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尝试插件
Engineering插件自带/standup和其他事件与运维技能作为起点，已经构建好从警报流中总结班次的结构。如果您的管理员负责管理插件，而它尚未可用，请跳过此步骤；下面的内容都不需要它。
/standupGenerate a standup update from recent activity./incident-responseRun an incident response workflow — triage, communicate, and write postmortem.连接您的工具
当Claude Cowork直接与您的系统协作时，它会更加强大。您可以控制权限和访问。了解工具访问权限（在新标签页中打开）。
在Cowork中导航到Customize → Connectors进行设置。
设置您的工作文件夹
将您要使用的文件（交接模板、上周的简报、运行手册索引）拖入一个文件夹，并让Cowork指向该文件夹。Cowork会从那里读取模板，并将简报和关注列表写回该文件夹。从您的值班文件夹创建一个Cowork项目（在新标签页中打开），这样模板、频道列表和严重性定义就能在每次轮换中保持关联。
提示
将此复制到Claude Cowork中
撰写我班次的值班交接简报。涵盖过去7天的呼叫和事件频道、来自#support-escalations的客户支持升级，以及生产部署。对于每一项，请注明状态（已解决、监控中、仍未解决）、已知的一句话原因，以及下一位值班人员应关注的内容。将其写入值班文件夹并发布到#oncall。
为什么这样有效
列出您需要的每一个来源。 呼叫、客户支持升级和部署是唤醒下一位值班人员的三件事；列出这三者意味着不会有任何事情在系统之间遗漏。
为每一项指定字段。 这三项正是下一班次在凌晨2点进行分类时所需要的；简报会以这种格式直接返回。
说明输出应发送到哪里。 文档会保存到文件夹中作为记录，并发布到#oncall，这样下一位工程师才能真正看到它。
包含上一版本以提供上下文。 您在上一轮标记为"监控中"的任何内容都会延续下去，而不会被遗漏。
获得更好的草稿
询问频繁触发的警报。 添加"列出任何触发超过3次的警报，以便我们进行调优"，这样交接简报就能同时充当警报优化待办清单。
要求它链接运行手册。 添加"对于任何仍未解决的问题，链接相关的运行手册"，这样下一位值班人员只需点击一下就能找到修复方法。
让Cowork为您所用
插件技能只是一个起点——用您自己的实践和专业知识对其进行定制。只需几分钟的对话，它从此以后就会按照您的标准运行。
将我们在此任务中目前所做的内容制作成一个技能，或根据我的反馈编辑/standup技能。
使其可重复
在轮换交接时运行
交接每周都在同一时间发生。在提示中输入/schedule，或在Cowork侧边栏中打开Scheduled，定制后的技能就会在每次轮换结束时撰写简报，无论您是否记得。
/schedule 每周一上午9点，对过去7天的呼叫、#support-escalations和生产部署运行/standup，将交接简报写入Platform/Oncall/<week>.md，并发布到#oncall。
与您的团队成员分享
您定制的/standup现在携带了您的频道列表、状态标签和团队的交接模板。分享它，这样轮换中的每位工程师都能生成相同的简报，不会有人因为上一位太累没写交接而在毫无准备的情况下开始班次。