1. 描述任務
Claude 能夠研究法規要求與非營利組織特有的考量，結合您對組織使命與價值觀的了解，讓您無需昂貴的顧問即可制定全面的 AI 治理政策。
我需要為我們服務弱勢群體的非營利組織制定一份 AI 使用政策。我們是一個中型組織（75 名員工、200 名志工），專注於青少年心理健康服務。我們開始在行政任務、捐款人溝通以及部分專案營運中使用 AI 工具，因此需要明確的治理規範。
首先，請使用 Research 功能尋找其他非營利組織的 AI 政策範例，特別是那些服務弱勢群體或與青少年合作的組織。我想了解該領域正在興起的治理框架，以及其他組織正在實施哪些具體的保護措施。
關於我們組織的重要背景資訊：
我們服務的對象是接受心理健康支持的未成年人（12 至 18 歲）
- 我們處理敏感的健康資訊、家庭資料及個人故事
- 我們的捐款人期望我們在技術使用上保持透明
- 員工對 AI 的熟悉程度差異很大
- 我們擔心 AI 系統中的偏見會影響弱勢群體
我正在上傳我們現有的資料隱私政策與道德準則，以便 AI 政策能與我們目前的標準保持一致。
請建立一份全面的 AI 使用政策，內容包括：
治理結構：
- 由誰核准採用 AI 工具
- 風險評估框架
- 監督責任
資料隱私與保護：
- 哪些資料可以／不可以用於 AI 工具
- 受益人資訊保護措施
- 捐款人資料保護
- 資料保留與刪除協議
適當的使用案例：
- 核准的應用（行政、溝通、分析）
- 禁止的使用（臨床決策、自動化受益人評估）
- 需要逐案審查的灰色地帶
員工指引：
- 培訓要求
- 驗證責任
- 何時應將決策升級交由人工處理
- 文件記錄要求
道德考量：
- 偏見偵測與緩解
- 對受益人與捐款人的透明度
- 使命一致性評估
- 社區影響評估
我需要一份完整的政策文件（Word）以及一份供我們網站使用的簡化版本（md）。請讓這些文件專業且適合董事會審閱，並具備精緻的格式設計。
2. 提供 Claude 背景資訊
提供您現有的組織政策並連接相關工具，讓 Claude 建立的治理規範能無縫融入您目前的基礎架構，並與您的價值觀保持一致。
必要的背景資訊
首先上傳任何應納入 AI 治理框架考量的現有政策——您的資料隱私政策、道德準則、檢舉人政策，或捐款人權利法案。這些資料能幫助 Claude 了解您組織現有的承諾與用語。
這些可能包括：
- 現有的資料隱私或安全政策
- 組織的道德準則或價值觀聲明
- 捐款人隱私政策或管理協議
- 員工手冊中關於技術使用的章節
- 任何供應商管理或採購政策
- 專案概述或政策文件
選用的背景資訊
請確保已啟用網路搜尋（在新分頁中開啟）功能，以協助 Claude 在草擬您的客製化政策之前，收集有關非營利組織 AI 治理最佳實務、常見政策框架及該領域特定考量的相關背景資訊。
3. Claude 建立的內容
Claude 開發出一套完整的 AI 治理系統，包含兩份相互配合的專業成果文件。
完成！Word 文件提供您完整的政策框架，內容包括執行摘要、涵蓋資料隱私與道德使用的詳細政策章節、明確列出應做與不應做事項的員工指引、定義角色與責任的治理結構、實施時間表，以及包含範本與表單的附錄。該文件採用精緻的格式設計，具備專業的色彩配置、清晰的層次結構，以及適合董事會呈報的顧問級精緻度。
Excel 工作簿則成為您的實施與追蹤工具，包含以下分頁：使用案例申請與核准流程、附有評分標準的風險評估矩陣、附員工名冊的培訓完成追蹤、AI 工具採購的供應商評估檢查表、附季度審查時程的合規監控，以及政策例外記錄。該工作簿包含資料驗證下拉選單、標示風險的條件式格式設定、可運作的評分公式、便於導覽的凍結標題列，以及彙總治理狀態的執行儀表板。
這兩份成果文件皆可立即使用，僅需極少的編輯。
該政策包含以下章節：治理框架、資料隱私與保護、適當的使用案例、員工指引、道德標準，以及實施計畫。
實施工作簿包含：使用案例申請、風險評估、培訓追蹤、供應商評估、合規監控，以及例外記錄。
4. 後續提示
繼續與 Claude 對話，以精煉、擴展或進一步探索內容。
開發員工培訓材料
為員工提供對 AI 政策的高層次理解，並提取對他們最重要的資訊。
請建立培訓投影片與講義，內容涵蓋：政策重點、與我們工作相關的實際範例、員工可能遇到的常見情境，以及何時使用 AI 與何時應升級交由人工判斷的清晰決策樹。
新增董事會簡報
建立一份 PowerPoint 簡報，向董事會介紹此政策。
請建立一份 PowerPoint 簡報，讓我能用來向董事會介紹此政策。重點放在：AI 治理對服務弱勢群體的非營利組織為何重要、主要政策條款及其理由、實施時間表、此政策如何保護我們的使命，以及我們將如何衡量合規情況。
制定捐款人溝通策略
草擬向捐款人說明您對 AI 的處理方式的訊息內容。
請協助我草擬向捐款人說明我們對 AI 的處理方式的訊息內容——強調資料保護、道德使用及使命一致性。請包含適用於年度報告、網站常見問答，以及回應直接詢問的用語。
5. 技巧、提示與疑難排解
審查特定司法管轄區的法律要求
此政策範本涵蓋常見考量，例如健康資訊的 HIPAA 規範，但法律合規要求會因地區而有顯著差異。請 Claude 研究您所在州或國家的特定法規：「哪些與 AI 相關的法規適用於 <您的州／地區> 的非營利組織？」然後請法律顧問審查該政策，確保其在董事會採納前符合您所在司法管轄區的要求。
針對您的特定考量反覆修改政策
這份政策提供了全面的基礎，但您最了解您組織獨特的風險。審閱後，請 Claude 強化特定章節：「新增更多關於志工使用 AI 工具的細節」或「擴充處理未成年人影像的章節」或「加入關於我們倡議工作與 AI 生成內容的具體用語」。
建立特定角色的政策摘要
不同員工需要不同程度的細節。請 Claude 為特定角色建立精簡版本：「為專案人員建立一頁摘要，重點放在受益人資料保護」或「為發展團隊草擬涵蓋捐款人溝通與潛在捐款人研究的指引」。這能讓政策更具可操作性。
建立政策審查觸發機制
AI 領域變化迅速。此政策包含年度審查時程，但也應加入臨時更新的觸發條件：採用新 AI 工具時、發生政策違規後、法規變更時，或根據該領域的指引。若您想將此正式化，可請 Claude 新增「政策修訂流程」章節。
先從核准的使用案例開始，再談限制事項
向員工介紹時，先說明他們可以用 AI 工具做什麼（捐款人溝通、補助金研究、行政任務），再談限制事項。這能將政策定位為促進負責任使用，而非僅是限制行為。如果預設結構感覺過於限制性，Claude 可以協助您重新排列章節順序。
6. 準備好親自嘗試了嗎？
建立一個能保護您的使命、尊重您的社群，並讓您的團隊能負責任且有效地使用 AI 的框架。