Claude Academy
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统一版 Claude 体验：管理员须知

Chat 和 Cowork 合并为一个统一的 Claude 体验，适用于网页版、桌面端和移动端。

5 分钟Claude
打开 Claude

可用性。 现已面向 Claude Enterprise 组织正式发布。管理员现在即可为整个组织开启该功能。或者，如果希望先从选定的角色开始，请先将其他成员移至一个关闭了该功能的自定义角色，并将部分成员添加到开启了 Chat and Cowork unified 的角色中。如果您不采取任何操作，该功能将在您收到的正式发布通知邮件中所列的日期默认开启。如需暂时选择不启用，请在 组织设置 > 功能 中选择 保持禁用。

概述

成员在开始之前不再需要在 Chat 和 Cowork 之间做选择。对话以聊天形式开始。当任务需要运行代码或处理文件时，Claude 会在由 Anthropic 管理的隔离云端沙盒中继续同一段对话，然后返回完成的工作供审阅。

一段对话，两种模式。 当您的任务需要执行某些操作时，例如运行代码、创建或编辑文件、分析数据集，或跨已连接的工具工作，Claude 会决定将聊天升级为工作区。对于提问、头脑风暴以及总结您粘贴的内容，Claude 通常会保持在聊天模式。

  • 工作可跨设备进行。 成员可以在桌面应用中开始一项任务，然后在网页版或移动端继续。
  • 本地访问仍为可选。 通过桌面应用，成员可以关联自己的电脑，让 Claude 能够处理本地文件夹、本地 MCP 服务器和应用程序，这受您的设备策略约束，对于网页版、移动端和定时任务，还受 计算机访问权限 约束。
  • 对话会留有记录。 聊天历史、共享、导出、Compliance API 以及您的数据保留设置都基于对话运作。
  • 每段对话一个沙盒。 每段需要沙盒的对话都会获得自己的虚拟机，由 Anthropic 管理。空闲几分钟后，虚拟机会停止，其磁盘会被保存为加密快照。

成本与控制

支出

  • 定价仍按用量计费， 您现有的支出控制依然适用。根据任务的不同，智能体式工作可能比简单的聊天消耗更多 token；Claude Enterprise 管理员可以使用相应的控制功能来管理这部分用量。
  • 支出限额可以在组织、群组和成员级别设置，群组共享预算则为一个群组提供一个可共同使用的每月额度。
  • 您的模型允许列表适用于统一版 Claude。
  • Efficient mode 会让统一版 Claude 保持使用 Sonnet 和 Haiku 模型，新会话将以低 effort 的 Claude Sonnet 5.5 开始。您可以在 模型 页面为整个组织开启该模式，或为特定的自定义角色开启。其他产品不受影响。

安全控制

  • 身份设置保持沿用。 SSO（SAML/OIDC）、SCIM 预配和租户限制均适用，无需单独登录。
  • 连接器策略（已屏蔽、需要批准 以及按角色的限制）由 Anthropic 在沙盒之外、对每一次远程连接器调用强制执行。关闭 始终允许 可让 Claude 征求许可
  • 共享。 Claude 执行过智能体式工作（例如运行代码或创建文件）的对话，只有在 分享对话 和 共享云端会话 均已开启时才能共享。
  • 出站网络访问对于 Enterprise 默认关闭。可选择关闭、仅限软件包管理器、自定义域名列表或所有域名。
  • 审批模式。 关闭 Skip all approvals、自动批准 和 始终允许，让 Claude 在调用连接器或使用已关联的电脑之前先征求同意。在云端沙盒内的 shell 和文件操作不会征求同意。
  • 计算机访问权限 和 受信任的设备 控制网页版、移动端和定时任务是否可以使用成员已关联的电脑，并要求成员验证每一台新设备。

管理与可见性

开启统一体验

  • 需要开启 对话 和 云端代码执行与文件创建。Cowork 和 Cowork in the cloud 无需开启。
  • 所有者或主要所有者在 组织设置 > 功能 中开启 Chat and Cowork unified，这会将其授予所有使用内置角色的成员。如需限制访问，请先在 组织设置 > 角色 中将其他成员移至一个关闭了该功能的自定义角色。通过 SCIM 同步角色成员资格，即可分批添加成员。
  • 大多数定时任务会继续运行，无需任何更改。 使用成员电脑上的文件或工具的任务，需要该电脑保持开机且 Claude 桌面应用处于打开状态。会话历史会保留，在本地运行的会话会保留在那台电脑上。

推荐的推广方式

  1. 审查。 与 IT、安全和采购团队分享。您的审查涵盖两个组成部分：Claude 聊天和 Cowork in the cloud。
  2. 试点可在沙盒组织中或针对一个角色进行，前提是先检查您的出站网络访问、连接器、共享和 计算机访问权限 设置。
  3. 分批扩展，在监控两到四周的使用情况和反馈之后进行。

用量与分析

  • 单独一项。 用量以 Chat and Cowork unified 的名义报告。改变的只是其归类位置，而不是计算或计费方式。
  • 计入总数。 在汇总 Chat 和 Cowork 的支出、token 或消息时，请包含统一版这一项。对于人数统计，请使用总体活跃用户数。
  • 分析。 Chat and Cowork unified 分析仪表板位于 分析 > Chat and Cowork unified 下。新活动最多可能需要两天才会显示。
  • API。 现有密钥可用于 Compliance、Analytics、Cost and Usage 和 Admin API。

数据保留

  • 对话及其中启动的云端会话，遵循成员删除操作或您的自定义保留设置（最短 30 天），依据我们的数据保留做法。
  • 不受自定义保留设置约束的内容： 独立的 Cowork 云端会话、定时任务运行、存储在成员电脑上的 Cowork 历史，以及已离开您组织的成员的记忆。

重要例外。 对于为 Claude Code 启用零数据保留、使用 HIPAA 就绪配置或客户管理的加密密钥的组织，目前尚不可用。这些组织将保持其当前配置。在移动端，管理员目前还无法将访问权限限制为选定的角色，但可以通过您的身份提供商阻止移动端访问。

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