根据通话转录创建会议记录和任务

在一次项目或客户通话结束后，通常会有人写下决定和行动项，并将它们复制到工单跟踪系统中。

使用 Claude Tag，将工单跟踪系统连接到您的通话录制工具发布转录的项目频道。然后将这项工作交给 Claude Tag，作为一项常设职责。在该频道开启主动回复后，Claude 会接收每一条被标记的转录帖子，因此团队中无需任何人手动标记它，它会在该帖子的话题串中发布决定和行动项。它会提交工单，并在那里发布作为页面的记录。此后，话题串中的任何人都可以跟进，调整 Claude 的输出，例如更正负责人或日期。

设置

该向 Claude 提出什么请求，以及它会做什么

在您的项目频道中发送一次这条消息。此后，每当录制工具发布一份转录，Claude 都会读取它并在该帖子的话题串中回复。只有当该频道中的工单跟踪连接具备创建工单的权限时，才请 Claude 提交工单；如果有多个看板，请指明具体名称。

录制工具在随后的周三发布了以下转录，没有人标记 Claude：

录制工具在每条转录帖子中都包含了 @Claude。由于自动回复已开启，Claude 在没有人标记的情况下做出了回复。工单以 Claude 的名义提交，且没有任何内容发送给客户。

在任何人开始处理工单之前，请对照转录核对行动项，并在话题串中更正负责人或日期。

后续操作

在话题串中更正负责人

话题串中的任何人都可以通过一条普通回复来更正 Claude，Claude 会相应更新工单和页面（在话题串中回复以引导）。参加了通话的 Sam 在记录下方回复：

改为请求一份决策文档

Claude 会在同一话题串中撰写您指定的任何文档，因此当一次通话已经解决了某个问题时，可以请求一份决策文档而非记录（将话题串转化为文档）。

从话题串中再提交一张工单

当话题串中有人提出新任务并指定了负责人时，请 Claude 提交该工单。Claude 会在话题串中发布工单链接。

让 Claude 仅在被标记时回复

关闭自动回复后，Claude 只会在有人标记它时才回复，来自录制工具的帖子会被忽略，直到频道中有人重新开启该设置（让整个频道安静下来）。

相关资源

• 在Claude Tag 简介课程中了解更多。
• 开始使用 Claude Tag：将 @Claude 添加到频道，看看它能读取哪些内容。
• 将话题串转化为文档和工单：Claude Tag 关于从话题串生成文档、工单和托管页面的文档。