設定
試用外掛
Product Management 外掛隨附 /synthesize-research 和其他探索技能作為起點，已經結構化以將原始訊號聚類為主題並排序。如果您的管理員負責管理外掛，而它尚未可用，請跳過此步驟；以下內容皆不需要它。
/synthesize-researchSynthesize user research from interviews, surveys, and feedback into structured insights./roadmap-updateUpdate, create, or reprioritize your product roadmap.連接您的工具
當 Claude Cowork 直接與您的系統協作時，它會更強大。您可以控制權限和存取權。了解工具存取權（在新分頁中開啟）。
在 Cowork 中導覽至自訂 → 連接器進行設定。
設定您的工作資料夾
將您要使用的檔案（NPS 逐字稿匯出、支援工單 CSV、銷售電話摘錄、六份訪談逐字稿）拖曳到您機器上的一個資料夾中，然後將 Cowork 指向該資料夾。Cowork 會從中讀取並將客戶之聲簡報寫回該資料夾。如果您每季都執行此操作，請從該資料夾建立一個 Cowork 專案（在新分頁中開啟），讓您的來源、指示和記憶保持附加。
提示
將此複製到 Claude Cowork 中
閱讀此資料夾以及 #product-feedback Slack 頻道和標記為 feedback 的未結 Zendesk 工單。將所有內容聚類為 5 到 7 個主題，計算每個主題出現的頻率及其嚴重程度，為每個主題提取最佳逐字引述，標記哪些對應到 Linear 路線圖項目、哪些是全新的，並撰寫一份單頁的客戶之聲簡報供路線圖審查使用。
為什麼這樣有效
給出一個數字範圍。「5 到 7 個主題」強制進行真正的聚類，而不是四十行的標籤清單，因此簡報能放在一頁內，路線圖討論也能聚焦在最重要的訊號上。
要求頻率和嚴重程度。 同時指定兩者能讓 Claude 了解您的排序標準，因此主題會依照對規劃重要的程度排序，而不僅僅是依出現頻率排序。
要求單一最佳範例。 在路線圖審查中，單一最佳引述比一堆證據更有效；Cowork 會挑選最有力的一句話，並在下方連結其餘內容。
與您現有的計畫進行比較。「對應到 Linear 路線圖項目，還是全新項目」意味著簡報送達時已經分成「驗證我們所規劃的」和「這是我們遺漏的」兩部分。
取得更好的草稿
加入範例以供比對。 將您喜歡的範例放入資料夾，Cowork 就會比對您的結構和語氣。
要求它標記不確定之處。 加上「標記任何您不確定的內容」，這樣您在審查草稿時就知道該先看哪裡。
讓 Cowork 為您效力
外掛技能只是一個起點 — 用您自己的實務和專業知識來自訂它。只需幾分鐘的對話，之後它就會依照您的標準運作。
將我們在這個任務中目前所做的內容變成一項技能，或根據我的回饋編輯 /synthesize-research 技能。
讓它可重複執行
在每次路線圖審查之前執行
無論是否有人在閱讀，回饋都會在規劃週期之間不斷累積。在提示中輸入 /schedule，或在 Cowork 側邊欄中開啟已排程，自訂技能就會在每次路線圖審查前的星期五產生一份最新的簡報。
/schedule 每週五下午 4 點，針對 Product/voc-<current-quarter> 以及即時的 Slack 和 Zendesk 來源執行 /synthesize-research，並將簡報以 voc-brief-<date>.md 的檔名寫入該資料夾。
針對該季度的 VoC 資料夾以及即時的 Slack 和 Zendesk 執行 /synthesize-research，並將單頁簡報寫回該資料夾。
與您的團隊成員分享
您自訂的 /synthesize-research 現在帶有您的嚴重程度量表、您的常用來源，以及您的簡報格式。分享它，讓團隊中的每位 PM 都以相同的方式聚類回饋，無論涵蓋誰的領域，路線圖審查都能閱讀到一致的 VoC 頁面。