access；Team 计划默认开启，Enterprise 计划默认关闭，使用 SSO 时不可用）或组织发现（您域名下的员工在注册时会收到加入提示）：一旦已购买的席位用完，每位新加入者都可以自动增加一个付费席位（请参阅查找并加入 Team 或 Enterprise 组织）。
    • 若要控制在席位数量之内，请通过电子邮件邀请。请参阅管理 Team 和 Enterprise 计划的成员。
    • 如果员工的电子邮件属于其他域名，需要先将该域名添加到您的允许域名（即 Organization settings 中允许加入的电子邮件域名）中。
  • 两种计划通用，要阻止在您的域名下新建个人账户： 验证您的电子邮件域名（由管理您网站域名的人添加一条 DNS 记录；最多可能需要两天才会显示为已验证），并开启 Restrict organization creation。此后，任何人都无法使用工作邮箱地址新建个人 Claude 账户，而是改为通过邀请、邀请链接或组织发现加入您的组织。

2. 沟通，而且不止一次。 今天就发送下面的通知，然后在下一次全体员工会议上再说一遍，请各位经理向各自的团队传达，并把政策置顶在员工常看的地方。开始时，可以复制 Riverbend 的通知并替换方括号中的内容（如果您的组织未开启该插件，请删去询问 Claude 的那一句）：

大家好——我们现在有了一份 AI 使用政策，它是根据大家最近告诉我们的情况制定的（谢谢大家）。简要版本：[政策链接]。

您今天会收到加入[组织名称]的 Claude 账户的邀请。处理[组织名称]的工作时，请使用该账户，而不是个人 AI 工具。

[第 2 阶段第 3 步中的“你们说了，我们决定了”段落。]

对哪些用法可以有疑问：请询问[政策负责人]，或者问 Claude“我可以用 Claude 做这件事吗？”。遇到无法正常使用的情况：[支持渠道]。

想学习如何用好它：面向员工的 Claude for Nonprofits 讲座：A Staff Guide to Making Claude Useful on Day One。

第 3 步：保持政策更新

邀请发出一周后，打开 Organization settings > Members：重新发送所有仍待处理的邀请，然后从您的用户菜单中打开 Analytics，查看哪些人已经开始使用。接着在日历中设置一个 90 天的提醒。如果出现以下情况，请提前重新审查：

后续步骤

Enterprise 管理员：请继续阅读 Claude Enterprise 管理员指南，深入了解配置。所有人：请把面向员工的 Claude for Nonprofits 讲座 A Staff Guide to Making Claude Useful on Day One 连同上面的通知一起发给员工。读完本教程后如有疑问：面向管理员的讲座 An Admin's Guide to Data Handling and AI Use Policy 会带您逐步了解本教程，并提供现场问答。

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