最も優れた人間とエージェントのチームは、非常に意図的なチームの実践と規範を用いています。
実際に機能する人間とエージェントのチーム
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最も優れた人間とエージェントのチームには、明確な役割、文書化された北極星、適切な情報アクセス、そして信頼があります。これらはすべて、エージェントのいないチームにとっても重要ですが、チームにエージェントを加えることで、その重要性はさらに増します。人間とエージェントのチームではタスク完了の速度が高くなる傾向があるため、不整合やエラーのコストも高くなります。成功のための土台を整えることが極めて重要です。
試してみる：自分でローンチを実行する
北極星は設定済みです。誰がどの仕事を担当するかを決め、その週がどう進むかを見てみましょう。
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重要なポイント
- 公開の場で作業し、エージェントに広いコンテキストを与えましょう。 エージェントにとって、書き留められてアクセス可能になっていないものは、存在しないのと同じです。
- すべての人間とエージェントに、その仕事に適したツールとともに明確な役割を与えましょう。 1つの名簿、1セットのアーティファクト、そして1つの作業スペースを用意し、最も重要な判断には人間の判断力を活かします。
- 北極星を設定して、エージェントをより主体的にしましょう。 北極星は常に人間が設定します。目標を理解しているエージェントは、チームにその目標に向けた有用な仕事をもたらすことができます。
- 時間をかけて信頼を築きましょう。 実証された信頼性に応じて自律性を付与し、それから意図的にそれを拡大していきます。
演習
自分の名簿を作成する
なぜ？あなた自身のチームにも同じ種類の仕事があるからです。
- 近く始まるプロジェクトを1つ挙げ、それに関わる人々を挙げます。
- 以下のプロンプトを開き、括弧内を埋めます。
- まだエージェントに任せたくない仕事を1つ選びます。
私のチームと、これから始めるプロジェクトは次の通りです：[チームメンバーとそれぞれの得意分野、プロジェクトとその締め切り]。あなたのような共有AIエージェントを1体含む、人間とエージェントのチームの名簿を提案してください。各仕事について、誰がリードするか（名前のある人物かエージェントか）、誰が下書きや準備を担当するかを示してください。どのくらいの頻度で実行されるか、そして作業がどのように確認されるかも加えてください。
判断が必要な決定はすべて人間に残し、それがどれかを明示してください。最後に、このチームが目指していると思われる北極星を一文で示し、私が修正できるようにしてください。
レッスンの振り返り
- あなたのチームで、今日明確な担当者がいない定例業務はどれですか？
- あなたのチームで、エージェントからの依頼されていない提案に対して、承認または却下を判断するのは誰ですか？
次のステップ
次は：あなたの組織がこのようなチームを受け入れる準備ができているかどうかを示す5つの質問です。