設定
試用外掛
Engineering 外掛隨附 /standup 和其他事件與維運技能作為起點，已經結構化以從警報串流中總結一個班次。如果您的管理員管理外掛且尚未提供，請跳過此步驟；以下內容皆不需要它。
/standupGenerate a standup update from recent activity./incident-responseRun an incident response workflow — triage, communicate, and write postmortem.連接您的工具
Claude Cowork 在直接與您的系統協作時更為強大。您可以控制權限和存取權。了解工具存取權（在新分頁中開啟）。
在 Cowork 中導覽至自訂 → 連接器進行設定。
設定您的工作資料夾
將您要使用的檔案（您的交接範本、上週的簡報、運維手冊索引）拖曳到一個資料夾中，並將 Cowork 指向該資料夾。Cowork 會從那裡讀取範本，並將簡報和注意事項清單寫回該處。從您的待命資料夾建立 Cowork 專案（在新分頁中開啟），讓範本、頻道清單和嚴重性定義在每次輪班時都保持附加。
提示
將此複製到 Claude Cowork 中
撰寫我值班的待命交接簡報。涵蓋過去 7 天的呼叫和事件頻道、來自 #support-escalations 的客服升級案件，以及生產環境部署。針對每一項，請註明狀態（已解決、監控中、仍未解決）、已知的一行原因，以及下一位待命人員應注意的事項。將其寫入待命資料夾並發佈到 #oncall。
為什麼這樣有效
列出您需要的每一個來源。 呼叫、客服升級案件和部署是會讓下一個人被叫醒的三件事；列出這三者意味著不會有任何事情在系統之間遺漏。
為每一項指定欄位。 這三項正是下一班在凌晨兩點進行分類時所需要的；簡報會以這種方式直接呈現。
說明輸出應該放在哪裡。 文件會儲存到資料夾中以作記錄，並發佈到 #oncall，讓下一位工程師真正能看到它。
納入先前版本以提供背景資訊。 您在上一輪標記為「監控中」的任何項目都會延續下去，而不會被遺漏。
取得更好的草稿
詢問吵雜的警報。 加上「列出任何觸發超過 3 次的警報，以便我們調整它」，交接簡報就能同時作為警報整理待辦清單。
要求它連結運維手冊。 加上「對於任何仍未解決的項目，連結相關的運維手冊」，讓下一位待命人員只需點一下就能找到修復方法。
讓 Cowork 為您效力
外掛技能只是一個起點——用您自己的實務經驗和專業知識來自訂它。只需幾分鐘的對話，從此之後它就會依照您的標準運作。
將我們在這個任務中目前所做的事情變成一項技能，或根據我的回饋編輯 /standup 技能。
讓它可重複執行
在輪班交接時執行
交接每週都在同一個時間發生。在提示中輸入 /schedule，或在 Cowork 側邊欄中開啟排程，自訂的技能就會在每次輪班結束時撰寫簡報，無論您是否記得。
/schedule 每週一上午 9 點，針對過去 7 天的呼叫、#support-escalations 和生產環境部署執行 /standup，將交接簡報寫入 Platform/Oncall/<week>.md，並發佈到 #oncall。
與您的團隊成員分享
您自訂的 /standup 現在帶有您的頻道清單、您的狀態標籤，以及您團隊的交接範本。分享它，讓輪班中的每位工程師都能產出相同的簡報，不會有人因為上一個人太累而沒寫交接，就在毫無頭緒的情況下開始值班。