Claude Academy
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統一的 Claude 體驗：管理員須知

Chat 與 Cowork 在網頁版、桌面版和行動版上整合為單一的 Claude 體驗。

5 分鐘Claude
開啟 Claude

提供情況。 已正式提供給 Claude Enterprise 組織。管理員現在即可為整個組織開啟此功能。或者，若要先從選定的角色開始，請先將其他成員移至已關閉此功能的自訂角色，並將部分成員加入已開啟 Chat and Cowork unified 的角色。如果您不採取任何行動，此功能會在您的正式推出通知電子郵件中所載日期預設開啟。若要暫時選擇不啟用，請在 組織設定 > 功能 中選擇 保持停用。

概觀

成員不再需要在開始前於聊天與 Cowork 之間做選擇。對話會以聊天的形式開始。當任務需要執行程式碼或處理檔案時，Claude 會在由 Anthropic 管理的隔離雲端沙箱中延續同一個對話，然後交回完成的工作供審閱。

一個對話，兩種模式。 當您的任務需要實際執行某些事情時，例如執行程式碼、建立或編輯檔案、分析資料集，或跨已連接的工具工作，Claude 會決定將聊天升級為工作區。對於提問、腦力激盪，以及摘要您貼上的內容，Claude 通常會維持在聊天模式。

  • 工作可跨裝置接續。 成員可以在桌面應用程式中開始一項任務，再於網頁版或行動版上接續進行。
  • 本機存取仍為選用。 透過桌面應用程式，成員可以連結自己的電腦，讓 Claude 能處理本機資料夾、本機 MCP 伺服器和應用程式，並受您的裝置政策管控；網頁版、行動版和排程任務則受 電腦存取權 管控。
  • 對話會保留紀錄。 聊天記錄、分享、匯出、Compliance API 以及您的資料保留設定，全都以對話為基礎運作。
  • 每個對話各有一個沙箱。 每個需要沙箱的對話都會取得自己的虛擬機器，由 Anthropic 管理。閒置幾分鐘後，虛擬機器會停止，其磁碟會儲存為加密快照。

成本與控制項

支出

  • 定價仍以用量計費，而且您目前的支出控制項仍然適用。視任務而定，代理式工作可能比快速聊天使用更多 token；Claude Enterprise 管理員可以使用相應的控制項來管理這部分用量。
  • 支出上限可在組織、群組和成員層級設定，而群組共用預算則讓一個群組共享一筆每月額度可供動用。
  • 您的模型允許清單適用於統一版 Claude。
  • Efficient mode 會讓統一版 Claude 維持使用 Sonnet 和 Haiku 模型，且新的工作階段會以低投入程度在 Claude Sonnet 5.5 上開始。您可以在 模型 頁面為整個組織開啟，或為特定自訂角色開啟。其他產品不受影響。

安全控制項

  • 身分會延續適用。 SSO（SAML/OIDC）、SCIM 佈建和租用戶限制皆適用，無需另外登入。
  • 連接器政策（已封鎖、需要核准 以及各角色的限制）由 Anthropic 在沙箱之外，針對每一次遠端連接器呼叫強制執行。關閉 永遠允許，讓 Claude 先請求許可
  • 分享。 Claude 執行過代理式工作（例如執行程式碼或建立檔案）的對話，只有在 分享對話 和 分享雲端工作階段 皆開啟時才能分享。
  • Network egress 對 Enterprise 而言預設為關閉。您可以選擇關閉、僅限套件管理員、自訂網域清單，或所有網域。
  • 核准模式。 關閉 Skip all approvals、自動核准 和 永遠允許，讓 Claude 在呼叫連接器或使用已連結的電腦之前先詢問。雲端沙箱內的 shell 和檔案工作不會詢問。
  • 電腦存取權 和 受信任的裝置 控制網頁版、行動版和排程任務是否可以使用成員已連結的電腦，並要求成員驗證每一部新裝置。

管理與可見性

開啟統一體驗

  • 需要 對話 和 雲端程式碼執行與檔案建立。Cowork 和 Cowork in the cloud 不需要開啟。
  • Owner 或 Primary Owner 在 組織設定 > 功能 中開啟 Chat and Cowork unified，這會將其授予所有使用內建角色的成員。若要限制存取，請先在 組織設定 > 角色 中將其他成員移至已關閉此功能的自訂角色。透過 SCIM 同步角色成員資格，以分批加入成員。
  • 大多數排程任務會繼續執行，不需任何變更。 使用成員電腦上的檔案或工具的任務，需要該電腦保持開機，且 Claude 桌面應用程式保持開啟。工作階段記錄會延續保留，而在本機執行的工作階段會保留在那台電腦上。

建議的推行方式

  1. 審查。 與 IT、資安和採購部門分享。您的審查涵蓋兩個元件：Claude 聊天和雲端 Cowork。
  2. 試行：在檢查您的 egress、連接器、分享和 電腦存取權 設定之後，於沙箱組織中或針對單一角色進行試行。
  3. 分批擴大：在監控用量和回饋兩到四週之後進行。

用量與分析

  • 獨立的項目。 用量會以 Chat and Cowork unified 回報。只有歸類的位置改變，計算或計費方式並未改變。
  • 納入合計。 當您加總 Chat 和 Cowork 的支出、token 或訊息時，請納入統一版項目。若要計算人數，請使用整體活躍使用者數。
  • 分析。 Chat and Cowork unified 分析儀表板位於 分析 > Chat and Cowork unified 底下。新活動最多可能需要兩天才會顯示。
  • API。 現有金鑰可搭配 Compliance、Analytics、Cost and Usage 和 Admin API 使用。

資料保留

  • 對話，以及在其中啟動的雲端工作階段，會依照成員刪除或您的自訂保留設定（最少 30 天）處理，依據我們的資料保留做法。
  • 不在自訂保留範圍內： 獨立的 Cowork 雲端工作階段、排程任務的執行、儲存在成員電腦上的 Cowork 記錄，以及已離開您組織的成員的記憶。

重要例外情況。 對於採用 Claude Code 零資料保留、HIPAA 就緒配置或客戶自管加密金鑰的組織，尚未提供。這些組織會維持其目前的配置。在行動版上，管理員目前還無法將存取權限制於選定的角色，但可以透過您的身分識別提供者封鎖行動版存取。

深入了解