使用 Claude Tag 的最佳實踐

Claude 現在以自己的帳號，在您團隊已經一起工作的地方，與您的團隊並肩工作。標記 Claude 並交付一項任務，它就會接手處理。工作會在大家都能看到的討論串中進行，而且即使您闔上筆電，Claude 仍會繼續進行，並在完成時或需要您做決定時回來找您。

本指南將說明如何設定您的頻道、撰寫效果良好的任務，以及如何從交付 Claude Tag 任務，進展到交給它能自行運作的工作。

是什麼讓這個 Claude 與眾不同

您可能曾在聊天視窗中使用過 Claude，或是在您的工作空間中執行各自處理特定工作的自動化流程。這個 Claude 在幾個方面有所不同：

• 您離開後工作仍會持續進行： 標記 Claude 交付任務後就可以闔上筆電。工作會持續進行，而您排定時程的任務也會在無人在場的情況下執行。當您想要查看進度時，只需在討論串中用任何裝置回覆即可。您不在時，團隊成員也能做同樣的事。
• 從一開始就具協作性： 與在私人聊天視窗中工作不同，Claude Tag 就在您的工作空間中，隨時準備對您已經在討論的任務採取下一步行動。Claude 從一開始就與整個團隊在同一個討論串中，因此任何人都可以重新引導或補充工作內容。把您們已經一起在處理的問題交給它。每個人都能看到進度，並隨時加入提供方向。
• 它在您已有的上下文中運作： Claude 會讀取頻道的歷史記錄以了解您的工作，因此您通常需要向 Claude 做的簡報大多已經完成。當某個特定文件、討論串或過去的決定很重要時，只要指名它，Claude 就會從您的工作空間中讀取。在專注於某一類工作的頻道中，Claude 會開始成為該領域的專家。
• 它會學習頻道並在工作上變得更好： 您給 Claude 的修正和偏好會被保留下來。當結果回傳時，告訴它您喜歡什麼或想改變什麼，它會為該頻道保存這些資訊，以供日後使用。您頻道中的 Claude 會變得更貼合您的偏好，並隨著時間在您的工作類型上變得更擅長。

在工作空間中使用 Claude Tag 的技巧

1. 了解 Claude 能存取什麼

在頻道中， Claude 會使用您的管理員設定的連接（您的文件、程式碼、資料，或任何已連接的內容），再加上該頻道自身的歷史記錄。頻道中的任何人都可以接續其他人開始的任務，工具和上下文都是共享的。

在您的私訊中， 只有您和 Claude。您個人的連接，例如行事曆和電子郵件，只會在那裡運作。在頻道中，Claude 使用的是自己由管理員管理的帳號，因此您個人工具中的任何內容都不可能意外出現在頻道中。

記憶 遵循相同的界線。Claude 在公開頻道中學到的內容可在您整個工作空間中使用，但它在私人頻道或私訊中學到的內容則僅保留在該空間內。

與工具的連接 有助於擴展 Claude 能做的事。連接幾項工具，Claude 就能回答問題；連接您團隊使用的大部分工具，Claude 就能完成工作。如果您不確定在您所在的位置它能使用什麼，可以直接問它：「@Claude 你能從這個頻道存取什麼？」如果您需要的東西尚未連接，請請您的管理員新增它。

2. 公開地與 Claude 合作

盡可能在公開頻道而非私訊中進行與團隊相關的工作。Claude 會從頻道的歷史記錄中學習，因此在您交付第一項任務之前，數月來的決定、修正和範例就已經可供 Claude 使用。在公開場合工作也有助於超越該頻道本身：您的團隊成員可以找到並學習您所做的事，當 Claude 在工作空間的其他地方工作時也是如此。

專注於單一類型工作的頻道能讓 Claude 有明確的焦點。該頻道中的歷史記錄和修正正是 Claude 學習的來源，因此它會擅長該頻道的工作。您可以不再需要貼上某份文件作為上下文，或以冗長的簡報開頭。

3. 教導 Claude 何時該回應

預設情況下，Claude 只有在有人標記它時才會回應。除非您告訴它，否則它不會自行採取行動。一開始，這是個不錯的起點：您直接在對話中標記 Claude 交付任務，Claude 就會在討論串中處理。隨著時間推移，您可以開始賦予 Claude 更多關於何時及如何回應的自主權。

設定 Claude 的主動程度： 您可以用平常的話語告訴它，改變 Claude 在特定頻道中的活躍程度。指示 Claude「只在被標記時回覆」或「在這裡回答每個問題」。繁忙的意見回饋頻道適合後者——錯誤能立即被糾正，也不會有問題被遺漏。規劃頻道可能希望 Claude 保持安靜，只在排定的更新時發言。如果您的頻道中尚未開放主動回覆功能，您的管理員可以開啟它。

排定任務時程： 當您發現自己每週都在標記 Claude 做同一件事時，告訴它改為按時程執行該任務。例如：「每週一早上 9 點發布決定和待辦事項的摘要。」Claude 會每週自動處理，無需任何人標記它。

讓它自行追蹤後續： 告訴 Claude 要留意或監控什麼。Claude 可以自行回頭查看，在重要時刻帶來更新。例如，Claude 可以留意可能影響某項決定的新資訊，或提醒您一個被遺忘的待辦事項。

與 Claude Tag 一起處理任務

步驟 1：選擇任務

透過思考您想要什麼、Claude 能存取什麼，以及您如何判斷它是否成功，為自己打好成功的基礎。

• 從逐步思考轉變為結果導向思考。想像您正在委派給一位完全了解您工作空間的人。您會要求他們整理或釐清什麼？
• 考慮您的任務需要哪些輸入，並確保 Claude 能夠取得這些資訊。如果您不確定有什麼可用，可以問 Claude 它在這個頻道中能存取什麼。
• 思考成功看起來是什麼樣子。您要如何判斷 Claude 是否做對了？想想您可以如何要求 Claude 驗證工作，例如連結來源或解釋其推理過程。

如需範例，請參閱 Claude Tag 可以做的使用案例。

步驟 2：撰寫請求

像向一位能幹的新團隊成員做簡報一樣向 Claude 做簡報。清楚陳述您的目標，並說明為何它很重要。透過提及您希望它專注的討論串、文件或工具，引導 Claude 找到正確的方向。請 Claude 連結其來源。把步驟留給 Claude 決定。它可以閱讀頻道內容、搜尋工作空間，並使用任何已連接的工具。

步驟 3：讓 Claude 工作

Claude 會對您的訊息做出反應，發布一則簡短的說明表示已開始處理，並在討論串中持續更新待辦清單。它會在沒有您的情況下持續工作，如果您是在頻道中工作，頻道中的任何人都可以加入補充上下文或調整 Claude 的計畫。

編輯您已經發送的訊息不會有任何效果；請改為發送新的回覆。每則頂層訊息都會為 Claude 開啟一項新任務。請將不同的任務保留在不同的討論串中，但請記住 Claude 的頻道記憶適用於各處。

步驟 4：檢視結果

在使用 Claude 的工作成果之前先閱讀它，並依據風險高低調整審閱程度：瀏覽摘要即可，但任何要交給客戶或會改變系統的內容則要仔細閱讀。當有地方出錯時，具體說明問題所在，並在討論串中要求修改。對於任何分析性的工作，請 Claude 再檢查一次，找出其第一個答案中的錯誤。如果同樣的疏漏一再發生，請開啟 Claude 的工作階段查看它採取的步驟，然後告訴 Claude 該如何改變做法。Claude 會為該頻道記住這項修正，讓下一個人不會再遇到同樣的問題。

隨著時間賦予 Claude Tag 更多責任

要開始使用，請在真正有工作進行的頻道中標記 Claude，並詢問一些通常會由團隊成員回答的問題。如果您想要一個風險較低的地方先試試看，可以專門建立一個頻道（命名為「您的名字」加上「Claude」就可以）。如果您不確定該問什麼，也可以問 Claude 在您所在的地方它能幫上什麼忙。

一旦 Claude 能可靠地完成幾件事，下一步就是在一次性任務之外，擴大它的責任範圍。實際上這看起來會是：

• 給 Claude 一些它能負責的事： 與其執行固定的任務，不如告訴 Claude 管理一項持續性的責任。例如，告訴 Claude：「你負責確保這個頻道的未解決問題都有人回答。每天檢查一次，能回答的就回答，其餘的標記給適合的人。」Claude 會決定每天需要做什麼，而不是執行固定的腳本。
• 讓 Claude 自我改進： 在一天結束時，請它回顧頻道的討論串，並寫下它會有什麼不同的做法。當 Claude 有時間專門用來檢視時，它會找到真正的改進之處；但除非您要求，否則它不會自行這麼做。發生疏漏之後，也做同樣的事，讓 Claude 保存它學到的東西。
• 問 Claude 有什麼被遺漏了： 偶爾問問 Claude，在它所在的頻道中，有什麼事情被反覆提出卻沒人回答，或是什麼看起來停滯不前。因為它能跨頻道閱讀，所以它能看到沒有任何一個人在關注的缺口。

是什麼讓這一切成為可能

以上所有內容背後都有一些機制在運作，值得了解，因為正是這些機制讓把真正的工作交給 Claude 變得安全。

• Claude 擁有自己的身分： 在頻道中，它以自己的帳號運作，而非您的帳號。它採取的每一個行動都會記錄在該帳號之下，因此對於 Claude 做了什麼、是誰要求的，永遠都有答案可查。
• 它的存取權限是按頻道設定的： 您的管理員決定 Claude 在每個頻道中能存取什麼，而被加入某個頻道正是賦予它在該處存取權限的方式。這就是為什麼同一個 Claude 可以在工程頻道中開啟 pull request，卻只能在另一個頻道中讀取 wiki。安全性與資料處理說明了它的工作如何與其他一切保持分離。
• 記憶屬於頻道： Claude 記住的內容是與頻道和工作空間一起保存的，而非屬於任何單一個人。團隊中的任何人都可以詢問 Claude 它在那裡記得什麼、補充內容，或告訴它忘記某些已經過時的資訊。

如果您已經在其他地方使用 Claude

來自 claude.ai 的使用者： 您可以不再需要自己蒐集所有的上下文。您不需要貼上背景資訊，或每次都重新解釋專案內容。只要指名討論串、文件或頻道，讓 Claude 在那裡讀取即可。而在聊天中，答案可能會把工作交還給您，但使用 Claude Tag，它可以自行採取下一步行動，例如開啟草稿 PR、提交工單，或標記團隊成員，並在討論串中回報結果。

來自先前 Slack 版 Claude 應用程式的使用者： Claude Tag 以自己的帳號運作，存取權限由您的管理員按頻道設定，它會為該頻道記住修正內容，並承接多步驟任務，而不只是單次回覆。常見問答涵蓋了這些差異，說明中心也說明了先前應用程式會發生什麼事。

深入了解

• Claude Tag 如何運作：記憶、身分，以及 Claude 在每個地方能存取什麼。
• 開始使用和良好習慣：基礎知識，以及如何撰寫容易檢查的任務。
• Claude Tag 使用案例：團隊目前正在執行的任務，附有範例提示。
• 管理員設定指南：連接工具、按頻道設定存取範圍、支出控管。
• 說明中心中的什麼是 Claude Tag：方案可用性、計費方式，以及誰可以設定它。如有其他帳號相關問題，請參閱說明中心首頁。