Claude Academy
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KI-Kompetenz für Kleinunternehmen

Hilft Kleinunternehmern und ihren Mitarbeitenden, praktische Fähigkeiten zur KI-Zusammenarbeit mit dem 4D-Modell aufzubauen: Delegation (Übertragung), Description (Beschreibung), Discernment (Beurteilung) und Diligence (Gewissenhaftigkeit). Wendet das Modell auf alltägliche Geschäftsaufgaben wie Recherche, Kundendaten und Betriebsabläufe an und bleibt dabei deiner Mission und deinen Werten treu.

3.5 Std.1 Quiz
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Was du lernen wirstAm Ende dieses Kurses wirst du in der Lage sein,
  • KI-Kompetenz und das 4D-Modell (Übertragung, Beschreibung, Beurteilung, Gewissenhaftigkeit) definieren und erklären, wie sich jede Kompetenz auf die Arbeit in Kleinunternehmen anwenden lässt
  • Die Fähigkeiten und Grenzen generativer KI erkennen, einschließlich Halluzinationen und Wissensstichtagen, um realistische Erwartungen für den geschäftlichen Einsatz zu setzen
  • Die Beschreibung-Beurteilung-Schleife anwenden, um effektive Prompts zu erstellen und KI-generierte Recherche kritisch zu bewerten, bevor du danach handelst
  • Datenhygiene und Datenschutzmaßnahmen üben, wenn du sensible Geschäftsinformationen mit KI-Tools teilst
  • Entscheiden, welche wiederkehrenden Geschäftsaufgaben gute Kandidaten für die KI-Automatisierung sind und welche weiterhin von Menschen geleitet werden sollten
  • Einen wiederholbaren, KI-gestützten Workflow mit Produkt-, Prozess- und Leistungsbeschreibungen aufbauen und an jeder Stelle Gewissenhaftigkeit einplanen
  • Eine KI-Nutzungsrichtlinie für dein Unternehmen entwerfen, die Transparenz, Verantwortlichkeit und Bedenken hinsichtlich der KI-Abhängigkeit berücksichtigt
  • Das vollständige 4D-Modell auf eine reale Aufgabe aus deinem eigenen Geschäftsbetrieb anwenden

Bei Anthropic glauben wir, dass die Stärkung von Menschen durch KI und die Sicherstellung, dass KI sichere Beiträge zur Gesellschaft leistet, die Einbeziehung einer breiten Palette menschlicher Perspektiven und Erfahrungen erfordert. Kleinunternehmen sind in einer einzigartigen Position, um KI zu nutzen und ihre Mission voranzutreiben — aber nur, wenn sie dies gezielt, mit Resilienz und klarem Zweck angehen können.

Dieser Kurs hilft den Mitarbeitenden von Kleinunternehmen — ob im Kundenkontakt, in der Backoffice-Verwaltung, im Lieferkettenmanagement oder in der Führung — praktische Fähigkeiten zur KI-Zusammenarbeit durch das 4D-Modell (Delegation (Übertragung), Description (Beschreibung), Discernment (Beurteilung) und Diligence (Gewissenhaftigkeit)) aufzubauen. In diesem Kurs werden wir untersuchen, wie sich das Modell auf gängige Aufgaben in Kleinunternehmen anwenden lässt, und betrachten, was es bedeutet, KI in einem Kleinunternehmen umzusetzen.

Dieser Kurs ist das Ergebnis einer Partnerschaft zwischen Anthropic, PayPal, Prospect Butcher und MAKS Enterprises TIPM Rebuilders und stützt sich auf Recherche mit Fachleuten aus Kleinunternehmen zu ihren tatsächlichen Bedürfnissen, Bedenken und Erwartungen hinsichtlich der KI-Einführung.

Die Arbeit baut auf unserem Kurs KI-Kompetenz: Modell & Grundlagen auf, der speziell für den Kontext von Kleinunternehmen angepasst wurde, in dem begrenzte Ressourcen, geschäftliche Verantwortlichkeiten und Kundenerfahrung einzigartige Überlegungen für die KI-Zusammenarbeit schaffen.

Empfohlene Voraussetzungen

Dieser Kurs behandelt die grundlegenden Konzepte der KI-Kompetenz nur kurz. Für ein tieferes Verständnis sollten Teilnehmende jedoch KI-Kompetenz: Modell & Grundlagen abschließen, bevor sie mit diesem auf Kleinunternehmen ausgerichteten Lehrplan beginnen.

Es wird außerdem empfohlen, dass Lernende für praktische Übungen Zugang zu einem KI-Chat-Tool haben. Die Beispiele in diesem Kurs verwenden Claude.ai, aber jeder Chatbot funktioniert.

Über die Partner

Dieser Kurs wurde in Partnerschaft zwischen Anthropic, PayPal, Prospect Butcher Company und MAKS TIPM Rebuilders erstellt. Anthropic ist ein führendes Unternehmen für KI-Sicherheit und der Hersteller von Claude. PayPal ist eine Plattform, die Unternehmen jeder Größe hilft, Verkaufen und Einkaufen einfach und sicher zu gestalten. Prospect Butcher Company und MAKS TIPM Rebuilders sind die beiden Kleinunternehmen, die im gesamten Kurs vorgestellt werden — eine Metzgerei in Brooklyn und ein Wiederaufbereiter von Leistungsmodulen für die Automobilindustrie, die beide KI nutzen, um zu wachsen.

PayPalProspect Butcher CompanyMAKS TIPM Rebuilders

KI-Gewissenhaftigkeitserklärung

Bei der Entwicklung des Kurses KI-Kompetenz: Modell und Grundlagen haben wir intensiv mit Claude von Anthropic zusammengearbeitet.

Der Basisinhalt für diesen Kurs stammt von:

  • Dem praktischen Zusammenfassungsdokument zum KI-Kompetenz-Modell von Rick Dakan (am Ringling College of Art and Design) und Joseph Feller (am University College Cork) sowie zugehörigen Arbeitsdokumenten und Forschungsnotizen.
  • Technischen/praktischen Inhalten von Kristen Swanson und Kyra Atekwana (Anthropic). Wissen über KI im Kleinunternehmensumfeld stammt von Mak Cabessa (MAKS TIPM Rebuilders), Corey Hammond (Prospect Butcher Company) und Jordan Medina (PayPal).

Während dieses Prozesses unterstützte Claude einen oder mehrere der menschlichen Autoren bei der strukturellen Entwicklung, der Gestaltung von Ressourcen und Übungen sowie beim Verfassen, Kritisieren, Bearbeiten und Umschreiben von Inhalten. Die menschlichen Autoren schrieben, gestalteten und bearbeiteten die Inhalte und lieferten kontinuierlich Vision, Fachwissen, kritisches Urteilsvermögen und Fachkenntnisse und trafen alle endgültigen Entscheidungen sowohl über den Inhalt als auch über den Ansatz.

Alle KI-generierten und gemeinsam erstellten Inhalte wurden von den menschlichen Autoren gründlich validiert, bearbeitet und kuratiert. Die endgültigen Materialien spiegeln genau das Verständnis, die Fachkenntnisse und den beabsichtigten pädagogischen Ansatz der menschlichen Autoren wider. Obwohl die KI-Unterstützung bei der Erstellung dieser Materialien maßgeblich war, tragen die menschlichen Autoren die Verantwortung für den Inhalt.

Diese Offenlegung erfolgt im Sinne der Transparenz, die das KI-Kompetenz-Modell befürwortet, und um die sich entwickelnde Rolle der KI in der Entwicklung von Bildungsinhalten und anderer kreativer und intellektueller Arbeit anzuerkennen.

Inside the course

Einführung und das KI-Kompetenz-Modell

2 lessons

Definiere KI-Kompetenz und lerne die vier miteinander verbundenen Kompetenzen — Übertragung, Beschreibung, Beurteilung und Gewissenhaftigkeit —, die jede produktive KI-Zusammenarbeit in deinem Unternehmen begründen. Du wirst deine Werte, Ziele und Einschränkungen formulieren, damit jede zukünftige KI-Interaktion vom richtigen Kontext ausgeht.

How AI works

1 lesson

Build a working mental model of what today's AI can and can't do reliably, so you understand why those limits matter for how you put it to work in your business.

Die Beschreibung-Beurteilung-Schleife

1 lesson

Wende die Beschreibung-Beurteilung-Schleife auf echte Recherche und die Übertragung-Gewissenhaftigkeit-Schleife auf die Arbeit mit Kundendaten an — und übe dabei kontextreiches Prompting, kritische Bewertung und verantwortungsvollen Umgang mit Daten bei den Aufgabenarten, denen du jeden Tag gegenüberstehst.

Die Übertragung-Gewissenhaftigkeit-Schleife

1 lesson

Alles zusammenführen

2 lessons

Bringe alle vier Dimensionen des 4D-Modells zusammen, um einen wiederholbaren, KI-gestützten Workflow und eine kurze, ehrliche KI-Nutzungsrichtlinie zu erstellen, die zu deinem Unternehmen und deinem Team passt — plane dann deine nächsten Schritte und verdiene dir dein Abschluss-Badge.