플러그인은 특정 작업을 수행하는 방법을 Claude에게 가르칠 수 있는 파일 모음으로, 여러분의 방법론, 워크플로우, 도구 연결을 인코딩합니다.
Anthropic는 영업(새 탭에서 열림), 재무(새 탭에서 열림), 법무(새 탭에서 열림)와 같은 일반적인 직무를 위한 사전 제작된 플러그인(새 탭에서 열림)을 제공합니다. 이러한 플러그인을 회사의 맥락에 맞게 커스터마이징하면 필요에 맞게 조정할 수 있습니다. 처음부터 만드는 것은 팀에 기존 플러그인이 다루지 않는 워크플로우, 프로세스, 또는 조직의 지식이 있을 때 유용합니다.
플러그인 설치 및 사용에 대해 더 알아보려면, 여기를 방문하세요(새 탭에서 열림).
처음부터 만드는 이유
- 워크플로우가 기존 플러그인과 맞지 않습니다. 워크플로우에 기존 플러그인이 다루지 않는 세부 사항이 있고, 커스터마이징으로는 그 격차를 메울 수 없습니다.
- 팀을 위해 조직의 지식을 인코딩하고 싶습니다. 팀이 실제로 일하는 방식 — 기준, 판단 기준, 프로세스 문서 — 을 패키징하여 모두가 동일한 플레이북으로 작업하게 합니다.
- Claude가 여러 도구에 걸쳐 조율해야 합니다. 워크플로우가 특정 조합의 데이터 소스에서 가져와 특정 기준을 적용하고 특정 결과물을 생성합니다.
플러그인 안에 무엇이 있나요
플러그인에는 몇 가지 유형의 구성 요소가 포함될 수 있습니다. Claude는 여러분이 설명한 내용을 바탕으로 적절한 조합을 구성합니다.
Skills — Claude의 작동 방식을 형성하는 지식과 워크플로우입니다.
skill은 서식 선호도를 설명하는 몇 줄일 수도 있고, 전체 검토 프레임워크를 다루는 상세한 방법론일 수도 있으며, 프롬프트에 /를 입력해 실행하는 구조화된 워크플로우일 수도 있습니다. Claude는 각 skill의 설명을 읽고 현재 작업하는 내용과 일치할 때 이를 활용하거나, 슬래시 메뉴에서 직접 호출할 수도 있습니다.
Skills는 관련성이 있을 때 Claude가 불러오는 참고 문서 — 플레이북, 규정 준수 프레임워크, 가격 매트릭스 — 를 함께 담을 수 있습니다. 입력을 받을 수도 있어서, /close-package North America와 /close-package Europe는 범위만 다를 뿐 동일한 프로세스를 실행합니다. 반복되는 skill은 매번 기준을 적용한 예약된 작업(새 탭에서 열림)으로 실행할 수 있으며, skill끼리 서로 연결되어 하나의 출력이 다음 skill로 이어질 수도 있습니다.
커넥터 — Claude를 여러분의 도구와 연결합니다.
플러그인은 커넥터 없이도 작동합니다 — 데이터를 수동으로 업로드하거나 상황을 설명할 수 있습니다 — 하지만 연결된 도구가 있으면 Claude가 워크플로우 도중 필요한 것을 가져오고 결과를 다시 기록할 수 있습니다.
워크플로우에 필요한 바에 따라 Claude에게 연결된 도구 전체를 폭넓게 검색하도록 지시하거나 특정 위치를 살펴보도록 지시할 수 있습니다.
서브 에이전트 — 복잡한 작업을 위한 전문화된 도우미입니다.
한 에이전트는 회사를 리서치하는 동안, 다른 에이전트는 CRM에서 데이터를 가져오고, 세 번째 에이전트는 Slack에서 맥락을 스캔할 수 있습니다. 이들은 각자 고유한 초점과 새로운 컨텍스트 창을 가지고 병렬 또는 순차적으로 실행될 수 있습니다.
플러그인 만드는 방법
플러그인 안의 구성 요소를 이해하면 플러그인을 만들 때 무엇을 공유해야 할지 파악하는 데 도움이 됩니다. 여러분의 지식, 판단 기준, 반복 가능한 작업은 skill이 되고, 여러분의 데이터 소스는 커넥터가 됩니다. 만족스러웠던 기존 문서나 결과물 예시가 있다면 공유하세요 — Claude가 이를 플러그인의 관련 부분에 매핑합니다.
만들고 싶은 플러그인을 설명해 보세요 — 한 문장이면 시작하기에 충분합니다.

더 간단하게 시작해도 괜찮습니다 — Claude가 워크플로우, 도구, 기준, 예외 상황을 처리하는 방식에 대해 후속 질문을 할 것입니다.
고객 성공팀을 위한 플러그인이 필요합니다
플러그인으로 무엇이 달라지나요
상세한 지침이 있으면 Claude는 이러한 워크플로우 중 많은 부분을 처리할 수 있습니다. 플러그인은 이를 팀의 누구나 실행할 수 있는 skill로 패키징합니다.
재무(새 탭에서 열림)
여기 저희 손익계산서(P&L)입니다. 중요성 기준은 $25K입니다. 가격, 물량, 믹스별로 분해해 주세요. 이 GL 계정들을 서브렛저와 대조해 주세요. 차변이 위에 오도록 JE를 포맷해 주세요.
플러그인이 없으면: Claude가 처리할 수는 있지만, 매 세션마다 전체 마감 방법론을 다시 설명해야 하는 부담이 누적되고, 누가 Claude에게 지시하느냐에 따라 결과물이 달라질 수 있습니다.
/monthly-close 북미
플러그인을 사용하면: Skills가 계정과목표, 중요성 기준, 마감 일정, 서술 기준을 불러옵니다. 커넥터가 데이터 웨어하우스에서 가져옵니다. skill이 전체 프로세스를 실행하므로 — 신입 애널리스트가 실행해도 일관된 엄격함을 얻습니다.
영업(새 탭에서 열림)
분석 대시보드에서 Meridian Health의 사용 데이터를 가져와 주세요. 지난 90일간의 지원 에스컬레이션을 확인해 주세요. 현재 계약을 저희 가격 등급과 비교해 주세요. 갱신 위험도를 평가하고 확장 기회를 표시해 주세요.
플러그인이 없으면: 매번 Claude에게 각 소스를 지정하고, 평가 기준을 다시 설명하고, 출력 형식을 지정해야 합니다.
/renewal-score Meridian Health
플러그인을 사용하면: Skills가 평가 기준과 경쟁 포지셔닝을 담고 있습니다. 커넥터가 CRM과 분석 대시보드에서 가져옵니다. Claude가 계정을 평가하고 확장 기회를 표시합니다 — 시니어 담당자든 신입 직원이든 일관된 품질을 얻습니다.
법무(새 탭에서 열림)
이 벤더 계약서를 검토해 주세요. 면책 조항에 대한 저희 기준은 계약 금액의 2배로 제한됩니다. 12개월이 넘는 자동 갱신 조항을 표시해 주세요. GREEN/YELLOW/RED를 사용해 주세요.
플러그인이 없으면: 이 프롬프트는 하나의 계약서에 대한 몇 가지 점검만 다룹니다. 전체 검토는 모든 조항 유형에 걸쳐 수십 개의 표준 입장을 적용해야 하며, 새로운 계약서마다 이를 모두 다시 설명해야 합니다.
/due-diligence
플러그인을 사용하면: Skills가 모든 조항 유형에 대한 표준 입장과 심각도 분류를 담고 있습니다. 커넥터가 데이터룸에 접근합니다. Claude가 모든 문서를 플레이북과 대조하여 검토하고 위험도별로 등급이 매겨진 요약을 생성합니다.
플러그인 다듬기
- 실제 업무에 사용하며 점진적으로 다듬어 가세요. skill을 실행했을 때 뭔가 잘못되었다면 — 단계가 빠졌거나, 기준을 조정해야 하거나, 출력 형식이 맞지 않다면 — Claude에게 알려주면 플러그인 파일을 직접 업데이트할 수 있습니다. Claude가 파일을 만든 후 살펴보는 것도 초기에 격차를 발견하는 데 도움이 됩니다.
- Claude에게 결과물을 보여주세요. 예시를 업로드하거나 연결된 드라이브에 있는 예시를 알려주세요. Claude가 구조, 강조점, 서식을 직접 파악합니다.
- skill을 좁은 범위로 유지하세요. 작업이 여러 영역에 걸칠 때 Claude는 여러 skill을 조합해 사용하며, 구체적인 설명을 가진 집중된 skill이 광범위한 skill보다 더 안정적으로 활성화되는 경향이 있습니다. 예상한 대로 skill이 불러와지지 않는다면 설명이 너무 모호할 가능성이 높습니다 — 무엇을 하는지, 언제 사용하는지, 무엇을 다루는지 형태로 구조화하세요.
- 여러 소스를 다루거나 장시간 실행되는 작업에는 서브 에이전트를 고려하세요. 워크플로우가 여러 도구에서 동시에 가져오거나, 한 번에 너무 많은 것을 처리해 컨텍스트 한계에 자주 부딪히는 작업이라면, 서브 에이전트를 사용해 Claude가 작업을 별도의 컨텍스트 창으로 나눌 수 있습니다.
알아두면 좋은 점
- 플러그인은 Claude 전반에서 작동합니다. 플러그인의 skill은 대화, 작업, Claude Code에서 모두 사용할 수 있습니다.
- 추가한 플러그인은 계정에 저장됩니다. 웹의 Claude나 Claude Desktop에서 추가한 플러그인은 계정에 저장되므로 Claude Code에서도 동일하게 사용할 수 있습니다. 조직에서 배포하는 플러그인은 방식이 다릅니다: 보통 관리자가 운영하는 비공개 마켓플레이스에서 제공되며, 관리자는 플러그인을 사람들이 설치할 수 있도록 제공하거나 기본적으로 설치되도록 설정할 수 있습니다.
- 팀원과의 공유는 자동이 아니지만 여러 방법이 있습니다. 플러그인을 압축 파일로 공유하거나, 자동 업데이트를 위해 GitHub에 호스팅하거나, 관리자가 조직 전체에 프로비저닝하도록 할 수 있습니다. 플러그인 공유에 대해 더 알아보세요.(새 탭에서 열림)
- skill과 커넥터는 플러그인 밖에서도 존재할 수 있습니다. 하나의 플러그인에 한정되지 않고 Claude에서 하는 모든 작업에 적용되는 개인적인 맥락이 있다면, 설정에서 독립적인 skill과 커넥터를 추가할 수 있습니다.
플러그인은 모든 유료 플랜(Pro, Max, Team, Enterprise)에서 사용할 수 있습니다. 사용 가능한 플러그인을 둘러보세요(새 탭에서 열림).