Claude arma el paquete de contratación: oferta de empleo, guía de entrevista y rúbrica de evaluación. Una vez que ella cubre la vacante, Claude planifica los primeros 90 días, empezando por el papeleo y la configuración antes del primer día. Cuando la nueva asociada pregunta si puede quedarse con la tarjeta de regalo de un donante, Claude responde a partir del manual.
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