Einrichtung
Ein Plugin ausprobieren
Das Product-Management-Plugin wird mit /synthesize-research und weiteren Discovery-Skills als Ausgangspunkt ausgeliefert, bereits so strukturiert, dass rohe Signale in Themen geclustert und priorisiert werden. Wenn dein Admin Plugins verwaltet und es noch nicht verfügbar ist, überspringe diesen Schritt; nichts im Folgenden setzt es voraus.
/synthesize-researchSynthesize user research from interviews, surveys, and feedback into structured insights./roadmap-updateUpdate, create, or reprioritize your product roadmap.Verbinde deine Tools
Claude Cowork ist leistungsfähiger, wenn es direkt mit deinen Systemen arbeitet. Du kontrollierst Berechtigungen und Zugriff. Erfahre mehr über den Tool-Zugriff(öffnet in neuem Tab).
Navigiere in Cowork zu Anpassen → Konnektoren, um die Einrichtung vorzunehmen.
Richte deinen Arbeitsordner ein
Ziehe die Dateien, die du verwenden wirst (den NPS-Verbatim-Export, die Support-Ticket-CSV, die Ausschnitte aus Verkaufsgesprächen, die sechs Interview-Transkripte), in einen Ordner auf deinem Rechner und richte Cowork dann auf diesen Ordner aus. Cowork liest daraus und schreibt das Voice-of-Customer-Briefing zurück in den Ordner. Wenn du das jedes Quartal durchführst, erstelle ein Cowork-Projekt(öffnet in neuem Tab) aus diesem Ordner, damit deine Quellen, Anweisungen und dein Memory verknüpft bleiben.
Der Prompt
Kopiere dies in Claude Cowork
Lies diesen Ordner sowie den Slack-Kanal #product-feedback und die offenen Zendesk-Tickets mit dem Tag feedback. Clustere alles in 5 bis 7 Themen, zähle, wie oft jedes auftaucht und wie schwerwiegend es ist, ziehe das beste Originalzitat für jedes heraus, kennzeichne, welche einem Linear-Roadmap-Eintrag entsprechen und welche neu sind, und schreibe ein einseitiges Voice-of-Customer-Briefing für das Roadmap-Review.
Warum das funktioniert
Gib eine Zahlenspanne an. „5 bis 7 Themen" erzwingt echtes Clustering statt einer vierzigzeiligen Tag-Liste, sodass das Briefing auf eine Seite passt und sich das Roadmap-Gespräch auf die wichtigsten Signale konzentriert.
Frage nach Häufigkeit und Schweregrad. Wenn du beides benennst, gibst du Claude deine Rangkriterien vor, sodass die Themen nach dem geordnet zurückkommen, was für die Planung zählt, und nicht nur danach, wie oft sie vorkamen.
Frage nach dem einen besten Beispiel. Das eine beste Zitat bewirkt im Roadmap-Review mehr als eine Wand aus Belegen; Cowork wählt die stärkste Aussage aus und verlinkt den Rest darunter.
Vergleiche mit deinem bestehenden Plan. „Einem Linear-Roadmap-Eintrag zuordnen oder als neu kennzeichnen" bedeutet, dass das Briefing bereits aufgeteilt ankommt in „bestätigt, was wir geplant haben" und „das haben wir übersehen".
Einen besseren Entwurf erhalten
Füge ein passendes Beispiel hinzu. Lege ein Beispiel, das dir gefällt, in den Ordner, und Cowork passt sich an deine Struktur und deinen Ton an.
Bitte darum, Unsicherheiten zu kennzeichnen. Füge „kennzeichne alles, bei dem du dir nicht sicher bist" hinzu, damit du weißt, wo du beim Überprüfen des Entwurfs zuerst nachsehen solltest.
Lass Cowork für dich arbeiten
Ein Plugin-Skill ist ein Ausgangspunkt — passe ihn mit deinen eigenen Praktiken und deinem Fachwissen an. Ein paar Minuten Unterhaltung, und er läuft von da an nach deinen Standards.
Mach aus dem, was wir in dieser Aufgabe bisher gemacht haben, einen Skill, oder bearbeite den Skill /synthesize-research mit meinem Feedback.
Mach es wiederholbar
Führe es vor jedem Roadmap-Review aus
Feedback sammelt sich zwischen den Planungszyklen an, egal ob es jemand liest oder nicht. Gib /schedule im Prompt ein oder öffne Scheduled in der Cowork-Seitenleiste, und der angepasste Skill erstellt jeden Freitag vor dem Roadmap-Review ein frisches Briefing.
/schedule Führe jeden Freitag um 16:00 Uhr /synthesize-research gegen Product/voc-<current-quarter> sowie die Live-Quellen Slack und Zendesk aus und schreibe das Briefing als voc-brief-<date>.md in diesen Ordner.
Führt /synthesize-research gegen den VoC-Ordner des Quartals sowie Live-Slack und -Zendesk aus und schreibt das einseitige Briefing zurück in den Ordner.
Teile es mit deinem Team
Dein angepasstes /synthesize-research trägt jetzt deine Schweregrad-Skala, deine festen Quellen und dein Briefing-Format. Teile es, damit jede:r PM im Team Feedback auf dieselbe Weise clustert und das Roadmap-Review eine einheitliche VoC-Seite liefert, egal wessen Bereich sie abdeckt.