1. 描述任務
大多數募款人員都知道，留住一位捐款人的成本低於尋找一位新捐款人，但這個論點往往停留在抽象層面，直到您親眼看見數字的複利效應。Claude 可以建立一個五年期捐款人預測，並附有留存率與招募率的滑桿，圖表下方的一句話說明會在您每次拖動時更新，用淺顯的語言解釋新數字的意義。通常讓人感到驚訝的部分是，招募要付出多大的努力才能追上即使是小幅的留存率改善，這在拖動幾次之後就會變得顯而易見。
在這裡，一位發展主任想要充分理解留存率的數學原理，以便在內部提出論點。Claude 建立了一個帶有兩個滑桿的五年期預測，結果顯示將留存率拖高十個百分點，效果勝過將招募支出加倍。
大家都一直告訴我，留住捐款人比招募新捐款人更重要，我理解這個論點，但我並不是真的懂。讓我看看。從 100 位捐款人開始，讓我玩玩這些數字。我想要拖動東西，看看會發生什麼事。
2. 提供 Claude 背景資訊
不需要檔案。這個提示刻意從一個整數開始，因為這是為了感受數學的形態，而不是為了模擬您實際的捐款人基礎。「讓我玩玩這些數字」這句話正是提示 Claude 建立滑桿而非靜態圖表的訊號。
所需背景資訊
無需上傳任何內容。
3. Claude 建立的內容
Claude 繪製了一個五年期的折線圖，下方附有兩個滑桿，一個用於留存率，另一個用於每年新增捐款人數。拖動任一個滑桿都會使曲線彎曲，並重新撰寫下方的一句話說明，解釋新數字的意義。拖動幾次之後會變得顯而易見的是，招募要付出多大的努力才能追上即使是適度的留存率改善，而看見這個差距正是這堂課的重點所在。
4. 後續提示
繼續與 Claude 對話，以精煉、擴展或進一步探索。
點擊視覺圖中的按鈕以新增一個層級
該按鈕會重新建立圖表，加入第三個用於平均捐款金額的滑桿，並將 y 軸切換為收入，讓您觀察的是金額變化，而不只是人數。
新增一個平均捐款金額滑桿，並將 y 軸切換為收入。我想看看留存率在金額上的表現，而不只是捐款人數。
請 Claude 找出臨界點
存在一個留存率，超過這個點之後，再增加招募支出就不會產生太大差異，Claude 可以找出這個點並在該處重新繪製曲線。
在什麼留存率下，將我的招募預算加倍不會對五年期曲線產生明顯差異？請把那條曲線畫給我看。
請 Claude 計算流失人數
低留存率隱藏的成本，是您為了維持原有人數而必須不斷更換的個別捐款人總數，Claude 可以揭示這個數字。
在五年內，留存率為 45%、每年新增 30 位捐款人的情況下，總共有多少位個別捐款人來來去去，才讓我維持在大致相同的起始人數？
5. 技巧、提示與疑難排解
您提示的措辭方式會影響您得到的結果
像「讓我玩玩這些數字」和「拖動東西，看看會發生什麼事」這樣的措辭，會示意您想要滑桿而非靜態圖表。Claude 會將互動性的動詞解讀為把控制權交給您的訊號，而較平淡的「解釋為何留存率重要」則往往只會產生您在其他地方已經讀過的那段文字。
對照您自己的理解來檢視視覺圖
這裡的數學很乾淨，但真實的捐款人行為並不總是那麼乾淨。留存率會因捐款金額、招募渠道以及捐款人捐款時間長短而有所不同，因此這張圖表教您的是論點的形態，而不是一個預測。如果您想要一個更貼近您實際捐款人基礎的版本，可以請 Claude 依捐款人層級拆分滑桿。
接下來如何運用這個視覺圖
儲存為 Artifact 可以讓滑桿保持可互動，這樣您就能在董事會會議上拿出來，讓別人親自拖動。看著一位董事會成員自己發現這個差距，往往比您能做出的任何投影片更有說服力。或者，您也可以請 Claude 為您下一份募款計畫撰寫一段式的摘要版本。
6. 準備好親自試試了嗎？
針對任何無法用試算表呈現清楚的募款數學，試試看吧。告訴 Claude 您想理解什麼，讓它建立一個您可以拖動的東西。將滑鼠移到圖表上，即可看到複製圖片或儲存為 Artifact 的選項。