L'expérience Claude unifiée : ce que les administrateurs doivent savoir

Disponibilité. Disponible de manière générale pour les organisations Claude Enterprise. Les administrateurs peuvent l'activer dès aujourd'hui pour toute l'organisation. Ou, pour commencer avec certains rôles, déplacez d'abord les autres membres vers un rôle personnalisé dans lequel elle est désactivée, puis ajoutez certains membres à un rôle dans lequel Chat and Cowork unified est activé. Si vous n'intervenez pas, elle est activée par défaut à la date indiquée dans votre e-mail de disponibilité générale. Pour la refuser pour l'instant, sélectionnez Laisser désactivé dans Paramètres de l'organisation > Capacités.

Vue d'ensemble

Les membres n'ont plus à choisir entre le chat et Cowork avant de commencer. Les conversations commencent sous forme de chat. Lorsqu'une tâche nécessite d'exécuter du code ou de travailler avec des fichiers, Claude poursuit la même conversation dans un bac à sable cloud isolé géré par Anthropic, puis renvoie le travail finalisé pour relecture.

Une conversation, deux modes. Claude décide de faire passer un chat en espace de travail lorsque votre tâche doit accomplir quelque chose, comme exécuter du code, créer ou modifier des fichiers, analyser un jeu de données ou travailler avec des outils connectés. Claude reste généralement en mode chat pour les questions, le brainstorming et la synthèse d'un contenu que vous collez.

• Le travail se poursuit d'un appareil à l'autre. Les membres peuvent lancer une tâche dans l'application de bureau et la reprendre sur le web ou sur mobile.
• L'accès local reste facultatif. Via l'application de bureau, les membres peuvent lier leur ordinateur afin que Claude puisse travailler avec des dossiers locaux, des serveurs MCP locaux et des applications, dans le respect de vos stratégies d'appareils, et par le paramètre Accès à l’ordinateur pour les tâches web, mobiles et planifiées.
• La conversation reste enregistrée. L'historique des conversations, le partage, l'export, la Compliance API et votre paramètre de rétention des données fonctionnent tous à partir de la conversation.
• Un bac à sable pour chaque conversation. Chaque conversation qui en a besoin obtient sa propre machine virtuelle, gérée par Anthropic. Après quelques minutes d'inactivité, elle s'arrête et son disque est enregistré sous forme d'instantané chiffré.

Coûts et contrôles

Dépenses

• La tarification reste fondée sur l'usage, et les contrôles de dépenses dont vous disposez aujourd'hui s'appliquent. Selon la tâche, le travail agentique peut utiliser plus de jetons qu'un chat rapide ; les administrateurs de Claude Enterprise disposent de contrôles pour gérer cette utilisation.
• Des limites de dépenses peuvent être définies au niveau de l'organisation, du groupe et du membre, et les budgets de groupe mutualisés attribuent à un groupe un montant mensuel partagé dans lequel puiser.
• Votre liste d'autorisation des modèles s'applique à Claude unifié.
• Efficient mode maintient Claude unifié sur les modèles Sonnet et Haiku, et les nouvelles sessions démarrent sur Claude Sonnet 5.5 avec un effort faible. Activez-le pour toute l'organisation sur la page Modèles, ou pour des rôles personnalisés spécifiques. Les autres produits ne sont pas concernés.

Contrôles de sécurité

• L'identité est conservée. Le SSO (SAML/OIDC), le provisionnement SCIM et les restrictions de locataire s'appliquent, sans connexion distincte.
• Les stratégies relatives aux connecteurs (Bloqué, Nécessite une approbation et les restrictions par rôle) sont appliquées par Anthropic en dehors du bac à sable, sur chaque appel à un connecteur distant. Désactivez Toujours autoriser pour que Claude demande l'autorisation
• Partage. Les conversations dans lesquelles Claude a effectué un travail agentique, comme exécuter du code ou créer des fichiers, ne peuvent être partagées que si Partager les discussions et Partager les sessions cloud sont tous deux activés.
• L'accès réseau sortant est désactivé par défaut pour Enterprise. Choisissez désactivé, gestionnaires de paquets uniquement, une liste personnalisée de domaines ou tous les domaines.
• Modes d'approbation. Désactivez Skip all approvals, Approbation automatique et Toujours autoriser pour que Claude demande votre accord avant d'appeler un connecteur ou d'utiliser un ordinateur lié. Les opérations shell et sur les fichiers dans le bac à sable cloud ne font pas l'objet d'une demande.
• Accès à l’ordinateur et Appareils de confiance déterminent si les tâches web, mobiles et planifiées peuvent utiliser l'ordinateur lié d'un membre, et exigent que les membres vérifient chaque nouvel appareil.

Gestion et visibilité

Activer l'expérience unifiée

• Nécessite Conversation et Exécution de code dans le cloud et création de fichiers. Cowork et Cowork in the cloud n'ont pas besoin d'être activés.
• Les Propriétaires ou Propriétaires principaux activent Chat and Cowork unified dans Paramètres de l'organisation > Capacités, ce qui l'accorde à tous les membres disposant d'un rôle intégré. Pour limiter l'accès, déplacez d'abord les autres membres vers un rôle personnalisé dans lequel il est désactivé, dans Paramètres de l'organisation > Rôles. Synchronisez l'appartenance aux rôles via SCIM pour ajouter des membres par vagues.
• La plupart des tâches planifiées continuent de s'exécuter sans modification. Les tâches qui utilisent des fichiers ou des outils de l'ordinateur d'un membre nécessitent que cet ordinateur soit allumé et que l'application de bureau Claude soit ouverte. L'historique des sessions est conservé, et les sessions exécutées en local restent sur cet ordinateur.

Déploiement recommandé

1. Revue. Partagez avec les équipes informatique, sécurité et achats. Votre revue porte sur deux composants : le chat Claude et Cowork dans le cloud.
2. Pilote dans une organisation bac à sable ou avec un seul rôle, après avoir vérifié vos paramètres d'accès réseau sortant, de connecteurs, de partage et Accès à l’ordinateur.
3. Étendez par vagues après deux à quatre semaines de suivi de l'utilisation et des retours.

Utilisation et analytique

• Une ligne dédiée. L'utilisation est signalée sous Chat and Cowork unified. Seul l'endroit où elle est classée change, pas la manière dont elle est comptabilisée ou facturée.
• Additionnez-la. Lorsque vous totalisez les dépenses, les jetons ou les messages de Chat et de Cowork, incluez la ligne unifiée. Pour les effectifs, utilisez le nombre total d'utilisateurs actifs.
• Analytique. Un tableau de bord analytique Chat and Cowork unified se trouve sous Analytique > Chat and Cowork unified. Les nouvelles activités peuvent mettre jusqu'à deux jours à apparaître.
• API. Les clés existantes fonctionnent avec la Compliance API, l'Analytics API, la Cost and Usage API et l'Admin API.

Rétention des données

• Les conversations, et les sessions cloud lancées à partir de celles-ci, suivent la suppression par le membre ou votre paramètre de rétention personnalisé (30 jours minimum), conformément à nos pratiques de rétention des données.
• Non couverts par la rétention personnalisée : les sessions cloud Cowork autonomes, les exécutions de tâches planifiées, l'historique Cowork stocké sur l'ordinateur d'un membre et la mémoire des membres qui ont quitté votre organisation.

Exceptions importantes. Pas encore disponible pour les organisations qui utilisent la rétention zéro des données pour Claude Code, la configuration prête pour la HIPAA ou des clés de chiffrement gérées par le client. Ces organisations conservent leur configuration actuelle. Sur mobile, les administrateurs ne peuvent pas encore limiter l'accès à certains rôles, mais peuvent bloquer l'accès mobile via votre fournisseur d'identité.

En savoir plus

• Configurer et gérer la nouvelle expérience Claude unifiée (Centre d'aide)
• Bonnes pratiques de sécurité pour Claude Cowork et Claude unifié (Trust Center)